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2011年質量工程師考試《基礎理論與實務》訓練題3

發表時間：2011/4/26 11:49:10 來源：互聯網點擊關注微信：

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為了幫助考生系統的復習2011年質量工程師課程，全面的了解2011年質量工程師考試教材的相關重點，小編特編輯匯總了2011年質量工程師考試各章復習的重點資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

1.“適用性”的質量概念，要求人們從( )方面理解質量的實質。

A.使用要求

B.滿足程度

C.符合標準

D.符合規范

E.綜合績效

【答案】AB

【解析】適用性質量是以適合顧客需要的程度作為衡量的依據。從使用角度定義產品質量，認為產品的質量就是產品“適用性”，即“產品在使用時能成功地滿足顧客需要的程度。”“適用性”的質量概念，要求人們從“使用要求”和“滿足程度”兩個方面去理解質量的實質。

2.下列關于質量計劃的理解，正確的是( )。

A.質量計劃的對象是具體的項目、產品、也可以包括過程或合同

B.質量計劃必須涉及產品實現全過程

C.質量計劃應由最高管理者提出

D.質量計劃是一種活動

【答案】A 考試用書

【解析】質量計劃是對特定的項目、產品、過程或合同，規定由誰及何時應使用哪些程序和相關資源的文件。理解要點有：①質量計劃的對象是某一具體的項目、產品、過程或合同;②產品質量計劃可以涉及產品實現的全過程，也可以只涉及其中一部分;③質量計劃應與質量手冊保持一致;④質量計劃是一種文件，但編制質量計劃是一項活動，可以是質量策劃中的一項活動。

3.著名質量專家朱蘭的三部曲是指( )。

A.質量策劃，質量控制和質量改進 B.質量方針，質量目標和質量戰略

C.質量組織，質量實施和質量突破 D.質量控制，質量維持和質量突破

【答案】A

【解析】朱蘭(J.M.Juran)是美國的著名質量專家，他認為質量是指那些能滿足顧客需求，從而使顧客感到滿意的“產品特性”。朱蘭博士把質量管理的三個普遍過程，即質量策劃、質量控制和質量改進稱為構成質量管理的三部曲(即朱蘭質量管理三部曲)。

4.若超過規定的特性值要求，會( )的質量特性是關鍵質量特性。

A.造成重要不符合項

B.直接影響產品安全或導致產品整機功能喪失

C.產生顧客抱怨

D.造成經濟損失

【答案】B

【解析】根據對顧客滿意的影響程度不同，應對質量特性進行分類管理。常用的質量特性分類方法是將質量特性劃分為關鍵、重要和次要三類。其中，關鍵質量特性是指若超過規定的特性值要求，會直接影響產品安全性或產品整機功能喪失的質量特性。