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2013年質(zhì)量工程師考試定于6月23日舉行,為幫助考生更全面掌握質(zhì)量工程師考試用書(shū)知識(shí)點(diǎn),小編整理了質(zhì)量工程師考試科目《初級(jí)相關(guān)知識(shí)》考點(diǎn),預(yù)祝考試順利!
第一章 質(zhì)量管理概論 第一節(jié) 質(zhì)量與質(zhì)量管理
二、質(zhì)量管理的基本知識(shí)
本講內(nèi)容:
質(zhì)量管理專(zhuān)家的質(zhì)量管理概念
(九)質(zhì)量管理專(zhuān)家的質(zhì)量管理的理念
休哈特:美國(guó)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制之父(第一張控制圖),他認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來(lái)的,而是生產(chǎn)出來(lái)的,質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)該放在制造階段,從而將質(zhì)量控制從事后把關(guān)提前到制造階段。PDCA循環(huán)(戴明環(huán))。
控制圖的理論基本思想:偶然波動(dòng)和異常波動(dòng),異常波動(dòng)可以用有效的方法發(fā)現(xiàn)并可以剔除,但偶然波動(dòng)是不會(huì)消失的,除非改變基本過(guò)程。基于3δ的控制圖可以把偶然波動(dòng)和異常波動(dòng)區(qū)分開(kāi)來(lái)。
戴明:美國(guó)著名質(zhì)量專(zhuān)家之一,主要觀點(diǎn)是引起效率低下和不良質(zhì)量的主要原因在公司的管理系統(tǒng)而不在員工。質(zhì)量管理的14條原則。
朱蘭:美國(guó)著名質(zhì)量專(zhuān)家之一,出版了«朱蘭質(zhì)量手冊(cè)»質(zhì)量觀點(diǎn),朱蘭博士的質(zhì)量管理三部曲是質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)。
石川馨:日本著名的質(zhì)量管理專(zhuān)家,因果圖的發(fā)明者,QC小組的奠基人,觀點(diǎn):質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品質(zhì)量,從廣義上說(shuō),質(zhì)量還指工作質(zhì)量、部門(mén)質(zhì)量、人的質(zhì)量、體系質(zhì)量、公司質(zhì)量、方針質(zhì)量等等。全面的質(zhì)量管理的三個(gè)內(nèi)容,所有部門(mén)都參加,全員參與,綜合性的質(zhì)量管理。
例題 PDCA循環(huán)也叫戴明環(huán),它是由( )發(fā)明的。
A休哈特 B朱蘭 C石川馨 D戴明
答案A
小結(jié):了解休哈特、戴明、朱蘭、石川馨的質(zhì)量的理念
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