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注會《戰略與風險管理》備考資料:戰略變革的實現

發表時間:2019/7/26 14:36:38 來源:互聯網 點擊關注微信:關注中大網校微信
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戰略變革的實現

戰略變革過程中,對人的行為的掌控最重要且最困難,包括:支持者與抵制者。

(1)變革的支持者推進戰略變革的步驟。

(2)變革受到抵制的原因與實現障礙

(3)克服變革阻力的策略。

(1)變革的支持者推進戰略變革的四個步驟。

步驟一,高級管理層是變革的戰略家并決定應該做什么。

步驟二,指定一個代理人來掌握變革。

高管通常有三種作用:

①如果變革激化了矛盾,高管應支持代理人;

②審議和監控變革的進程;

③簽署和批準變革,并公開。

步驟三,變革代理人必須贏得關鍵部門管理人員的支持。

步驟四,變革代理人應督促各管理人員立即行動起來,并給予后者必要的支持。

中級和低級的管理人員是變革的接受者,他們本身也是變革代理人,有著各自的責任領域。

(2)變革受到抵制的原因與實現障礙。

變革受到抵制的原因可能是變革會對人們的境遇產生重要的影響:

①生理變化—工作模式、工作地點的變化造成的

②環境變化—建立新關系、按照新規則工作(包括學習新的工作方式等)

③心理變化—迷失方向;不確定性可能導致的無安全感;無助。

基于上述的不同因素,變革會面臨如下障礙:

①文化障礙—結構慣性和團體慣性

②私人障礙

·習慣—工作習慣的改變是困難的

·對個人收入的影響可能很大

·對于未知的恐懼,缺乏自信

·選擇性的信息處理

(3)克服變革阻力的策略。

在處理變革的阻力時,管理層應當考慮變革的三個方面:(H:節/管/范)

①變革的節奏—循序漸進與激進

②變革的管理方式—鼓勵對話;提供學習課程;鼓勵個人參與

③變革的范圍—小處入手

例題

2015年以來,甲公司為了更好地應對企業變革中的阻力,決定邀請外部專家對員工開設一系列培訓課程,內容涉及員工技能培訓和業務能力提升等。根據以上信息,甲公司克服變革阻力運用的策略不包括( )。

A.改變變革的范圍  B.改變變革的節奏

C.改變變革的類型  D.采用適宜的變革管理方式

『正確答案』ABC

『答案解析』甲公司邀請外部專家對員工開設一系列培訓課程,內容涉及員工技能培訓和業務能力提升等,體現的是變革的管理方式。

企業由于內外環境的變化而實行的戰略變革,往往會遇到阻力。在克服變革的阻力時,管理層應當考慮到( )。

A.變革的方向    B.變革的節奏

C.變革的管理方式  D.變革的范圍

『正確答案』BCD

『答案解析』在處理變革的阻力時,管理層應當考慮變革的三個方面:變革的節奏、變革的管理方式和變革的范圍。

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(責任編輯:)

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