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質量工程師考試中級理論與實務輔導：質量管理學的問答題（9）

91、產品質量審核評級指導書的內容有哪些?

(1)列出質量審核的具體項目。

(2)對每個產品審核項目可能發生的質量缺陷具體給出應判定的缺陷等級。

92、產品質量審核中的抽樣檢驗的步驟有哪些?

(1)確定產品質量審核間隔期。

(2)確定產品質量審核抽樣檢驗地點。

(3)確定產品審核樣本容量。

(4)審核檢驗。

93、產品質量審核報告的內容有哪些?

(1)說明審核范圍。

(2)記錄審核的情況。

(3)提出審核結論，包括受審核的控制體系的有效性的結論。

(4)詳盡地敘述每一條批評性的結論。

(5)指出是否需要對設備的性能、檢驗效率、操作人員的技能等采取糾正措施。

94、質量體系審核計劃的主要內容有哪些?

(1)需要審核的要素和所涉及的職能部門的質量活動范圍。

(2)審核人員的資格。

(3)有關審核的結果、結論和建議的報告程序。

(4)改善活動的跟蹤審核。

95、審核體系要素“質量成本”應當審核哪些質量活動?

(1)質量成本部門的確定。

(2)質量成本預測。

(3)質量成本項目的設置。

(4)質量成本控制和核算的開展。

(5)質量成本的計算和分析。

(6)質量成本的報告。

(7)最適宜的質量成本模型的建立。

(8)開展質量成本活動對整個質量體系的意義和作用。

96、簡述質量體系審核人員的資格。

(1)對審核組的人員的資格和能力作出規定，例如個人品德、在體系審核方面受培訓和教育的歷史，包括：是否知曉和理解質量體系審核要用的標準;是否掌握了檢驗、提問、評定和報告等評審技術;口頭和書面表達能力;是否具備審核方面和其他方面的實踐經驗等。

(2)審核人員應與被審核的項目無直接責任。

(3)審核人員通常由各部門的有關人員組成，必要時還可由廠領導參加有關審核的結果、結論和建議的報告程序。

97、質量體系審核的內容有哪些?

(1)體系諸要素的職能是否已經轉化為質量職責并得以認真貫徹和落實。

(2)組織機構是否完善。

(3)體系中的各種程序是否符合規定。

(4)要素的資源(例如人員素質、設備器材、財力狀況等)是否確有保障。

(5)要素構成是否合理。

(6)工作現場、作業或工序是否符合規范。

(7)在制品的質量狀況。

(8)活動有無記錄，各種文件是否齊全清晰、保管得當。

(9)進行體系有效性審核。

98、質量體系的有效性審核包括哪些內容?

(1)各級領導的質量意識是否增強。

(2)職工的質量意識是否增強。

(3)各職能部門和工作人員的工作質量是否得到提高。

(4)過程(或工序)質量是否穩定。

(5)產品質量是否、穩定。

(6)工作效率是否提高。

(7)質量管理水平是否提高。

(8)企業管理水平是否提高。。

99、質量體系審核報告的內容有哪些?

(1)對每個被審核項目作出評價，明確指出體系運行中存在的缺點、問題，綜合分析其產生的原因，提出應采取的措施，并提出負責采取措施的責任者。

(2)指出體系本身的不足，以便對體系的設計加以改進。

(3)指明不合格的或有缺陷的具體項目，寫明這些缺陷產生的可能原因和證據。

(4)反映上次審核后，經領導批準的糾正措施的實施情況及其效果，并對此作出評價。

(5)對本次的體系審核工作作出總評價。

(6)形成文件并發給所有有關部門、主要人員以及企業領導。審核報告應連同原始記錄等整理后歸檔。

100、過程審核的作用有哪些?

(1)調查過程質量控制計劃的實施情況與效果，對其制定是否切合實際、導向作用如何進行評價，明確是否采取糾正和改正的措施。

(2)了解過程因素的現狀，評估其達到的控制水平，研究因素變化與過程質量波動之間的關系，明確如何對過程因素進行更為經濟有效的控制。

(3)對關鍵過程(工序)進行質量審核，研究企業質量控制活動中存在的問題，加強過程(工序)質量控制點的管理，改善過程質量控制方法，為提高質量控制活動的有效性，增加預防控制的作用和為增強質量保證能力指明方向。

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（責任編輯：中大編輯）

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