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第二節 質量與標準化

本講內容：

1標準和標準化

2我國的標準分級和標準的性質

3采用國際和國外先進標準

4企業標準化

重點：標準和標準化的基本概念

我國的標準分級和標準的性質

國際標準和國外先進標準的概念

企業標準化的概念和基本任務

難點：標準和標準化

一、質量與標準化

(一)、標準和標準化及標準化的作用

質量管理與標準化有著密切的關系，標準化是質量管理的依據和基礎，產品(包括服務)質量的形成，必須用一系列標準來控制和指導設計、生產和使用的全過程。因此，標準化活動貫穿于質量管理的始終。

1標準的定義：為在一定的范圍內獲得最佳秩序，對活動或其結果規定共同的和重復使用的規則、導則和特性文件。該文件經協商一致制定并經一個公認機構的批準。

標準應以科學技術和經驗的綜合成果為基礎，以促進最佳社會效益為目的

標準的特性：

1)是經過公認機構批準的文件。

2)是根據科學、技術和經驗成果制定的文件。

3)是在兼顧各有關方面利益的基礎上，經過協商一致而制定的文件。

4)是可以重復和普遍應用的文件。

5)是公眾可以得到的文件。

2標準化的定義：為在一定的范圍內獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同和重復使用的規則的活動。

上述活動主要是包括制定、發布及實施標準的過程。

標準化的重要意義是改進產品、過程和服務的適用性，減少和消除貿易技術壁壘，并促進技術合作。

從上述定義可以看出，標準化是一個活動過程，主要是指制定標準、宜傳貫徹標準、對標準的實施進行監督管理、根據標準實施情況修訂標準的過程。這個過程不是一次性的，而是一個不斷循環、不斷提高、不斷發展的運動過程。每一個循環完成后，標準化的水平和效益就提高一步。標準是標準化活動的產物。

3標準化的作用

(1)生產社會化和管理現代化的重要技術基礎。

(2)提高質量，保護人體健康，保障人身、財產安全，維護消費者合法權益的重要手段。

(3)發展市場經濟，促進貿易交流的技術紐帶。

例題 以下說法那個是標準的特性：

A是經過公認機構批準的文件。

B是根據科學、技術和經驗成果制定的文件。

C 權利部門自己制定的文件。

D是可以重復和普遍應用的文件。

答案：ABD

小結 1、標準的定義。標準應以科學技術和經驗的綜合成果為基礎，以促進最佳社會效益為目的。標準的五個特性。

2、標準化的定義 標準化活動主要是包括制定、發布及實施標準的過程。

標準化的重要意義，標準是標準化活動的產物。

3、標準化的三個作用。

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