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銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務有()。

A、嚴格執(zhí)行進貨檢查驗收制度

B.保證銷售產(chǎn)品標識符合法律規(guī)定的要求

C、保持產(chǎn)品原有質(zhì)量

D.嚴禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品、

E保證產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量

答案：ABCD

解析：銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務：嚴格執(zhí)行進貨檢查驗收制度，保持產(chǎn)品原有質(zhì)量，保證銷售產(chǎn)品的標識符合法律規(guī)定的要求，嚴禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品。

«產(chǎn)品質(zhì)量法»明令禁止的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為：

A、可以隨意利用、設計質(zhì)量圖象標志。但所用圖案標志必須到登記，

B、禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地。

C、產(chǎn)品和包裝上標注的廠名、廠址必須真實，禁止偽造或冒用他人的廠名和廠址。

D、禁止在生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好。

E禁止冒用認證標志等質(zhì)量標志。

答案BCDE

解析：產(chǎn)品質(zhì)量法明確規(guī)定禁止偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志。

以下內(nèi)容屬于(產(chǎn)品質(zhì)量法)對企業(yè)質(zhì)量管理要求的有( )。

A.企業(yè)應當健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

B.實施質(zhì)量成本管理

C.嚴格實施崗位質(zhì)量規(guī)范

D.開展方針目標管理

E嚴格實施崗位質(zhì)量規(guī)范

答案ACE

解析;«產(chǎn)品質(zhì)量法»對企業(yè)質(zhì)量管理的要求是生產(chǎn)者、銷售者應健全內(nèi)部的產(chǎn)品質(zhì)量管理制度、嚴格實施崗位質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責任及相應的考核辦法。

4、產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任是產(chǎn)品()不履行產(chǎn)品質(zhì)量擔保義務，應當承擔的法律責任，屬于買賣合同的范疇。

A銷售者

B 法人代表

C檢查人員

D、政府工作人員

E、生產(chǎn)者

答案：AE

解析：產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任是產(chǎn)品銷售者、生產(chǎn)者不履行產(chǎn)品質(zhì)量擔保義務，應當承擔的法律責任。

綜合分析題：

1、某汽車生產(chǎn)公司為提高產(chǎn)品的質(zhì)量首先了解到質(zhì)量是“一組固有特性滿足要求的程度”中固有“特性”是指()

A產(chǎn)品本身所具有的;B汽車的最高時速;C汽車的價格;D汽車的外觀質(zhì)量;

答案：ACD

解析：固有特性是產(chǎn)品本身具有的

2、“要求”是包括()

A合同規(guī)定的要求;B法律法規(guī)規(guī)定的要求;C、顧客的要求D關于生產(chǎn)汽車的強制性標準。

答案ABCD

3、汽車是()類別的產(chǎn)品。

A 流程性材料B軟件C硬件D服務

答案：C

4、了解到質(zhì)量提高的同時也要考慮到使產(chǎn)品物有所值，物美價廉這體現(xiàn)了質(zhì)量的()。

A 相對性B時效性C廣義性D經(jīng)濟性

答案D

解析：高質(zhì)量意味著最少的投入，獲得最大的收益。

5、更重要的是要了解因?qū)︻櫩蜐M意的影響程度的不同質(zhì)量特性分為()。

A關鍵質(zhì)量特性B重要質(zhì)量特性C主要質(zhì)量特性D次要質(zhì)量特性。E致命的質(zhì)量特性。

答案ABD

解析：按顧客滿意的影響程度的不同質(zhì)量特性分為關鍵質(zhì)量特性、重要質(zhì)量特性和次要質(zhì)量特性。

6、為進一步加強質(zhì)量準備建立顧客滿意調(diào)查，提高顧客的滿意度，那么顧客的滿意度有()特性。

A主觀性、B時效性、C廣義性、D相對性、 E層次性

答案AED

解析：顧客的滿意度主觀性、層次性、相對性和階段性

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