為了幫助考生全面的了解2013年注冊咨詢工程師考試教材的相關重點,小編特編輯了咨詢工程師考試科目《現代咨詢方法與實務》教材解析重點資料,希望對您參加考試有所幫助!
八、綜合案例分析
[例]某地區洗衣機市場分析:為應對激烈的市場競爭,多年來某洗衣機企業一直采取降價作為基本競爭策略。為了改進產品銷售,委托某咨詢公司對某地區洗衣機市場進行分析。
咨詢公司采用德爾菲法進行市場分析,選擇了家電經銷商、企業和消費者代表共148人進行調查,以了解影響購買洗衣機的主要因素。
在第一輪調查中,咨詢公司沒有指定影響因素,而是讓被調查者提出5個他認為最重要的影響購買的主要因素。結果如表。
影響購買的主要因素表
推薦人數\因素
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質量
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品牌
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售后服務
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價格
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外觀
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功能
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噪音
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水耗
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人數
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36
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40
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20
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33
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38
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28
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13
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18
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(責任編輯:中大編輯)