2014MBA管理:少林景區管理混亂游客驟降
世界文化遺產“天地之中”歷史建筑群所在的河南登封嵩山少林景區,目前正面臨一輪“壯士斷腕”般的旅游環境整改。
春節假期后上班第一天,登封市文物局組織全體干部職工80余人,到少林寺塔林撿拾白色垃圾、清除雜草雜物,對裸露地面松土綠化。該局表示,還將邀請文物專家對塔林區域進行新的旅游線路設計,引導游客有序流動,并建立長效機制進行管理,使塔林這一珍貴的文化遺產得到妥善、有效保護。
登封市委外宣辦1日在給中新社記者的一份材料中證實,2011年10月下旬,國家旅游局對全國5A級景區組織暗訪,其中少林景區得分較低,未達到應有標準。12月中旬,在接到整改通知后,登封市委、市政府旋即開展了少林景區暨全市旅游環境綜合整治。
據稱,在此次綜合整治中,官方已對4名相關人員分別給予清退、撤職、降職、誡勉談話處理,有10名導游被待崗處理。此外,依法拘留各種違法違規人員63人,取締關停景區周邊26家無照經營戶,治理、規范經營商戶115家。
官方表示,“要以壯士斷腕、誓不罷休和不達標即辭職的決心,全方位開展少林景區暨全市旅游環境綜合整治,努力把少林景區打造成國際一流景區。”
少林景區于2007年獲授“5A”景區,2009年底由登封市政府與港中旅投資有限公司合資,成立公司管理,由港中旅實質負責。據瞭望東方周刊報道,此番國家旅游局下屬的等級評定委員會用“管理混亂”來形容少林景區。
“管理混亂”不僅影響面子問題,還影響到票子問題。來自登封旅游局的數據顯示,龍年春節黃金周,全市各景區(點)共接待中外游客14.1萬人次,與去年同期相比下降5.5%,門票直接收入572萬元人民幣,下降9.1%。其中,少林景區6.1萬人次,同比下降41.8%,收入下降13.7%。
與此同時,登封市四家星級賓館飯店客房出租率亦下降0.6%。據不完全統計,此間登封旅游部門接到游客投訴及反映問題2起,主要涉及少林景區個別工作管理人員態度差、個別商戶“宰客”等問題。
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(責任編輯:spl)