(三)方元公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展，通過不斷創(chuàng)新營銷模式，成為目前國內(nèi)最成功的零售企業(yè)之一。

公司成立之初，除了傳統(tǒng)的店面銷售之外，公司還通過向目標市場成員直接寄發(fā)企業(yè)商品目錄，目標市場顧客通過寄回郵件或撥打訂購電話進行購物的新模式。

隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，公司積極開展了網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)。2009年，公司已經(jīng)能夠依靠網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、制造商、消費者建立密切聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞信息，并根據(jù)消費者需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的能力，完成產(chǎn)品設(shè)計、制造及銷售服務(wù)的過程，為了讓顧客更好地了解方元公司，方元公司開展了交換鏈接、競價排名、關(guān)鍵詞廣告、網(wǎng)絡(luò)實名等多種形式的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，并取得了較好的效果。

89. 方元公司成立之初，通過向目標市場成員直接寄發(fā)企業(yè)商品目錄，目標市場顧客通過寄回郵件或撥打訂購電話進行購物的新模式，這種營銷模式屬于( )。

A.關(guān)系營銷

B.網(wǎng)絡(luò)營銷

C.直復(fù)營銷

D.綠色營銷

[答案]C

[解析]通過向目標市場成員直接寄發(fā)企業(yè)商品目錄，目標市場顧客通過寄回郵件或撥打訂購電話進行購物的模式屬于直復(fù)營銷。

試題點評：本題考核的是各種營銷方式的區(qū)分。

90. 方元公司實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)包括( )。

A.信息溝通網(wǎng)絡(luò)

B.售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

C.金融支付網(wǎng)絡(luò)

D.物流配送網(wǎng)絡(luò)

[答案]ACD

[解析]網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞信息的基礎(chǔ)是信息溝通網(wǎng)絡(luò);完成產(chǎn)品設(shè)計、制造及銷售服務(wù)的基礎(chǔ)是金融支付網(wǎng)絡(luò);物流配送網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)上交易最終履行的保證。

試題點評：本題考核的是網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)的基礎(chǔ)。

91. 方元公司于2009年開展的網(wǎng)絡(luò)營銷屬于( )層次。

A.網(wǎng)上宣傳

B.網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系

C.網(wǎng)上直接銷售

D.網(wǎng)絡(luò)營銷集成

[答案]D

[解析]網(wǎng)絡(luò)營銷集成是指企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、制造商、消費者建立密切聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞信息，并根據(jù)消費者需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的能力，完成產(chǎn)品設(shè)計、制造及銷售服務(wù)的過程。

試題點評：本題考核的是網(wǎng)絡(luò)營銷的商務(wù)模式。

92. 為了讓顧客更好地了解方元公司，方元公司開展了等營銷活動，這些活動屬于網(wǎng)絡(luò)營銷中的( )方式。

A.企業(yè)網(wǎng)站營銷

B.搜索引擎營銷

C.E-mail營銷

D.網(wǎng)絡(luò)論壇營銷

[答案]B

[解析]搜索引擎營銷的方法包括：搜索引擎登錄、搜索引擎優(yōu)化、競價排名、關(guān)鍵詞廣告、網(wǎng)絡(luò)實名。

試題點評：本題考核的是網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法。

(四)M公司既重視新員工上崗培訓，也重視在職員工的培訓。新員工培訓內(nèi)容包括：企業(yè)精神培訓、企業(yè)規(guī)章制度培訓、企業(yè)物質(zhì)文化培訓、參觀企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程、工作崗位技能培訓以及由富有經(jīng)驗的老員工對新員工進行系統(tǒng)的輔導與傳授。

在職員工培訓內(nèi)容包括：本工作崗位所需要的理論知識和專業(yè)知識;新知識、新技能的專業(yè)培訓。員工培訓過程由計劃階段、培訓實施階段和評估階段組成。為保證員工培訓的正常開展，M公司注重員工培訓各階段的工作：確定培訓目標和培訓內(nèi)容，選擇培訓方法，制訂學習原則，實施培訓，對培訓成效進行測定和衡量。

公司也非常注重對培訓效果的評估，具體包括

(1)在培訓開始和結(jié)束時用難度相同的試題對受訓者測試，比較培訓的成效

(2)書面調(diào)查受訓者在培訓后的工作數(shù)量、質(zhì)量有無改進和提高

(3)以面談方式向受訓者的主管或下屬了解受訓者培訓后在工作中的表現(xiàn)

(4)對照未受訓者和受訓者在各方面工作上的差異，對培訓效果進行評估。

93. M公司新員工培訓的內(nèi)容包括( )等方面。

A.企業(yè)文化培訓

B.業(yè)務(wù)培訓

C.轉(zhuǎn)崗培訓

D.開展“傳、幫、帶”活動

[答案]ABD

[解析]企業(yè)精神培訓、企業(yè)規(guī)章制度培訓、企業(yè)物質(zhì)文化培訓屬于企業(yè)文化培訓;參觀企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程、工作崗位技能培訓屬于業(yè)務(wù)培訓;富有經(jīng)驗的老員工對新員工進行系統(tǒng)的輔導與傳授屬于開展“傳、幫、帶”活動。

試題點評：本題考核的是新員工培訓的內(nèi)容。

94. M公司對在職員工的培訓側(cè)重于( )方面。

A.脫產(chǎn)的一般文化教育

B.崗位培訓

C.專題培訓

D.個人自選教育

[答案]B

[解析]在職員工培訓內(nèi)容包括：本工作崗位所需要的理論知識和專業(yè)知識;新知識、新技能的專業(yè)培訓。這屬于崗位培訓。

試題點評：本題考核的是在職員工培訓內(nèi)容。

95. M公司在員工培訓管理中，選擇培訓方法應(yīng)在員工培訓過程的( )。

A.計劃階段

B.學習階段

C.評估階段

D.培訓實施階段

[答案]D

[解析]培訓實施階段主要是選擇培訓方法、制定學習原則以及具體實施培訓的過程。

試題點評：本題考核的是員工培訓過程。

96. 根據(jù)案例資料：M公司采用的員工培訓評估方法有( )。

A.測試比較分析法

B.工作績效評價法

C.工作標準對照評價法

D.同類員工比較評價法

[答案]ABD

[解析](1)在培訓開始和結(jié)束時用難度相同的試題對受訓者測試，比較培訓的成效，這是用的測試比較分析法;

(2)書面調(diào)查受訓者在培訓后的工作數(shù)量、質(zhì)量有無改進和提高，這屬于工作績效評判法

(3)以面談方式向受訓者的主管或下屬了解受訓者培訓后在工作中的表現(xiàn)，這屬于主管或下屬評價法;

(4)對照未受訓者和受訓者在各方面工作上的差異，對培訓效果進行評估，這屬于同類員工比較評價法。

試題點評：本題考核的是員工培訓評估的方法。

(五)某公司2008年度有關(guān)財務(wù)資料如下：

該公司采用剩余股利政策，其目標資本結(jié)構(gòu)為自有資本占60%，借入資本占40%。2009年該公司的投資計劃所需資金為5000萬元。

97. 2008年該公司的銷售凈利率為( )。

A.8%

B.10%

C.15%

D.20%

[答案]D

[解析]銷售凈利率=(凈利潤÷銷售收入)×100%=4000÷20000=20%

試題點評：本題考核的是銷售凈利率的計算。

98. 2008年該公司的存貨周轉(zhuǎn)率為( )次。

A.2

B.4

C.6

D.8

[答案]D

[解析]存貨周轉(zhuǎn)率=銷售成本÷平均存貨=15000÷[(3500+4000)/2]=8.57(次)

試題點評：本題考核的是存貨周轉(zhuǎn)率的計算。

99. 按照剩余股利政策的要求，該公司2008年度應(yīng)向投資者分紅( )萬元。

A.600

B.800

C.l000

D.3000

[答案]C

[解析]4000-5000×60%=1000(萬元)

試題點評：本題考核的是股利分配政策。

100. 該公司采用剩余股利政策時，只有當增加的資本額達到預(yù)定的目標資本結(jié)構(gòu)時，才將剩余的利潤向投資者分配。這種股利分配政策的優(yōu)點有( )。

A.有利于保持理想的資本結(jié)構(gòu)

B.有利于投資者安排收入與支出

C.體現(xiàn)風險投資與風險收益的對等

D.能充分利用籌資成本最低的資金來源

[答案]AD

[解析]剩余股利政策的優(yōu)點是能充分利用籌資成本的資金來源，保持理想的資本結(jié)構(gòu)，使綜合資本成本最低。

試題點評：本題考核的是剩余股利政策的優(yōu)點。

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（責任編輯：xy）

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