2018房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)基礎(chǔ)考試大綱

第八章法律和消費者權(quán)益保護(hù)

考試目的

本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對法律和消費者權(quán)益保護(hù)的認(rèn)知程度，包括對中國現(xiàn)行法律體系及法律的適用范圍、適用的基本原則，消費者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定等的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容

第一節(jié)中國現(xiàn)行法律體系

一、憲法

二、法律

三、行政法規(guī)

四、地方性法規(guī)、自治條例和單行條例

五、規(guī)章

第二節(jié)法律的適用范圍

一、法律在時間上的適用范圍

二、法律在空間上的適用范圍

三、法律對人的適用范圍

第三節(jié)法律適用的基本原則

一、上位法優(yōu)于下位法原則

二、特別法優(yōu)于一般法原則

三、新法優(yōu)于舊法原則

四、法不溯及既往原則

第四節(jié)消費者權(quán)益保護(hù)法

一、消費者及消費者權(quán)益的概念

二、消費者的權(quán)利

(一)安全保障權(quán)

(二)真情知悉權(quán)

(三)自主選擇權(quán)

(四)公平交易權(quán)

(五)獲得賠償權(quán)

(六)得到尊重權(quán)

(七)依法結(jié)社權(quán)

(八)獲得知識權(quán)

(九)監(jiān)督批評權(quán)

三、經(jīng)營者的義務(wù)

(一)守法誠信義務(wù)

(二)接受監(jiān)督義務(wù)

(三)保證消費者安全義務(wù)

(四)真實信息告知義務(wù)

(五)真實標(biāo)識義務(wù)

(六)出具憑證單據(jù)義務(wù)

(七)質(zhì)量保證義務(wù)

(八)售后服務(wù)義務(wù)

(九)禁止以告示等方式免責(zé)

(十)禁止侵犯消費者人身權(quán)

四、消費者權(quán)益爭議的解決

考試要求

1.了解中國現(xiàn)行法律體系和法律的適用范圍;

2.熟悉法律適用的基本原則;

3.熟悉消費者及消費者權(quán)益的概念;

4.掌握消費者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù);

5.熟悉消費者權(quán)益爭議的解決。

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（責(zé)任編輯：）

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