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2014年房地產(chǎn)估價(jià)師考試報(bào)考指南 | ||||
考試簡(jiǎn)介 | ||||||||||||||||||
一、房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格考試是由國(guó)家人事部與國(guó)家建設(shè)部共同組織的全國(guó)性的執(zhí)業(yè)資格考試。 | ||||||||||||||||||
主考單位 | ||||||||||||||||||
房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格考試是由國(guó)家人事部與國(guó)家建設(shè)部共同組織的全國(guó)性的執(zhí)業(yè)資格考試。 | ||||||||||||||||||
考試費(fèi)用 | ||||||||||||||||||
房地產(chǎn)估價(jià)師考試和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),分別按照《國(guó)家計(jì)委辦公廳關(guān)于注冊(cè)城市規(guī)劃師等考試、注冊(cè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》(計(jì)辦價(jià)格[2000]839號(hào))和《國(guó)家計(jì)委、財(cái)政部關(guān)于注冊(cè)土木工程師(巖土)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)問(wèn)題的通知》(計(jì)價(jià)格[2002]2546號(hào))的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 | ||||||||||||||||||
制度規(guī)定 | ||||||||||||||||||
點(diǎn)擊查看:房地產(chǎn)估價(jià)師資格制度暫行規(guī)定 | ||||||||||||||||||
報(bào)名時(shí)間 | ||||||||||||||||||
2014年房地產(chǎn)估價(jià)師考試報(bào)名時(shí)間:預(yù)計(jì)于2014年5月份開(kāi)始進(jìn)行;由于各省市的報(bào)名動(dòng)態(tài)信息不一致,請(qǐng)關(guān)注房地產(chǎn)估價(jià)師考試動(dòng)態(tài)的考試報(bào)名欄目。 詳情查看2013年房地產(chǎn)估價(jià)師考試報(bào)名時(shí)間匯總>> | ||||||||||||||||||
報(bào)考條件 | ||||||||||||||||||
報(bào)考條件:
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發(fā)展前景 | ||||||||||||||||||
近兩年,媒體對(duì)物業(yè)管理的問(wèn)題頻頻曝光,使行業(yè)處于比較被動(dòng)的局面。在一年一度的全國(guó)和地方人大、政協(xié)會(huì)議上,關(guān)于物業(yè)管理的提案呈上升趨勢(shì)。在部分城市的行風(fēng)評(píng)比中,對(duì)物業(yè)管理的評(píng)價(jià)不盡人意。這在客觀上顯示了物業(yè)管理行業(yè)的社會(huì)公信力存在一定問(wèn)題,直接影響行業(yè)的公眾形象,盡快改變這一狀況已經(jīng)成為行業(yè)上下的共同心愿。 首先要準(zhǔn)確把握行業(yè)定位。物業(yè)管理企業(yè)與建設(shè)單位和業(yè)主是平等的民事主體,是基于物業(yè)服務(wù)合同形成的服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系, 《 物業(yè)管理?xiàng)l例 》 這一基本指導(dǎo)思想,是物業(yè)管理行業(yè)準(zhǔn)確定位的法律依據(jù)。在物業(yè)管理活動(dòng)中,物業(yè)管理企業(yè)既不是建設(shè)單位的隸屬和依附,也不是業(yè)主的“仆人”或“保姆”,既不是凌駕于業(yè)主之上的“管理者”,也不是逆來(lái)順受的“受氣包”,既不能不負(fù)責(zé)任地推諉敷衍,也不能毫無(wú)原則地大包大攬。只有擺正位置,通過(guò)平等協(xié)商的方式確立與建設(shè)單位和業(yè)主的關(guān)系,才能做到不越位、不錯(cuò)位,減少不必要的矛盾和糾紛。 第二要理性認(rèn)識(shí)行業(yè)特征。受益群體的廣泛性和差異性,物業(yè)服務(wù)的無(wú)形性、即時(shí)性和長(zhǎng)期性,都是物業(yè)管理行業(yè)區(qū)別于其他行業(yè)的特點(diǎn)。所謂“眾口難調(diào)”,在物業(yè)管理上體現(xiàn)得淋漓盡致。而毛主席在 《 為人民服務(wù) 》 一文中,關(guān)于“做一件好事并不難,難的是一輩子做好事”的語(yǔ)錄也點(diǎn)中了行業(yè)的“穴位”。只有充分認(rèn)識(shí)到行業(yè)的這些特點(diǎn),才能在任何情況下注意放平心態(tài),真誠(chéng)對(duì)待業(yè)主的批評(píng)和投訴,多從業(yè)主的角度看待和解決問(wèn)題,不以強(qiáng)勢(shì)面貌出現(xiàn),不搞糾紛,不搞對(duì)立,努力建立良好的客戶關(guān)系。同時(shí),要注意拓寬與客戶溝通的方法和渠道,通過(guò)定期走訪住戶和開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)等,化解各類矛盾,最大限度地贏得客戶的理解和支持,取得客戶關(guān)系的持續(xù)改善,創(chuàng)造和諧的物業(yè)管理氛圍。 第三要切實(shí)端正服務(wù)思想。物業(yè)管理的本質(zhì)是業(yè)主花錢買服務(wù),業(yè)主是物業(yè)管理企業(yè)的“衣食父母”,服務(wù)質(zhì)量是物業(yè)管理企業(yè)的生命線,誰(shuí)提供的服務(wù)質(zhì)價(jià)相符,業(yè)主就會(huì)買誰(shuí)的服務(wù)。因此,我們一定要擺正服務(wù)業(yè)主的位置,切實(shí)轉(zhuǎn)變“管理者”的角色,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。良好的服務(wù)是化解各類矛盾的最好方法,也是建立與業(yè)主融洽關(guān)系的關(guān)鍵。只有以貨真價(jià)實(shí)的服務(wù)讓業(yè)主切身感受到物業(yè)管理帶來(lái)的便利,得到了價(jià)有所值的服務(wù),才能贏得業(yè)主的認(rèn)同,才能從根本上樹(shù)立行業(yè)在群眾中的正面形象。 第四要清晰界定企業(yè)責(zé)任。為防控企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的各種風(fēng)險(xiǎn),避免承擔(dān)不必要的管理責(zé)任,物業(yè)管理企業(yè)首先應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握 《 合同法 》 、 《 民法通則 》 、 《 物業(yè)管理?xiàng)l例 》 及配套法規(guī),掌握相關(guān)規(guī)定及精神實(shí)質(zhì);其次,要嚴(yán)格按照法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)并承擔(dān)責(zé)任,細(xì)化物業(yè)服務(wù)合同條款,明確各方的權(quán)利義務(wù),清晰界定企業(yè)的管理責(zé)任和免責(zé)條件,改變目前因錯(cuò)位和越位帶來(lái)的被動(dòng)。 第五要全面提高隊(duì)伍素質(zhì)。面對(duì)行業(yè)的快速發(fā)展,努力提高從業(yè)人員法律知識(shí)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平、組織協(xié)調(diào)能力的任務(wù)已迫在眉睫。隨著年內(nèi)物業(yè)管理師認(rèn)定工作的開(kāi)展,物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度將正式實(shí)施,相信對(duì)業(yè)內(nèi)管理人員整體素質(zhì)的提高會(huì)起到重要的促進(jìn)作用。此外,我們還要注重企業(yè)關(guān)鍵崗位和一線員工的技能培訓(xùn),建立一支具有良好敬業(yè)精神,恪守職業(yè)道德,具備熟練專業(yè)技能的員工隊(duì)伍,以適應(yīng)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的需要。 第六要正確引導(dǎo)輿論宣傳。首先,我們要正確對(duì)待輿論監(jiān)督,抓住群眾反映較多的問(wèn)題,切實(shí)加大整頓物業(yè)管理市場(chǎng)的力度,重拳打擊業(yè)內(nèi)少數(shù)亂收費(fèi)、侵害業(yè)主權(quán)益的害群之馬;其次,要加強(qiáng)和媒體的溝通。有的媒體為吸引讀者眼球,存在夸大事實(shí)的報(bào)道,但大部分失實(shí)的報(bào)道還是因?yàn)橛嘘P(guān)記者對(duì)法規(guī)認(rèn)識(shí)不夠清晰,對(duì)情況了解不夠全面,對(duì)相關(guān)責(zé)任把握不夠準(zhǔn)確。為此,我們要主動(dòng)加強(qiáng)與他們的溝通,熱忱歡迎他們到日常管理中深入調(diào)研,以轉(zhuǎn)變他們對(duì)行業(yè)的一些誤解,力求報(bào)道的客觀和公正。此外,協(xié)會(huì)要采取多種形式加強(qiáng)對(duì)行業(yè)品牌企業(yè)和好人好事的正面宣傳,加強(qiáng)輿論引導(dǎo),通過(guò)正面宣傳,讓百姓看到一個(gè)自尊、自強(qiáng)、自律和誠(chéng)實(shí)守信的行業(yè),樹(shù)立行業(yè)的良好形象。 | ||||||||||||||||||
報(bào)名流程 | ||||||||||||||||||
(一)各省、市報(bào)名時(shí)間不同,具體時(shí)間請(qǐng)參看各地報(bào)名官方網(wǎng)站發(fā)的報(bào)名公告。 (二)報(bào)名方式和地點(diǎn):一般采用網(wǎng)上和現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名兩種方式,地點(diǎn)在各地人事考試中心。 (三)免試科目人員屬免試科目的人員,按首次參考人員的報(bào)名程序和要求辦理報(bào)名手續(xù)。 市州以下考生,須經(jīng)市、州、省直管市、林區(qū)建設(shè)主管部門和人事職改部門審查(蓋章)后,辦理報(bào)名手續(xù)。 省直考生,由省建設(shè)廳出具免試證明,并經(jīng)省職改辦審查(蓋章)后,到省人事考試院考評(píng)一處辦理報(bào)名手續(xù)。 (四)中央在地方單位的報(bào)考人員中央在地方單位的報(bào)考人員,按屬地原則報(bào)名參加考試。 注:各地的報(bào)名程序或有不同,應(yīng)以當(dāng)年當(dāng)?shù)貓?bào)名通知中公布的為準(zhǔn)! | ||||||||||||||||||
考試時(shí)間 | ||||||||||||||||||
2014年房地產(chǎn)估價(jià)師考試時(shí)間為:2014年10月18、19日: | ||||||||||||||||||
考試科目 | ||||||||||||||||||
科目一:房地產(chǎn)基本制度與政策(含房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí))。 科目二:房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)與管理。 科目三:房地產(chǎn)估價(jià)理論與方法。 科目四:房地產(chǎn)估價(jià)案例與分析。(開(kāi)卷) 房地產(chǎn)估價(jià)師考試:考試分為四個(gè)半天進(jìn)行,每個(gè)科目考試時(shí)間為兩個(gè)半小時(shí)。《房地產(chǎn)基本制度與政策》科目為客觀題型,以填涂答題卡的方式作答;《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)與管理》、《房地產(chǎn)估價(jià)理論與方法》兩科目以填涂答題卡和在答題紙上作答相結(jié)合的方式;《房地產(chǎn)估價(jià)案例與分析》科目采取在答題紙上作答的方式。 房地產(chǎn)估價(jià)師考試考試均須使用鋼筆(或簽字筆、圓珠筆)、2B鉛筆和橡皮,考生自備。各地考試管理機(jī)構(gòu)要為考生統(tǒng)一準(zhǔn)備草稿紙。 | ||||||||||||||||||
考試形式 | ||||||||||||||||||
《房地產(chǎn)基本制度與政策》(含《房地產(chǎn)估價(jià)相關(guān)知識(shí)》)的考試題型包括單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題和綜合分析題。《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)與管理》的考試題型包括單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題和計(jì)算題。《房地產(chǎn)估價(jià)理論與方法》的考試題型包括單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題和計(jì)算題。《房地產(chǎn)估價(jià)案例與分析》的考試題型包括單項(xiàng)選擇題、問(wèn)答題、指錯(cuò)題和改錯(cuò)題。 (一)考生應(yīng)攜帶2B鉛筆和橡皮參加考試,草稿紙由考點(diǎn)提供;考生進(jìn)入考場(chǎng)不得攜帶電子記事本、尋呼機(jī)、移動(dòng)電話等用具;已帶入考場(chǎng)的要切斷電源,并于其他物品一起存放在指定位置,不得帶至座位。 (二)《房地產(chǎn)估價(jià)案例與分析》為開(kāi)卷考試,考生可攜帶紙質(zhì)資料,僅限自用,不得與其他考生交換使用。 | ||||||||||||||||||
成績(jī)管理 | ||||||||||||||||||
房地產(chǎn)估價(jià)師考試成績(jī)查詢一般為考后3個(gè)月,各地人事考試中心在收到上級(jí)有關(guān)部門下發(fā)的合格標(biāo)準(zhǔn)文件后,再發(fā)布查詢考試成績(jī)的時(shí)間和辦法,成績(jī)查詢方式一般為網(wǎng)上查詢或者電話查詢,考友可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況選擇適合自己的查詢方式。詳情2013年房地產(chǎn)估價(jià)師考試成績(jī)查詢>> | ||||||||||||||||||
合格標(biāo)準(zhǔn) | ||||||||||||||||||
2013年房地產(chǎn)估價(jià)師合格標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)公布,2013年房地產(chǎn)估價(jià)師資格考試各科目合格標(biāo)準(zhǔn)均為60分(各科目試卷滿分均為100分)。 | ||||||||||||||||||
注冊(cè)管理 | ||||||||||||||||||
1、建設(shè)部或其授權(quán)的部門為房地產(chǎn)估價(jià)師資格的注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)。未取得《房地產(chǎn)估價(jià)師注冊(cè)證》的人員,不得以房地產(chǎn)估價(jià)師的名義從事房地產(chǎn)估價(jià)業(yè)務(wù)。 2、房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格注冊(cè),由本人提出申請(qǐng),經(jīng)聘用單位送省級(jí)房地產(chǎn)管理部門初審后,統(tǒng)一報(bào)建設(shè)部或其授權(quán)的部門注冊(cè)。準(zhǔn)予注冊(cè)的申請(qǐng)人,由建設(shè)部或其授權(quán)的部門核發(fā)《房地產(chǎn)估價(jià)師注冊(cè)證》。 人事部和各級(jí)人事(職改)部門對(duì)房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)的使用情況有檢查、監(jiān)督的責(zé)任。 3、凡不具備民事行為能力的和不能按第十三條要求提供證明文件的,不予注冊(cè)。 4、房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)有效期一般為三年,有效期滿前三個(gè)月,持《房地產(chǎn)估價(jià)師注冊(cè)證》者應(yīng)當(dāng)?shù)皆?cè)機(jī)關(guān)重新辦理注冊(cè)手續(xù)。 再次注冊(cè),應(yīng)有受聘單位考核合格和知識(shí)更新、參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)的證明。 5、凡脫離房地產(chǎn)估價(jià)師工作崗位連續(xù)時(shí)間二年以上者(含二年),注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)將取消其注冊(cè)。 6、房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)登記內(nèi)容變更,須在變更前30日內(nèi)向原注冊(cè)機(jī)關(guān)辦理變更登記。 | ||||||||||||||||||
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(責(zé)任編輯:中大編輯)
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