工程項目人力資源管理的基本內容

一、項目團隊組織計劃

(一)團隊組織計劃的內容

組織計劃通常包括四方面的內容：角色和職責安排、人員配備計劃、組織關系圖和有關說明。(比較重要)

1. 角色和職責安排

為了做好項目組織計劃工作，首先要進行工作分析。

工作分析是人力資源管理的最為基礎性的工作，(就是確定每一工作的職責、任務和工作環(huán)境、任職條件.工作量大小)

角色：誰來做某件事情。職責：成員應該履行的工作。職權：使用資源、做出決策的權利。能力：履行職責、職權具備的技能和才干。

1.角色和職責安排

角色和職責必須安排給合適的參與者，可能是個人，也可能是某組成員。被安排者可能是項目組織的一部分也可能是項目組織外的人。

職責盡量與公司內部職能部門結合。角色和職責也可能改變

描述團隊成員的角色與職責可采用多種形式。有層次型、矩陣制、和文本型。

(1)層級型

按照組織現有的部門、單元或團隊排列，以圖形形式自上而下的顯示各種職位及其相關關系。

(2)矩陣制

用來顯示工作包或活動與團隊成員的關系，矩陣圖能反映每個人相關的所有活動及與每項活動相關的所有人員。

高層次的矩陣(RAM)可定義項目團隊中各小組分別負責哪部分工作 低層次的矩陣(RAM)可在小組內為具體活動分配角色、職責和職權。

(3)文本型

如果需要詳細闡述團隊成員的職責，可采用文本型。

2. 人員配備計劃

人員配備計劃就是根據已確定各個角色和職責的要求，以需配人，以崗定人。

(1) 人員需求。包括：需求的人力資源數量，種類、時間、專業(yè)和水平

(2) 人員配備。包括：人員何時加入項目，何時離開項目，如何加入和離開。可以正式也可以非正式，可以詳細也可以框架。是整個項目計劃的一部分

3. 組織關系圖

組織關系圖就是通過某種圖形來確定和形象體現項目組織內各組織單元或個人之間的相互工作關系。

4. 有關說明

有關說明是對項目組織計劃中的各個職位所進行的必要說明，有關說明主要包括：

(1) 組織結構形式的影響

(2) 工作描述(對工作進行詳細描述)

(二)制訂組織計劃要注意的問題

1. 項目界面

(1) 組織界面。組織界面是指項目組織內部各組織單元之間職責與任務相互交叉中的分工與銜接。

(2) 技術界面。技術界面是指項目內部各專業(yè)之間的“接口”，包括在專業(yè)交叉與銜接點 上如何進行相互分工與協作等。

(3) 人際關系界面。人際關系界面是指項目組織內部不同個人之間工作交叉中的分工與銜接。

2. 人員配備計劃要與需求一致

3. 約束條件

(1) 項目的組織結構。(如矩陣制和項目式，對人員要求就不一樣)

(2) 共同達成的有關協議。

(3) 項目管理層的偏好。

(4) 預期的人員安排。

(三)組織計劃制訂的方法與工具

1. 模板 (根據以前的項目的組織計劃作為參考)

2. 人力資源管理實踐(根據企業(yè)自身特點，制定相關政策、規(guī)定和程序。)

二、人員吸納

(一)人員吸納的依據

1.人員配備計劃

2.可吸納人力資源情況

3.招聘慣例

(二)人員吸納的工作內容

1.人員來源分析

2.人員獲取的實施

3.團隊成員的確定

經過前面的工作，項目人力資源的獲取階段主要取得了兩個成果：

(1)項目人員的安排。

(2)項目團隊名錄。

(三)人員獲取的基本方法 1.預安排(三種情況：競爭性的項目，如投標書中寫明了項目經理。內部服務項目。委托方的特殊要求) 2.商談(同職能部門負責人商談，與其他項目團隊商談，選拔，可以內部選拔可以外部選拔，選拔優(yōu)點是，成本低、容易控制、好掌握。缺點：受行政和人際關系干擾，范圍窄) 3.招聘(可以內部招聘，可以全社會招聘，資源來源廣，選擇余地大，缺點是成本高，需要解決的問題多)

三、項目雇員考核

(一)考核的作用

1.有利于加強成員的團隊意識

2.時刻提醒團隊成員要完成的任務

3.調動成員積極性

4.提高成員工作效率

5.保證項目目標的實現

(二)考核的內容

1.工作效率

2.工作紀律

3.工作質量

4.工作成本

(三)考核方式

1.任務跟蹤

2.平時抽查

(1)與其他工作結合進行。如情況碰頭會，工作總結會等。

(2)尊重被抽查人。

(3)頻率要適度，要因人而宜、因事而宜。

3.階段總結匯報

4.征求客戶意見

5.問題征詢

問題征詢是指征求第三方對項目團隊的意見

6.成員互評

(四)考核的管理

1.考核結果的分析

2.考核分析結果的記錄

3.結果的反饋與工作調整

4.結果的使用

10 年考題

28.( )是指項目內部各專業(yè)之間的“接口”，包括在專業(yè)交叉與銜接點上如何進行相互分工與協作等。

A. 組 織 界 面 B. 技 術 界 面 C.人際關系界面D.平衡界面

答案：B

75. 不屬于項目雇員考核的主要作用是( )。

A.有利于加強成員的團隊意識 B.調動成員積極性

C. 征 求 客 戶 意 見 D.保證項目目標的實現

E.考核結果分析

答案：CE

復習指導：重點為團隊組織計劃的內容的四個方面，其中角色職責安排、人員配備，項目界面非常重要。人員吸納主要是吸納的方法及優(yōu)缺點，

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（責任編輯：gx）

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