二、多選題（共20題，每題2分.每題的備選中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少又一個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)的0.5分）

61.關(guān)于親和需要的說(shuō)法，正確的是（）

A.親和需要是ERG理論強(qiáng)調(diào)的三種核心需要之一

B.親和需要的一個(gè)重要目標(biāo)是建立良好的人力關(guān)系

C.親和需要強(qiáng)的人在組織中更容易受他人影響

D.親和需要的一個(gè)重要特點(diǎn)是不在乎別人的感受

E.對(duì)于出色的管理者而言，親和需要太強(qiáng)未必是件好事

答案：BCE

解析：本題考查麥克里蘭三重重要理論 

 

62.根據(jù)公平理論，員工恢復(fù)因薪酬不足而導(dǎo)致的不公平感的措施有（）

A.員工向上級(jí)反映薪酬高者工作沒有自己努力

B.員工降低自己的努力程度

C.員工尋求法律援助

D.員工從其他組織尋求幫組

E.員工辭職

答案：ABE

解析：本題考查亞.當(dāng)斯公平理論，回復(fù)公平的方法包括：

1改變自己的投入或產(chǎn)出，如選項(xiàng)B

2改變對(duì)照者的投入或產(chǎn)出，如選項(xiàng)A

3改變對(duì)投入或產(chǎn)出的知覺

4改變參照對(duì)象

5辭職，入選項(xiàng)E

63.關(guān)于有限理性模型內(nèi)容的說(shuō)法，正確的是（）

A.決策者樂意知道所有的可能方案

B.決策者可以通過計(jì)算選出最佳的方案

C.學(xué)側(cè)著的目標(biāo)是找到令人滿意的結(jié)果

D.存在完整和一直的偏好系統(tǒng)，是決策者在備選方案中進(jìn)行選擇

E.決策者認(rèn)知的是真實(shí)世界的簡(jiǎn)化模型

答案：CE

解析：本題考查決策模型。有限理性模型的內(nèi)容包括：

1.選擇備選方案時(shí)決策者試圖使自己滿意或?qū)ふ伊钊藵M意的結(jié)果

2.決策者所認(rèn)知的世界是真實(shí)世界的簡(jiǎn)化模型

3.采用的是滿意原則而非最大化原則，決策者在進(jìn)行選擇的時(shí)候不必知道所有的可能方案

4.可以用相對(duì)簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)式的原則，或商業(yè)竅門，以及一些習(xí)慣來(lái)進(jìn)行決策

64.職能制組織形式的缺點(diǎn)是（）

A.適應(yīng)性差

B.橫向協(xié)調(diào)差

C.穩(wěn)定性差

D.領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重

E.不利于專業(yè)分工

答案：ABD

解析：本題考查職能制結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)。包括：（1）狹隘的職能觀念（2）橫向協(xié)調(diào)差（3）適應(yīng)性差（4）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重（5）不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營(yíng)整個(gè)企業(yè)的管理人才

65.關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理產(chǎn)生背景的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）

A.戰(zhàn)略性人力資源管理始于20世紀(jì)80年代

B.閔斯特伯格的工業(yè)心理學(xué)研究標(biāo)志著戰(zhàn)略性人力資源管理的開端

C.戰(zhàn)略性人力資源管理要解決的問題是解釋人力資源如火如荼對(duì)組織產(chǎn)生貢獻(xiàn)

D. 戰(zhàn)略性人力資源管理的理論基礎(chǔ)是人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

E. 戰(zhàn)略性人力資源管理的方法是使人力資源管理與組織的戰(zhàn)略相分離

答案：BDE

解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理

（1）戰(zhàn)略性人力資源管理是戰(zhàn)略管理理論與人力資源管理理論共同發(fā)展的結(jié)果，戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展為解釋人力資源管理的組織貢獻(xiàn)提供了理論平臺(tái)

（2）戰(zhàn)略性人力資源管理的研究始于20世紀(jì)80年代；德文娜、馮布倫和迪奇于1984年發(fā)表的文章“人力資源管理：一種戰(zhàn)略管理”標(biāo)志著招錄惡性人力資源管理的開端。

66.關(guān)于繼任規(guī)劃的說(shuō)話，正確的識(shí)別（）

A. 繼任規(guī)劃是根據(jù)組織人員的分布狀況和層級(jí)結(jié)構(gòu)擬定的人員晉升方案

B. 繼任規(guī)劃是為了填補(bǔ)組織中最重要的管理決策職位而制定的計(jì)劃

C. 繼任規(guī)劃能夠幫助組織中高潛質(zhì)的員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃

D. 繼任規(guī)劃主要用于改變組織內(nèi)人力資源結(jié)構(gòu)不合理的狀態(tài)

E. 繼任規(guī)劃是對(duì)不同職務(wù)或類型工作人員分布狀況的規(guī)劃

答案：BC

解析：本題考查戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃。其中，繼任規(guī)劃是公司制定的用來(lái)填補(bǔ)最重要的管理決策職位的計(jì)劃，確定具有高潛質(zhì)員工的開發(fā)需求，幫助其實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃

67..關(guān)于馬爾科夫分析法的說(shuō)法，正確的是（）

A.該方法的關(guān)鍵是確定出人員轉(zhuǎn)移率矩陣表

B.該方法的基本思想是根據(jù)過去人事變動(dòng)的規(guī)律推測(cè)人事變動(dòng)的趨勢(shì)

C.該方法的基本假設(shè)是在一定時(shí)期內(nèi)從某一職位轉(zhuǎn)移人數(shù)比例是不固定的

D.該方法認(rèn)為所使用的人員轉(zhuǎn)移比例的周期越短，預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性越高

E.該方法進(jìn)行分析的第一步是制作人員變動(dòng)表

答案：ABE

解析：本題考查馬爾科夫分析方法

 

68.關(guān)于工作特征模型的說(shuō)法，正確的是（）

A.職位的核心特征影響了員工意義性體驗(yàn)、責(zé)任體驗(yàn)以及對(duì)結(jié)果的了解

B.自主性主要是使員工了解工作的意義

C.反饋使員工了解工作的成果

D.當(dāng)職位的核心特征和強(qiáng)時(shí)，個(gè)人就會(huì)收到較高水平的內(nèi)在工作激勵(lì)

E.高水平的內(nèi)在工作機(jī)理會(huì)帶來(lái)較高的工作滿意度

答案：ACDE

解析：本題考查工作特征模型的5個(gè)核心維度。其中，自主性能使人體驗(yàn)到對(duì)工作成果的責(zé)任，則選項(xiàng)B錯(cuò)誤

69.平衡計(jì)分法關(guān)注組織績(jī)效的角度包括（）

A.財(cái)務(wù)角度

B.客戶角度

C.內(nèi)部流程角度

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手角度

E.學(xué)習(xí)與發(fā)展角度

答案：ABDE

解析：本題考查平衡記分卡法。它包括財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)發(fā)展等四個(gè)角度

70.關(guān)于個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的說(shuō)法，正確的是（）

A.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃較易操作，易于溝通

B. 個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃降低了監(jiān)督成本

C.拉克收益分享計(jì)劃是典型的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

D. 個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃可能會(huì)導(dǎo)致員工只做利于其獲得報(bào)酬的事情

E. 個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的缺點(diǎn)是容易導(dǎo)致優(yōu)秀員工的流失

答案：ABD

解析：本題考查個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

 

 

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