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相同點
· 通過標準可以使組織能夠識別的自身的優勢領域和薄弱環節
· 均包含對照通用模式進行評價的規定
· 都能為組織的持續改進提供基礎
不同點
· 范圍不同
ISO9000——只針對產品或服務的質量
卓越績效——擴大至組織的經營質量和績效結果,適用于組織的全部活動和所有相關方
· 目的不同
ISO9000——是一個符合性標準,是對一般過程的合格審定,通過對照標準條款,重在發現與規定要求的偏差
卓越績效——是一個成熟度標準,堅持基于目標的診斷式評價,通過對照標準條款,旨在發現組織最強的優勢和最需要改進的地方,從而引導組織不斷地追求更好、最好
· 作用不同
ISO9000——引導、確認組織在市場質量保證的基本要求
卓越績效——引導、確認、評價組織在競爭中的經營管理及績效
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(責任編輯:中大編輯)