31、答案:C

解析：考慮服務對象的發展階段和他們的特點是選擇介入行動應遵循的原則之一。具體是指：(1)對于個人，介入行動應集中在協助其完成相關階段的生命任務上;(2)對于家庭或者群體，介入行動則要考慮與家庭和群體發展的特殊階段相連的特殊任務。

32、答案:C

解析：家庭社會工作不僅僅關注那些處于危機當中或者社會弱勢的家庭，幫助其解決面臨的困難，同時也關注其他有需要的家庭，讓他們更好地發揮社會功能，以滿足家庭成員的成長發展以及各種情感的需要。

33、答案:A

解析：社會工作者要以家庭為單位，幫助戶主向戶籍所在地的鄉鎮人民政府(街道辦事處)提出書面申請，并如實提交所需的材料，這是申請救助的程序之一。

34、答案:C

解析：人際關系困境是指那些渴望與人溝通、得到別人理解卻因為種種原因難以實現的一種狀態。對那些遭遇嚴重人際關系困境的學生，社會工作者可以對他們采用個案工作的方法，通過多次咨詢和輔導，了解他們問題產生的原因，并和他們一起研究解決此問題的方法。

35、答案:A

解析：公民教育的目標是讓公民能夠面對當今日益多樣化甚至不斷發生沖突的社會，充分作好在未來能夠有效參與社會、經濟、政治生活的準備。這方面社區教育的重點對象是青少年，期望他們能夠通過社區平臺了解、接納社會現象和問題，為解決社會問題作好準備。公民教育也是我國社區教育的重點內容，主要強調要以社區為依托，以全體社區成員尤其是社區青少年為對象，以提高全民素質和培養“四有”新人為宗旨。

36、答案:A

解析：社區照顧正在由服務導向型向需求導向型轉變，即不是由機構根據自己的觀點來決定提供什么樣的服務，而是基于服務對象的需求來提供服務。提供優質的社區照顧需要了解本社區老年人的基本需求，包括群體性的需求個體性的需求，基于對這些需求的了解再制訂出相應的服務方案，落實服務方案并追蹤和評估服務的結果。

37、答案:B

解析：一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會工作者發現，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會工作者就要為她聯絡法律援助;如果她想離開暴力的家庭，社會工作者就要聯系庇護所;如果婦女還帶著孩子，社會工作者就要妥善安置孩子，提供暫時的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助;如果這個婦女因為受到傷害而需要上醫院看病，社會工作者就要聯系醫務社會工作者，留下檢查的證據，以便尋求法綽援助。

38、答案:A

解析：烈士褒揚社會工作主要是運用社會工作的專業知識，協助烈屬做好悲傷輔導和心理疏導;倡導完善相關政策，協調落實相關待遇，舒緩相關矛盾糾紛;策劃有針對性的社會宣傳，擴大社會影響。

39、答案:A

解析：當社會工作者發現服務對象的需要超出了自己和機構的能力時就要結案。這種情況下，結案的形式可以轉介——將服務對象轉往其他機構去接受服務——結束，也可以轉移——轉由其他社會工作者提供幫助——結束專業關系。

40、答案:A

解析：安排結案時，社會工作者應鼓勵服務對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。但服務對象可能會懷疑自己是否能夠將學到的東西用于應對其他問題。因此，社會工作者要努力使服務對象相信他們有這個能力，并通過表達這種信息來支持服務對象的努力，以強化他們的信心。

（責任編輯：hbz）

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