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有關合格(符合)的術語

合格(符合)

conformity滿足要求

注1：該定義與ISO/IEC指南2是一致的，但用詞上有差異，其目的是為了符合GB/T19000的概念。

注2：術語“conformance”是同義的，但不贊成使用。中大網校

不合格(不符合)

nonconformity未滿足要求

缺陷

defect未滿足與預期或規定用途有關的要求

注1：區分缺陷與不合格的概念是重要的，這是因為其中有法律內涵，特別是與產品責任問題有關。因此，術語“缺陷”應慎用。

注2：顧客希望的預期用途可能受供方信息的內容的影響，如所提供的操作或維護說明。

預防措施

preventive action為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。

注1：一個潛在不合格可以有若干個原因。

注2：采取預防措施是為了防止發生，而采取糾正措施是為了防止再發生。

糾正措施

corrective action為消除已發現的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。

注1：一個不合格可以有若干個原因。

注2：采取糾正措施是為了防止再發生，而采取預防措施是為了防止發生。

注3：糾正和糾正措施是有區別的。

糾正

correction為消除已發現的不合格所采取的措施。

注1：糾正可連同糾正措施一起實施。

注2：返工或降級可作為糾正的示例。

返工

rework為使不合格產品符合要求而對其所采取的措施注：返工與返修不同，返修可影享或改變不合格產品的某些部分。

降級

regrade為使不合格產品符合不同于原有的要求而對其等級的改變。

返修

repair為使不合格產品滿足預期用途而對其所采取的措施。

注1：返修包括對以前是合格的產品，為重新使用所采取的修復措施，如作為維修的一部分。

注2：返修與返工不同，返修可影響或改變不合格產品的某些部分。

報廢

scrap為避免不合格產品原有的預期用途而對其所采取的措施示例：回收、銷毀。

注：對不合格服務的情況，是通過終止服務來避免其使用。

讓步

concession對使用或放行不符合規定要求的產品的許可注：偏離許可通常是在限定的產品數量或期限內并針對特定的用途。

放行

release對進入一個過程的下一階段的許可注：在英語中，就計算機軟件而論，術語“release”通常是指軟件本身的版本。

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