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為了幫助考生全面的了解2013年咨詢工程師考試教材的相關(guān)重點(diǎn),小編特編輯了咨詢工程師考試科目《工程咨詢概論》重點(diǎn)資料,希望對(duì)您參加考試有所幫助!
(二)工程咨詢業(yè)的特點(diǎn)
1.工程咨詢?nèi)蝿?wù)彈性較大,可以是宏觀的、整體的、全過(guò)程咨詢,也可以是針對(duì)某一項(xiàng)工作進(jìn)行咨詢,可見(jiàn)咨詢。
2.每一項(xiàng)咨詢?nèi)蝿?wù)都是一次性、單獨(dú)的任務(wù),只有類似性而無(wú)重復(fù)性。根據(jù)項(xiàng)目自身的規(guī)模和委托方的不同需求,提供咨詢服務(wù)的人員的數(shù)量也可以采取相應(yīng)的變化。
3.工程咨詢是高度智能化服務(wù),需要多學(xué)科知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、方法和信息的集成及創(chuàng)新。
4.咨詢服務(wù)涉及的面廣,包括政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)、文化等領(lǐng)域,影響質(zhì)量的因素多,因此靈活多變;
5.投資項(xiàng)目受相關(guān)條件的約束性較大,咨詢結(jié)果是充分分析、研究各方面約束條件和風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果,可以是肯定結(jié)論,也可以是否定結(jié)論。結(jié)論為“項(xiàng)目不可行”的評(píng)估報(bào)告,也可以是質(zhì)量?jī)?yōu)秀的咨詢報(bào)告。
6.工程咨詢的成果帶有預(yù)測(cè)性、前瞻性,要經(jīng)受各方面的考驗(yàn),因此,咨詢的成果要接受顧客的驗(yàn)收評(píng)價(jià),項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的跟蹤評(píng)價(jià)以及項(xiàng)目投產(chǎn)后的后評(píng)價(jià);
7.工程咨詢提供智力服務(wù),咨詢成果(或產(chǎn)出品)屬于非物質(zhì)產(chǎn)品。
(兩智談[彈]成一面條)
[2006年真題] 工程咨詢業(yè)的特點(diǎn)有( )等。
A.服務(wù)性 B.重復(fù)性 C.約束性 D.預(yù)測(cè)性 E.時(shí)效性
[答案] ACDE
[2007年真題] 工程咨詢業(yè)具有()等特點(diǎn)。
A.接受客戶委托
B.服務(wù)的時(shí)效性
C.任務(wù)有類似性但無(wú)重復(fù)性
D.服務(wù)適應(yīng)個(gè)性化要求
E.智力服務(wù)大型化
[答案] ABCD
(一)國(guó)際工程咨詢業(yè)務(wù)
國(guó)際工程咨詢活動(dòng)貫穿于工程項(xiàng)目決策和實(shí)施過(guò)程,一般可以包括:項(xiàng)目前期階段的咨詢業(yè)務(wù)、項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的咨詢、項(xiàng)目實(shí)施階段的咨詢、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)階段的咨詢。
1.項(xiàng)目前期階段的咨詢業(yè)務(wù)
也稱為投資前咨詢,包括規(guī)劃咨詢、項(xiàng)目選定咨詢和項(xiàng)目決策咨詢。其中項(xiàng)目決策咨詢是核心,以可行性研究和評(píng)估為重點(diǎn)。
內(nèi)容有項(xiàng)目的目標(biāo)(市場(chǎng)需求、最終產(chǎn)品等)、資源評(píng)價(jià)(物資資源、資金來(lái)源、技術(shù)資源和人力資源等)、建設(shè)條件分析(基礎(chǔ)設(shè)施條件、廠址條件等)和經(jīng)濟(jì)效益分析(財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)等);以及社會(huì)和環(huán)境影響評(píng)價(jià)等。
2.項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的咨詢
項(xiàng)目準(zhǔn)備階段是為項(xiàng)目開工建設(shè)做準(zhǔn)備的階段。包括工程設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)審查、工程和設(shè)備采購(gòu)咨詢服務(wù)等。
工程設(shè)計(jì)以批準(zhǔn)的可行性報(bào)告為依據(jù),一般分為擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)。
設(shè)計(jì)審查是對(duì)已有的工程設(shè)計(jì)從項(xiàng)目目標(biāo)、采用的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、工藝流程以及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的選取等方面進(jìn)行審核。
工程和設(shè)備采購(gòu)方面的咨詢服務(wù)是幫助客戶做好采購(gòu)工作,為項(xiàng)目準(zhǔn)備好所需的一切設(shè)備、材料和施工力量。主要內(nèi)容是工程與設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)文件編制及準(zhǔn)備工作(對(duì)作為客戶的承包商和設(shè)備供應(yīng)商來(lái)說(shuō),則是編制投標(biāo)文件);評(píng)標(biāo);以及合同談判等。
3.項(xiàng)目實(shí)施階段的咨詢
項(xiàng)目實(shí)施階段是項(xiàng)目從開工建設(shè)至竣工總結(jié)的過(guò)程。這一階段的任務(wù)是保證項(xiàng)目按設(shè)計(jì)、計(jì)劃的進(jìn)度、質(zhì)量和投資預(yù)算順利實(shí)施建設(shè),最后達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和要求。內(nèi)容包括項(xiàng)目管理、施工監(jiān)理等。核心是實(shí)現(xiàn)工程進(jìn)度、工程成本和工程質(zhì)量的控制。
另外,這一階段的任務(wù)還包括咨詢工程師以個(gè)人身份進(jìn)入爭(zhēng)端委員會(huì),人員培訓(xùn),以及承包商提供施工管理、進(jìn)行索賠咨詢等專項(xiàng)服務(wù)。
4.項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)階段的咨詢
項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)階段指項(xiàng)目建成后投入生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的階段。這一階段的咨詢業(yè)務(wù),是幫助客戶對(duì)已投入生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目進(jìn)行回顧總結(jié),考察項(xiàng)目目標(biāo)是否合理、有效,項(xiàng)目能否持續(xù)發(fā)展,為未來(lái)項(xiàng)目提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。包括過(guò)程評(píng)價(jià)、效益評(píng)價(jià)、持續(xù)性評(píng)價(jià)、影響評(píng)價(jià)和綜合評(píng)價(jià)等五個(gè)方面。
[例題] 國(guó)際工程咨詢包括項(xiàng)目投資前的咨詢,其核心是()。
A.可行性研究 B.決策咨詢 C.建設(shè)條件分析 D.經(jīng)濟(jì)效益分析
[答案] B
A.工程設(shè)計(jì)
B.項(xiàng)目決策咨詢
C.設(shè)計(jì)審查
D.建設(shè)條件分析
E.工程和設(shè)備采購(gòu)咨詢
[答案] ACE
1.國(guó)際業(yè)務(wù)一般都采用競(jìng)爭(zhēng)性方式采購(gòu)咨詢合同,競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。并且,國(guó)外項(xiàng)目必須采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或所在國(guó)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。
2.國(guó)際業(yè)務(wù)必須適應(yīng)客戶所在國(guó)建設(shè)程序的規(guī)定和有關(guān)政策法規(guī)等要求。如發(fā)展中國(guó)家注重技術(shù)轉(zhuǎn)讓,通常要求外國(guó)咨詢公司雇傭當(dāng)?shù)貙I(yè)人員;在本國(guó)的工程咨詢有能力承擔(dān)項(xiàng)目時(shí),外國(guó)咨詢服務(wù)一般僅限用技術(shù)較為復(fù)雜的或規(guī)模較大的項(xiàng)目。
3.外國(guó)客戶在語(yǔ)言、文化、地理?xiàng)l件和習(xí)俗等方面與國(guó)內(nèi)不同,在執(zhí)行項(xiàng)目過(guò)程中與客戶的關(guān)系和國(guó)內(nèi)有很大差別,增加了國(guó)際工程咨詢的難度。
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(責(zé)任編輯:中大編輯)
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