為了幫助考生系統的復習質量工程師課程，全面的了解質量工程師考試教材的相關重點，小編特編輯匯總了2011年質量工程師考試各章復習的重點資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

1、管理的主要職能是()。

A.計劃、組織、協調和控制

B.計劃、組織、協調和領導

C.計劃、組織、領導和控制

D.計劃、協調、領導和控制

標準答案：C

2、 ()是指信息及其承載媒體。

A.清單

B.程序

C.標識

D.文件

標準答案：d

3、用于質量管理體系審核的標準應是()。

A.GB./T19000

B.GB./T19001

C.GB./T19021

D.GB./T19011

標準答案：b

4、不屬于硬件質量特性的是()。

A.內在中大網校特性

B.經濟特性

C.可移植特性

D.商業特性

標準答案：d

5、顧客不包括()。

A.委托人

B.相關方

C.零售商

D.消費者

標準答案：b

6、行業標準由()編制計劃，組織草擬，統一審批、編號、發布，并報國務院標準化行政主管部門備案。

A.國家的官方標準中大網校化機構

B.國家政府授權的有關機構

C.國務院有關行政主管部門

D.省、自治區、直轄市人民政府標準化行政主管部門

標準答案：c

7、對顧客滿意程度的定量化描述稱為()。

A.顧客滿意度指標

B.顧客滿意度

C.顧客滿意度測量

D.顧客滿意度評價

標準答案：a

8、()是()存在的基礎。

A.組織、顧客

B.顧客、組織

C.企業、客戶

D.客戶、企業

標準答案：b

9、()是依靠檢驗人員的感官進行產品質量評價或判斷的檢查;

A.物理檢驗

B.化學檢驗

C.理化檢驗

D.感官檢驗

標準答案：d

10、作為高層管理者尤其需要較強的()

A.技術技能

B.概念技能

C.人際技能

D.以上答案都不對

標準答案：b

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（責任編輯：中大編輯）