2013年質(zhì)量工程師考試備考已經(jīng)拉開(kāi)帷幕，為檢測(cè)考生在2013年質(zhì)量工程師考試中的復(fù)習(xí)效果，小編特編輯整理了2013年質(zhì)量工程師模擬試題：《中級(jí)理論與實(shí)務(wù)》練習(xí)題，讓您基礎(chǔ)更牢固，輕松備考!

關(guān)于我國(guó)法定計(jì)量單位，()的說(shuō)法不正確。

A.我國(guó)采用國(guó)際單位制

B.所有SI單位都是我國(guó)法定計(jì)量單位

C.我國(guó)法定計(jì)量單位都是SI單位

D.《計(jì)量法》的頒布第一次以法律形式統(tǒng)一了我國(guó)的計(jì)量單位制度

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

()是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量控制最關(guān)鍵的契約。

A.產(chǎn)品技術(shù)信息

B.基本供貨協(xié)議

C.質(zhì)量協(xié)議

D.技術(shù)協(xié)議

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

( )是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿(mǎn)足質(zhì)量要求的能力。

A、質(zhì)量目標(biāo)

B、質(zhì)量策劃

C、質(zhì)量保證

D、質(zhì)量改進(jìn)

答案:D

產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的( )。

A、法律責(zé)任

B、民事責(zé)任

C、刑事責(zé)任

D、行政責(zé)任

答案:A

顧客滿(mǎn)意度是對(duì)顧客滿(mǎn)意的( )描述。

A、定量化

B、定性化

C、感受化

D、理想化

答案:A

()就是通過(guò)觀(guān)察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。

A.檢驗(yàn)

B.驗(yàn)證

C.鑒別

D.檢測(cè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

根據(jù)Kano模型，當(dāng)特性不充足時(shí)，顧客不滿(mǎn)意;充足時(shí)，顧客滿(mǎn)意。越不充足，越不滿(mǎn)意;越充足，越滿(mǎn)意。這反映了()。

A.理所當(dāng)然質(zhì)量

B.一元質(zhì)量

C.多元質(zhì)量

D.魅力質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

對(duì)管理者而言，需要掌握更多人際技能和概念技能的是哪個(gè)管理層()。

A.高層管理者

B.中層管理者

C.基層管理者

D.一般管理者

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

顧客關(guān)系管理是選擇和管理顧客，最終獲得顧客()而實(shí)施的一種管理方法。

A.信息

B.滿(mǎn)意

C.長(zhǎng)期價(jià)值

D.反饋意見(jiàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

過(guò)程監(jiān)視是經(jīng)常采用的一種有效的()方式。

A.質(zhì)量檢驗(yàn)

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量策劃

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

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