中國質量工程師考試網幫您備戰2013年質量工程師考試，網校結合質量工程師考試用書考綱內容，特編輯整理了質量工程師考試科目《中級綜合知識》知識點，希望對您參加本次考試有所幫助!

統計技術的作用

應用統計技術可幫助組織了解變異，從而有助于組織解決問題并提高有效性和效率。這些技術也有助于更好地利用可獲得的數據進行決策。

在許多活動的狀態和結果中，甚至是在明顯的穩定條件下，均可觀察到變異。這種變異可通過產品和過程可測量的特性觀察到，并且在產品的整個壽命周期(從市場調研到顧客服務和最終處置)的各個階段，均可看到其存在。

統計技術有助于對這類變異進行測量、描述、分析、解釋和建立模型，甚至在數據相對有限的情況下也可實現。這種數據的統計分析能對更好地理解變異的性質、程度和原因提供幫助。從而有助于解決，甚至防止由變異引起的問題，并促進持續改進。

GB/Z19027給出了統計技術在質量管理體系中的指南。

質量管理體系與其他管理體系的關注點

質量管理體系是組織的管理體系的一部分，它致力于使與質量目標有關的結果適當地滿足相關方的需求、期望和要求。組織的質量目標與其他目標，如增長、資金、利潤、環境及職業衛生與安全等目標相輔相成。一個組織的管理體系的各個部分，連同質量管理體系可以合成一個整體，從而形成使用共有要素的單一的管理體系。這將有利于策劃、資源配置、確定互補的目標并評價組織的整體有效性。組織的管理體系可以對照其要求進行評價，也可以對照國家標準如GB/T19001和GB/T24001—1996的要求進行審核，這些審核可分開進行，也可合并進行。

質量管理體系與優秀模式之間的關系

GB/T19000族標準和組織優秀模式提出的質量管理體系方法依據共同的原則。它們兩者均：

a)使組織能夠識別它的強項和弱項;

b)包含對照通用模式進行評價的規定;

c)為持續改進提供基礎;

d)包含外部承認的規定。

GB/T19000族質量管理體系與優秀模式之間的差別在于它們應用范圍不同。GB/T19000族標準提出了質量管理體系要求和業績改進指南，質量管理體系評價可確定這些要求是否得到滿足。優秀模式包含能夠對組織業績進行比較評價的準則，并能適用于組織的全部活動和所有相關方。優秀模式評定準則提供了一個組織與其他組織的業績相比較的基礎。

相關文章：

2013年中級質量工程師考試綜合知識考點輔導匯總

2013年中級質量工程師考試中級綜合知識考試點匯總

2013年中級質量工程師考試中級綜合知識輔導匯總

2013年中級質量師考試：ISO9001質量管理體系建立匯總

更多關注：2013年質量工程師考試時間 合格標準 考試培訓  考試用書   短信提醒

（責任編輯：中大編輯）

共2頁,當前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁