2014年質(zhì)量工程師考試備考已經(jīng)拉開帷幕，以下是2014年質(zhì)量工程師考試科目《初級(jí)相關(guān)知識(shí)》備考資料，幫助考生全面了解2014年質(zhì)量工程師考試教材，掌握質(zhì)量工程師考試輔導(dǎo)課程知識(shí)點(diǎn)。

(6) 服務(wù)提供

為提供服務(wù)，供方必須開展的活動(dòng)。

(7) 組織

具備自身職能和獨(dú)立經(jīng)營(yíng)管理的公司、社團(tuán)、商行、企事業(yè)或公共機(jī)構(gòu)，或其一部分，不論是否是股份制，也不論是公營(yíng)的或私營(yíng)的。

注：上述定義適用于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在ISO/IEC指南2中對(duì)術(shù)語"組織"的定義與此定義不同。

(8) 組織結(jié)構(gòu)

某組織為行使其職能按某種格局而安排的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系。

(9) 顧客

供方提供的產(chǎn)品的接受者。

注1 合同環(huán)境中，顧客稱之為"需方"

注2 顧客可以是諸如最終消費(fèi)者，使用者、受益者或需方等。

注3 顧客可能是組織內(nèi)部的也可能是外部的。

(10) 供方

向顧客提供產(chǎn)品的組織。

注1 在合同環(huán)境中，供方可稱之為承包方。

注2 "供方"可以是諸如生產(chǎn)廠、銷售商、進(jìn)口商、裝配廠或服務(wù)組織。

注3 "供方"可能是組織外部的也可能是內(nèi)部的。

(11) 需方

合同環(huán)境中的顧客。

注：有時(shí)將"需方"稱之為買賣的第二方。

(12) 承包方

合同環(huán)境中的供方。

注1 有時(shí)將"承包方"稱為買賣的第一方。

注2 在法文中，有時(shí)將"titulaire contrat"稱之為"contractant"。

(13) 分承包方

向供方提供產(chǎn)品的組織。

注1 在英語中，"分承包方"亦可稱為"分供方"。

注2 在法語中，"分承包方"亦可稱為"sous-traitant"或"sous-commmandier"

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