2019注冊咨詢工程師考試科目組織管理知識點：工程項目管理

一、工程項目

(一)工程項目的定義及分類

工程項目是為了形成特定的生產能力或使用效能而進行投資和建設,并形成固定資產的各類項目，包含建筑安裝工程和設備購置。

項目分類：按投資來源:政府投資、企業投資、利用外資、其他投資按性質：新建、改建、擴建。

按照用途：生產性、非生產性

按產業：工業、交通、農田水利項目和社會事業項目

按照經濟特征：競爭性、公共項目和其他項目

08 年考題

1. 下列項目，屬于工程項目的是( )。A.一次載人飛船發射

B. “五個一”工程C. 開 發 一 個 軟 件 D.京滬快速鐵路建設

答案：D

復習指導：項目的定義和種類，幾乎屬于每年必考的題目，需要重點掌握。11、13、考察定義、14 年考察類型。故該部分內容屬于重點內容

(二)工程項目的特征

1. 工程項目具有一般項目的典型特征

(1) 唯一性

(2) 一次性

(3) 項目目標的明確性

(4) 實施條件的約束性。

2. 工程項目與一般項目比較，更具復雜性復雜性主要表現為：

(1)交易與生產過程復雜。

先交易、后生產。生產過程的復雜有，溝通中的信息孤島

相關因素的不確定和風險、業主期望的不明確、工程設計的局限、工程技術的復雜造成施工過程的難度。

(2)工程項目組織的復雜性。參與單位多，來自不同地區，存在文化差異

(3)項目環境的復雜。政治、社會、經濟、法律和文化環境。組織環境。自然環境

12 年考題

1. 每個工程項目都有確定的起點和終點，這是指工程項目的( )特征。

A.唯一性

B.一次性C.目的性

D.同一性

答案：B

復習指導：本考題似然選擇了兩年的考題，但是該部分內容在歷年考題中都有出現，需要大家重點掌握。目前教材 12 版，故大家在復習過程中 12 年前的題目不必過多關注。可能與目前有出入。

二、工程項目建設周期及階段

工程項目建設周期可劃分為四個階段：前期階段，準備階段，實施階段，投產運營階段。

1. 工程項目前期階段

工作：投資機會研究、初步可行性研究、可行性研究、項目評估及決策。任務：對工程項目投資的必要性、可能性、可行性進行研究。

特點：本階段雖然投入較少，但對項目效益影響大，前期決策的失誤往往會導致重大損失。工作重點：對投資建設的必要性和可行性進行分析論證，并作出科學決策。

2. 工程項目準備階段

工作：工程項目的初步設計和施工圖設計，工程項目征地及建設條件的準備，貨物采購、工程招標及承包商的選定、簽訂承包合同。

特點：本階段是戰略決策的具體化，它在很大程度上決定了工程項目實施的成敗及能否高效率地達到預期目標。

工作重點：準備和安排項目所需建設條件。

3. 工程項目實施階段

任務：將建設投入要素進行組合，形成工程實物狀態、實現投資決策目標工作：工程項目施工、聯動試車、試生產、竣工驗收

特點：工作量最大、投入的人力、物力和財力最多、項目管理的難度也最大。

4. 工程項目投產運營階段

該階段不同于上述三個階段，主要工作由業主單位自行完成或者獨立成立專門的項目公司承擔。

項目管理與運營管理存在本質的差別。工程項目運營一般不包括在項目管理的范疇。但是在項目管理的全過程中應考慮到運營問題。

工程項目建設程序的四大階段屬于重點，見歷年考題：

09 年考題

2.在一般工程項目建設周期中，項目管理難度最大的是( )階段。A.策劃和決策

B. 實 施 C.竣工驗收D.準備

答案：B

復習指導：從歷年考題可以看出，本部分內容屬于必考內容。需要掌握每個階段的工作、任務、工作特點和工作重點。

三、工程項目管理的概念及內涵

工程項目管理的內涵可以從主體、客體和環境三個方面進行圍度分析

(一)工程項目管理的主體

工程項目管理按行為主體分為項目內部管理和外部管理兩個層次

內部管理是指，業主、工程承包單位和項目管理服務單位對工程建設項目投資建設活動實施的管理。

內部管理可按照不同的角度劃分為：

按階段：前期階段、準備階段、實施階段、竣工和投產階段按層面：決策層的管理、執行層的管理

按要素：資源、人力、資金、技術、進度、質量、風險、職業健康、安全、環保等

外部管理是指：各級政府部門按職能分工，對工程項目進行的行政管理。主要從工程項目的外部性影響和約束方面進行管理

業主方項目管理是整個管理的核心，是總策劃者、總組織者和總集成者。

(二)工程項目管理的客體

項目投資建設周期內的各項任務和內容是項目管理的客體。

(三)工程項目管理的環境內部環境和外部環境。

內部環境：組織文化、結構和流程、人力資源狀況、人事管理制度、內部溝通渠道、組織信息化程度。

外部環境：范圍較廣。

任何一個工程項目管理團隊，必須考慮多方面的影響，主要有如下因素。1.上級組織的影響

2.社會經濟、文化、政治、法律等方面的影響

3.標準、規范和規程的約束

11 年考題

63. 進行工程項目管理時，應考慮( )的影響。A.法律與政治環境

B.項目主管部門C.項目資金條件

D.社會、經濟、文化E.標準規范約束

答案：ADE

復習指導：該部分內容考察相對較少。主要掌握影響管理的因素和內部環境。四、工程項目的主要利害關系者及其要求和期望

(一)工程項目利害關系者

工程項目利害關系者是指影響項目目標的實現、或者受到項目實施過程影響的所有個體、群體和組織。

(二)工程項目主要利害關系者的要求和期望

(1)業主——投資少，收益高，時間短，質量合格。

(2)咨詢部門——合理的報酬，松弛的工作進度表，迅速提供信息，迅速決策，及時支付工作報酬。

(3)承包商——優厚的利潤，及時提供施工圖紙，最小限度的變動，原材料和設備及時送達工地，公眾無抱怨，可自己選擇施工方法，不受其他承包商的干擾，及時支付工程進度款， 迅速批準開工，及時提供服務。

(4)供應商——規格明確，從訂貨到發貨的時間充裕，有很高的利潤率，最低限度的非標準件使用量，質量要求合理。

(5)生產運營部門—按質量要求，按時或提前形成綜合生產能力，培訓了合格的生產人員， 建立了合理的操作規程和管理制度，能保證正常運營。

(6)政府機構——與整個國家的目標、政策和立法相一致。

(7)金融機構——貸款安全，按預定日期支付，項目能提供充分的報酬以清償債務。

(8)公用設施——及時提出對服務的要求，因工程項目建設的干擾降至最低限度。

(9)社會公眾——工程建設期無社會風險、無污染及公害，在工程項目運行期內對外部環境不產生有害的影響，工程項目有社會效益，產出品或提供的服務質量優良、價格合理。

(10)內部各部門——松弛的工作進度表，優良的工作環境，有足夠信息資源、人力資源和物資資源。

10 年考題

3. 在工程項目主要利害關系者的要求和期望中，屬于金融機構的要求和期望是( )。A.及時支付工程進度款

B.工程項目有社會效益C. 優 厚 的 利 潤 D.貸款安全

答案：D

復習指導：該部分內容幾乎是必考內容，要每項都必須掌握，理解的基礎上掌握。

五、國際上廣為流傳的工程項目管理知識體系

工程項目管理知識體系目前正處于不斷完善和發展的過程中，目前最為流行的主要有

PMBOK、PRINCE 和 ICB 三種。

1.PMBOK

PMBOK 是美國項目管理協會編寫的，PMBOK 的主要目的在于系統地定義和描述項目管理知識體系中那些已被普遍接受的知識體系，為項目管理人員學習項目管理提供了一個參考。該管理體系對項目管理學科的最大貢獻是它首次提出了項目管理知識體系的概念。

在 PMBOK 中，使用了知識領域的概念。將項目管理劃分為 9 個知識領域：范圍管理、時間管理、質量管理、成本管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風險管理和集成管理。

項目管理的過程為：啟動、計劃、執行、控制和收尾。2.PRINCE

PRINCE2 中涉及 8 類管理要素、8 個管理過程以及 4 種管理技術(Technology)。

管理要素包括組織、計劃、控制、項目階段、風險管理、在項目環境中的質量、配置管理以及變化控制等。

PRINCE2 提供從項目開始到項目結束覆蓋整個項目生命周期的基本過程的結構化的項目管理方法，共包括 8 個過程， ：項目準備(SU)、項目計劃(PL)、項目活動(IP)、項目指導(DP)、階段控制(CS)、產品交付管理(MP)、項目階段邊界管理(SB)、項目收尾

(CP)。其中，DP 和 PL 過程貫穿于項目始終，支持其他六個過程。

項目管理過程中常用到的一些技術主要有基于產品的計劃、變化控制方法、質量評審技術以及項目文檔化技術。

3.ICB

與 PMl 關注于項目流程、PRINCE2 關注于項目產品不同的是，ICB 關注點是項目管理者的資質與能力。

09 年考題

2. 項目管理知識體系(PRINCE2)涉及了 8 類管理要素，包括( )等。A.項目啟動

B. 計 劃 C.風險管理D. 組 織 E.項目交付

答案：BCD

復習指導：該部分內容考察不算太多，按照課件歸納的知識點掌握。

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（責任編輯：gx）

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