為了幫助考生系統的復習2012年質量工程師考試課程，全面的了解2012年質量工程師考試教材的相關重點，小編特編輯匯總了2012年質量工程師考試各章復習的重點資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

一、內容提要：

介紹2000版ISO9001標準的要求(1-7章)。

二、重點、難點：

每一條款都很重要，需要理解并掌握。

三、考試說明：每一條款要求都可能考到，很可能出現綜合分析題。

大綱要求：

1、掌握標準應用的要求

2、掌握質量管理體系文件的范圍及要求

3、掌握質量手冊的概念及主要內容

4、掌握文件和記錄的概念及控制的目的和要求

5、掌握對質量方針和質量目標的要求

6、掌握對人力資源的要求

7、掌握設計和開發的概念及對其控制的要求

講解：

GB/T19001—2000規定了質量管理體系應滿足的基本要求。

一、范圍

(一)總則 需要證實其有能力穩定地提供滿足顧客和適用的法律法規要求的產品;

2、通過體系的有效應用，包括體系持續改進的過程以及保證符合顧客和適用的法律法規要求，旨在增強顧客滿意。

(二)標準應用

標準要求適用于各種類型、不同規模、提供不同產品的組織。當因其產品的特點等因素不適用某些要求時，可進行刪減，但必須符合GB/T190012000標準對刪減的條件，包括：

(1)范圍：刪減的內容僅限于標準的第7章“產品實現”的范圍;

(2)能力：刪減后不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規要求的產品的能力;

(3)責任：刪減后不免除組織提供滿足顧客和適用法律法規要求的產品的責任。

例題

GB/T19001—2000標準允許刪減的條件包括( )。

A.刪減需征得顧客的同意

B.刪減的內容限于標準中那些組織認為不使用的要求

C.刪減后不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規要求的產品的能力

D.刪減后不免除組織提供滿足顧客和適用法律法規要求的責任

答案：CD

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（責任編輯：中大編輯）

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