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2013年初級質量工程師基礎理論與實務每日一練10.22

發表時間:2012/10/22 17:25:09 來源:互聯網 點擊關注微信:關注中大網校微信
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單選題

顧客滿意度是對顧客滿意程度的定量化描述。顧客滿意度需要明確測量的指標,這些指標必須是重要的、()、具體和可測量的。

A.可控制的

B.可選擇的

C.不可控制的

D.不可選擇的

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(責任編輯:中大編輯)

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