社會(huì)工作師考試考試常見問題解答

1.如何查詢報(bào)名時(shí)間?

答：由云南省人事考試院組織的考試，報(bào)名前會(huì)在云南人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)人事考試專欄(以下簡(jiǎn)稱“云南人事考試網(wǎng)”)發(fā)布相關(guān)公告信息，請(qǐng)考生留意網(wǎng)站發(fā)布的信息，并按相關(guān)公告時(shí)間報(bào)名。其他考試請(qǐng)咨詢相應(yīng)的考試組織部門。

2023年云南社會(huì)工作師考試報(bào)名時(shí)間通知公布，2023年云南社會(huì)工作師考試定于6月10、11日，報(bào)名時(shí)間為4月12日至4月19日，繳費(fèi)時(shí)間為4月12日至4月20日，現(xiàn)場(chǎng)人工核查時(shí)間為4月12日至4月19日，準(zhǔn)考證打印時(shí)間為6月5日起，考生可登錄中國(guó)人事考試網(wǎng)進(jìn)行報(bào)考。

云南考區(qū)2023年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試報(bào)名公告

2.如何查詢資格考試報(bào)名條件?

答：請(qǐng)登錄“云南人事考試網(wǎng)”查看報(bào)名公告。各類考試均有明確的報(bào)名條件，符合報(bào)名條件即可參考，對(duì)工作年限、所學(xué)專業(yè)等條件確有疑問的，可進(jìn)一步咨詢?cè)摽荚囆袠I(yè)主管部門。

3.已傳照片不清晰或錯(cuò)傳照片，如何更改?

答：注冊(cè)時(shí)上傳的照片將用于考試報(bào)名、準(zhǔn)考證打印、資格證書制作等重要環(huán)節(jié)，因此考生在注冊(cè)時(shí)需特別注意，照片一經(jīng)上傳成功，原則上不能再更改。

4.用戶注冊(cè)時(shí)，學(xué)歷信息核驗(yàn)要多久完成?

答：首次報(bào)考人員應(yīng)在報(bào)名前完成用戶注冊(cè)，網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)在線核驗(yàn)報(bào)考人員身份信息、學(xué)歷學(xué)位信息。提交的學(xué)歷信息一般在24小時(shí)后可返回核驗(yàn)結(jié)果，須待核驗(yàn)完成后方可報(bào)名。故考生須在報(bào)名前預(yù)留充足時(shí)間、提前完成用戶注冊(cè)。

5.為什么報(bào)名繳費(fèi)時(shí)銀行卡已經(jīng)扣款，報(bào)名網(wǎng)站卻顯示未繳費(fèi)?

答：已經(jīng)扣款，報(bào)名網(wǎng)站卻顯示未繳費(fèi)，是因?yàn)槔U費(fèi)平臺(tái)的交易狀態(tài)沒有正常返回報(bào)名網(wǎng)站，通常會(huì)在繳費(fèi)后48小時(shí)內(nèi)反饋繳費(fèi)結(jié)果;不能確定繳費(fèi)是否成功的報(bào)考者，為保證正常參加考試，可以在繳費(fèi)時(shí)間內(nèi)再次繳費(fèi)。重復(fù)繳納的報(bào)名費(fèi)將在報(bào)名結(jié)束，清賬完畢后通過原繳費(fèi)渠道退還，請(qǐng)保持原繳費(fèi)渠道能正常使用。

6.繳納報(bào)名費(fèi)時(shí)，系統(tǒng)提示“該筆訂單已關(guān)閉”、“Error 500”，如何處理?

答：提示“該筆訂單已關(guān)閉”，可直接關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)，等待15至20分鐘后，再次登錄報(bào)名系統(tǒng)即可重新生成訂單并進(jìn)行繳費(fèi)操作。

提示“Error 500”，為報(bào)考者使用的瀏覽器與報(bào)名網(wǎng)頁(yè)不兼容所導(dǎo)致，推薦使用IE瀏覽器(10以上版本)、谷歌瀏覽器，或者360瀏覽器的極速模式、搜狗瀏覽器的高速模式。

7.報(bào)名注冊(cè)期間，姓名或身份證號(hào)填錯(cuò)了如何處理?

答：報(bào)名注冊(cè)期間，可用正確的姓名和身份證號(hào)重新注冊(cè)。系統(tǒng)提示該證件號(hào)已注冊(cè)的，點(diǎn)擊“確定”鍵后，繼續(xù)操作即可。

8.可以自己選擇考點(diǎn)考場(chǎng)嗎?

答：不可以。考點(diǎn)考場(chǎng)為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)隨機(jī)編排，不能人工調(diào)整。

9.正常報(bào)名并繳費(fèi)，卻打印不了準(zhǔn)考證，如何處理?

答：在姓名和身份證號(hào)均輸入無(wú)誤的情況下，先確定報(bào)名期間是否已成功繳費(fèi)(具體可登錄微信或支付寶小程序“云南非稅繳費(fèi)”進(jìn)行查詢確認(rèn))，以上信息確認(rèn)無(wú)誤仍無(wú)法打印的，請(qǐng)致電云南省人事考試院咨詢(0871-63630349)。

10.準(zhǔn)考證上的姓名或身份證號(hào)錯(cuò)誤，可以修改嗎?

答：請(qǐng)考試當(dāng)天到考點(diǎn)辦公室做勘誤登記。

11.報(bào)名期間填報(bào)的報(bào)名信息，為什么一直沒有審核結(jié)果?

答：填報(bào)個(gè)人信息后，會(huì)在審核后臺(tái)排隊(duì)，有時(shí)因同一時(shí)間段內(nèi)報(bào)名人數(shù)太多，審核人員相對(duì)較少，會(huì)有部分排在后面的考生不能實(shí)時(shí)審核，請(qǐng)考生耐心等待，各審核單位將會(huì)及時(shí)審核。請(qǐng)考生不要重復(fù)點(diǎn)擊“保存”、“確認(rèn)”等按鈕，因?yàn)辄c(diǎn)擊這些按鈕后有可能會(huì)將考生個(gè)人信息重置到隊(duì)列最末。

12.資格類考試報(bào)名時(shí)信息填寫錯(cuò)誤怎么修改?

答：報(bào)名期間，考生未“確認(rèn)信息”前，除姓名和身份證號(hào)外的信息可以自行修改(姓名和身份證號(hào)見問題7)。如果考生已進(jìn)行“確認(rèn)信息”操作還未交費(fèi)，則需要考生本人攜帶身份證原件到所選的“審核點(diǎn)”或“報(bào)名點(diǎn)”進(jìn)行報(bào)名信息取消確認(rèn)操作，取消確認(rèn)后可以修改。如果考生已完成繳費(fèi)，則無(wú)法修改任何信息。

13.資格類考試審核未通過，怎么修改信息?

答：同問題12,考生本人攜帶身份證原件到所選的“審核點(diǎn)”或“報(bào)名點(diǎn)”進(jìn)行報(bào)名信息取消確認(rèn)操作，取消確認(rèn)后可以修改。

14.資格類考試審核未通過，改報(bào)外省，如何處理?

答：同問題12,考生本人攜帶身份證原件到所選的“審核點(diǎn)”或“報(bào)名點(diǎn)”進(jìn)行報(bào)名信息取消確認(rèn)操作，取消確認(rèn)后可以修改。選擇其他省份后，必須仔細(xì)閱讀所選省份的報(bào)名須知并點(diǎn)擊“閱讀確認(rèn)”后方可改變考試省份。

15.忘記已注冊(cè)的用戶名、密碼，怎么找回?

答：可以通過手機(jī)驗(yàn)證找回或通過密碼提示問題找回。如果已無(wú)法通過綁定手機(jī)號(hào)收取驗(yàn)證碼，又忘記找回密碼問題答案的，可以由考生本人攜帶身份證原件在報(bào)名期間到各報(bào)名點(diǎn)申請(qǐng)用戶名找回和密碼重置。

16.外省身份證號(hào)考生一定要現(xiàn)場(chǎng)審核嗎?

答：根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部下發(fā)的考務(wù)文件，部分資格考試要求按屬地管理原則報(bào)考，即考生只能在本人戶籍所在地或長(zhǎng)期工作所在地報(bào)考。專業(yè)技術(shù)資格考試采用告知承諾制報(bào)名，除被告知須現(xiàn)場(chǎng)審核的情況外，在報(bào)名階段采用告知承諾的外省身份證號(hào)考生，可不進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。

17.如何查詢考試成績(jī)?

答：在中國(guó)人事考試網(wǎng)(www.cpta.com.cn)統(tǒng)一報(bào)名的國(guó)家級(jí)考試，成績(jī)由人力資源和社會(huì)保障部人事考試中心公布，考生可登錄中國(guó)人事考試網(wǎng)查詢成績(jī)。

18.正常參加考試后為何成績(jī)是0分?

答：考生未正確填涂或未填涂“科目代碼”可能造成該科目成績(jī)?yōu)?分。

19.成績(jī)發(fā)布中的“-1分”，“-2分”“-4分”是何意思?

答：“-1分”為缺考;“-2分”為違紀(jì);“-4分”為其它不符合規(guī)定的答題情況，例如：工程制圖時(shí)未使用規(guī)定用筆作答畫圖題等。

20.對(duì)成績(jī)有異議的，可以查分嗎?如何申請(qǐng)?

答：參加全國(guó)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試云南考區(qū)筆試需查分的考生，請(qǐng)?jiān)谥袊?guó)人事考試網(wǎng)公布成績(jī)之日起30天內(nèi)，到就近的州(市)人力資源和社會(huì)保障局人事考試機(jī)構(gòu)提交查分申請(qǐng)。注意：成績(jī)復(fù)查只限于答卷卷面分?jǐn)?shù)合計(jì)和登錄是否有誤。

21.如何查詢考試合格標(biāo)準(zhǔn)?

答：在中國(guó)人事考試網(wǎng)統(tǒng)一報(bào)名的國(guó)家級(jí)考試，合格標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一在中國(guó)人事考試網(wǎng)公布。

22.在哪里進(jìn)行資格復(fù)審?

答：資格復(fù)審地點(diǎn)為考生報(bào)名時(shí)自行選擇，詳見報(bào)名表，具體地點(diǎn)請(qǐng)登錄“云南人事考試網(wǎng)”首頁(yè)查詢《云南省各審核及證書領(lǐng)取地點(diǎn)咨詢電話、地址》。

23.考試合格后進(jìn)行資格復(fù)審需要哪些證件資料?

答：身份證、畢業(yè)證、職稱證和《現(xiàn)場(chǎng)資格審核用工作簡(jiǎn)歷表及承諾書》等與報(bào)名條件相關(guān)的證件材料原件和復(fù)印件。

24.已通過專業(yè)技術(shù)資格考試并且進(jìn)入了公示名單，后續(xù)如何領(lǐng)取證書?

答：證書領(lǐng)取有郵寄和現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取兩種方式。選擇郵寄證書方式的考生可在證書郵寄申請(qǐng)規(guī)定時(shí)間內(nèi)登錄“云南人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)-人事考試專欄-證書辦理”平臺(tái)，填寫收件人信息，確認(rèn)自己以郵寄方式領(lǐng)取證書。選擇現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)證的考生，無(wú)須以上操作，待資格證書分發(fā)至各州(市)人事考試機(jī)構(gòu)后，省人事考試院將在“云南人事考試網(wǎng)”發(fā)布相應(yīng)的“證書領(lǐng)取通知”，請(qǐng)考生及時(shí)關(guān)注。

25.證書可以代領(lǐng)嗎?

答：為確保考生利益和證書發(fā)放安全，證書原則上只能由考生本人領(lǐng)取。確因特殊原因不能本人領(lǐng)取的，代領(lǐng)人需持本人身份證原件、考生身份證原件和委托書進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取。

26.如何補(bǔ)辦和換取職稱外語(yǔ)證書?

答：職稱外語(yǔ)證書不能補(bǔ)辦，只能出具成績(jī)證明，考生需提供本人身份證原件，由他人代辦的還需提供委托書和被委托人身份證原件。C級(jí)可以在州市考試機(jī)構(gòu)辦理，A、B級(jí)需到云南省人事考試院辦理;需要在省外評(píng)職稱的考生，要把云南省級(jí)外語(yǔ)合格證書換成國(guó)家成績(jī)通知書，考生需提供云南省級(jí)證書、身份證原件和一張小一寸照片，到云南省人事考試院辦理?yè)Q證。

27. 如何補(bǔ)辦執(zhí)業(yè)資格合格人員登記表?

答：根據(jù)《云南省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于進(jìn)一步做好專業(yè)技術(shù)人員資格考試有關(guān)工作的通知》要求，2019年7月24日起，國(guó)家和我省組織的各類專業(yè)技術(shù)人員資格考試不再發(fā)放《資格考試合格人員登記表》。已經(jīng)發(fā)放的《資格考試合格人員登記表》繼續(xù)有效，如有遺失的，不再補(bǔ)辦。

28.如何補(bǔ)辦全國(guó)執(zhí)業(yè)資格證書?

答：補(bǔ)辦流程詳見《資格證書遺失網(wǎng)上申請(qǐng)補(bǔ)辦指南》。注意：根據(jù)《人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于推行專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格電子證書的通知》(人社廳發(fā)〔2021〕97號(hào))，推行電子證書后，紙質(zhì)證書仍按照原方式制發(fā)。已制發(fā)的紙質(zhì)證書遺失、損毀，或者逾期不領(lǐng)取的，不再辦理補(bǔ)發(fā)。即在2021年12月16日后制發(fā)的紙質(zhì)證書不再辦理補(bǔ)發(fā)。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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