2022年中級社工考試模擬題《綜合能力》模擬試題及答案解析

1[單選題] 老王失業在家，家庭生活陷入困境。由于長期找不到工作，妻子和兒子對他的態度也發生了變化。老王感到無臉見人，待在家里不愿出門，和妻子、兒子也時常發生沖突。社會工作者小李在家庭走訪時，發現老王為人踏實，身體狀況良好，對家庭也很有責任心。小李與轄區內的一個超市主管多次聯系并爭取，為老王安排了一份臨時工作。在上述過程中，社會工作者的角色是()。

A.行政管理者

B.資源籌措者

C.服務研究者

D.政策影響者

參考答案：B

參考解析：本題考查的是社會工作者的服務角色。資源籌措者是指社會工作者為了有效助人，常常需要聯絡政府部門、企事業單位、社會組織和廣大社會成員，向他們籌集服務對象所需的資源。本題中社會工作者小李的行為體現了資源籌措者的角色。

2[單選題] 老張和小李均是部隊待移交政府安置的傷殘軍人。老張已婚，二級肢殘，靠輪椅行走;小李未婚，患重度精神障礙，無行為能力，其母為監護人。社會工作者協助部隊將他們移交給政府安置。下列能夠體現社會工作價值觀操作原則的是()。

A.老張有權對移交安置事項充分知情

B.老張的妻子可代替老張做相關決策

C.社會工作者可代替小李做相關決策

D.小李在事關自身利益的決策中起主導作用

參考答案：A

參考解析：社會工作價值觀的操作原則第五條：服務對象的自我決定。服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起到主導地位。如果服務對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應根據法律或有關規定由他人代行選擇和決策權力。本題中老張有行為能力，小李沒有行為能力，故老張有權對移交安置事項充分知情并自我決策，小李則由其母代為選擇或決策。故選A。

3[單選題] 小姚辭去工作，自主創業。由于市場變化，創業遇到很大困難，努力一段時間后，未見好轉。此后，小姚一改往日積極負責的態度，整天無精打采。其家人向社會工作者老王求助。老王在介入過程中，積極引導小姚意識到目前狀況是她自我選擇的結果，協助她肯定自己的優點，積極面對失敗和挫折。老王介入策略的主要理論依據是()。

A.精神分析理論

B.認知行為理論

C.存在主義理論

D.增強權能理論

參考答案：C

參考解析：存在主義的核心是個人的存在，個人具有選擇的自由。存在主義社會工作強調個人生命的意義，強調個人的內在價值，認為包括個人痛苦的經歷都是有意義的。社會工作者對受助者提供的幫助，重點在于幫助受助者重新理解過去的經歷的意義，并將過去的生活和經驗梳理清楚。引導他們發現過往生活中的閃光點并加以肯定，讓這些閃光點在現在的生活中重新發揮作用。本題案例中，老王依據的正是存在主義理論。

4[單選題] 各種理論都有其優點和固有的缺陷。“關注了人與社會的共同本質，卻忽視了其差異性和獨特性。特別是在對人的看法上，只強調人的客觀性一面，而忽視了人的主觀性一面。”上述觀點表達的是()具有的缺陷。

A.支持社會工作的理論

B.后現代理論

C.實證主義理論

D.社會工作理論

參考答案：C

參考解析：實證主義者的信仰系統已經成為人類知識體系不可分割的一部分，但實證主義理論的一個缺陷在于它關注了人與社會的共同本質，卻忽視了其差異性和獨特性。特別是在對人的看法上，只強調人的客觀性一面，而忽視了人的主觀性一面。

5[單選題] 小偉畢業后到某少數民族地區從事社會工作，其督導建議他應向服務對象提供資訊和建議，必要時要協助處于危機狀態的服務對象爭取權益。小偉督導的建議屬于社會工作過程中對社會工作者()能力的要求。

A.溝通與建立關系

B.評估與計劃

C.提供服務與干預

D.促進和使能

參考答案：D

參考解析：服務對象因本身技能的問題或社會制度安排方面的原因而陷入不利處境，社會工作者要有能力把他們從不利的處境中解脫出來，這就需要社會工作者有促進和使能的能力，協助服務對象改善其生活機會。社會工作者要向服務對象提供資訊或建議，必要時要協助處于危機狀態的服務對象爭取利益。故選D。

6[單選題] 撰寫調查研究報告的基本原則不包括()。

A.標題與內容呼應

B.與該研究采用的研究方法及方法論呼應

C.風格樸實積極

D.定量資料與定性資料的結合

參考答案：B

參考解析：撰寫調查研究報告的原則有：一是標題與內容呼應：二是資料完整性與邏輯性;三是注意定量資料與定性資料的結合;四是風格樸實積極。B項不包括在內。

7[單選題] 埃里克森的理論引入了社會文化因素，強調社會環境在自我發展中的作用，并且把人格發展推演到人的一生。其中，主要沖突是同一性還是角色混亂，重要的聯系是同輩群體和角色模式，這個發展階段屬于()。

A.幼兒期

B.青少年期

C.兒童早期

D.兒童中期

參考答案：B

參考解析：本題所述屬于青少年期的發展階段的特征。

8[單選題] 提供臨終關懷服務的社會工作者在服務對象去世時，有時會責怪自己做得不夠好，情緒悲傷，感到沮喪和無力。為了協助社會工作者適應和處理服務中產生的上述問題，社會工作督導應注重()。

A.給社會工作者講授患者死亡的原因和相關知識

B.給社會工作者講授如何協助逝者家屬的生活適應

C.與社會工作者探討所產生的負面情緒及解決的途徑

D.協助社會工作者認識到應用積極的情緒去替代負面情緒

參考答案：D

參考解析：本題中社會工作督導必須發揮其支持性功能，幫助被督導者增強自我功能，平衡其工作情緒，增強其工作信念，提高工作效能。故選D。

9[單選題] 近年來，隨著社會保障制度的重建，我國社會福利行政模式正在從傳統的政府主導的社會福利行政模式向()的社會福利行政模式發展。

A.社會主導

B.民間主導

C.政府——社會合作

D.政府——民間合作

參考答案：C

10[單選題] 社會支持者小星針對社區矯正對象成立的“星星點燈小組”囑于()。

A.支持小組

B.治療小組

C.成長小組

D.教育小組

參考答案：B

參考解析：為吸毒人員提供服務的“美沙酮治療小組”、為社區矯正對象開展的“星星點燈小組”以及針對家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于治療小組。

11[單選題] 社會工作者在調研中發現，社區中不少外來女性互不認識，很少交往，其中部分女性還被丈夫虐待。社會工作者協助這些女性成立小組。下列小組類型中最合適的是()。

A.成長性小組

B.治療性小組

C.支持性小組

D.教育性小組

參考答案：C

參考解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組成員組成的，通過小組成員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。據此，本題選C項。

12[單選題] “社區”一詞被普遍用于的范疇不包括()。

A.社會學

B.心理學

C.宗教

D.哲學

參考答案：B

參考解析：“社區”一詞被普遍用于的范疇包括：社會學、哲學、宗教及政治學，不包括心理學。

13[單選題] 注重服務對象處理自己問題的權利和提高服務對象自身解決問題的潛在能力的是()。

A.理性情緒治療模式

B.認知行為治療模式

C.心理社會治療模式

D.任務中心模式

參考答案：D

14[單選題] 王明今年11歲，是個性格叛逆的孩子，但其父親卻希望他乖巧聽話，父子二人在家經常發生沖突。一次因王明不聽父親的話偷偷去游泳，回來后父親又一次打了他，王明一氣之下住到了爺爺家，怎么也不肯回家了。其父親來到社工站向社工求助，他對王明的行為極為不滿，希望社工能夠給予幫助。接待他的社工也認為他教訓王明教訓得對，但他在服務過程中還是從兒童利益優先原則出發，去處理王明父子二人的沖突。這說明社會工作倫理的什么特點?()

A.權威性

B.專業性

C.專業價值高于個人價值

D.約束和鼓勵并重

參考答案：C

參考解析：本題中，社會工作者從兒童利益優先原則處理好二人的沖突，體現了社會工作倫理中的專業價值高于個人價值的原則。

15[單選題] ()是社會工作最基本、也是最重要的技巧。

A.督導的相互契合

B.訂立協議

C.開展話題

D.同感

參考答案：D

參考解析：同感是社會工作最基本、也是最重要的技巧。

16[單選題] 中學生小張，父母從他小時候起就經常吵架，對小張也不關心，這使小張對父母形成了許多負面評價與感受。社會工作者小劉引導小張對自己早年經歷進行重新認識和評價，讓小張反思自己對父母負面評價的形成過程、期間發生的關鍵事件及其對自己的影響等。小劉運用的直接治療技巧是()。

A.自我肯定反思

B.現實情況反思

C.人格發展反思

D.人際交往反思

參考答案：C

參考解析：反思性直接治療技巧主要包括現實情況反思、心理動力反思和人格發展反思。人格發展反思是指社會工作者幫助服務對象重新認識和評價自己以往經歷、調整自己人格的技巧。本題中小劉運用的正是這種技巧。

17[單選題] “所謂知識其實只是人類用象征性的觀念、詞語對現實進行的表述。觀念也只是現實的符號表征，它指代現實，但不是現實本身。”該觀點屬于()。

A.實證主義理論

B.后現代理論

C.支持社會工作的理論

D.社會工作理論

參考答案：B

參考解析：后現代主義者認為，所謂知識其實只是人類用象征性的觀念、詞語對現實進行的表述。觀念也只是現實的符號表征，它指代現實，但不是現實本身。

18[單選題] 趙某經歷幾次求職失敗之后，認為自己天生就是沒有用的人，找不到工作。這種認識屬于()。

A.絕對化

B.普遍化

C.抽象化

D.完美化

參考答案：B

參考解析：普遍化是指服務對象把自己對某些事情的看法概括為所有事物的普遍特性，如經歷了幾次失敗后，認為自己天生很笨。

19[單選題] 在人生發展階段中，形成依戀性心理的階段是()。

A.嬰幼兒期

B.幼兒期

C.兒童早期

D.兒童中期

參考答案：A

參考解析：依戀的形成產生于嬰幼兒階段。

20[單選題] 社會工作者的技術知識不包括()。

A.社會科學知識

B.調查研究技術

C.口語和文字表達技術

D.現代資訊工具使用技術

參考答案：A

參考解析：社會工作者要有效地達到助人目的，就必須掌握多種技術和知識。重要的包括調查研究的技術、口語和文字表達技術、現代資訊工具使用技術等。A項不包括在內

21[單選題] 以下不屬于增強權能理論的基本假設觀點的是()。

A.社會工作者是幫助服務對象增能的權威

B.個人的無力感是由于環境的壓迫而產生的

C.社會環境中存在著直接或間接的障礙

D.社會工作者與受助者的關系是一種合作性的伙伴關系

參考答案：A

參考解析：增強權能理論的基本假設有：(1)個人的無力感是由于環境的壓迫而產生的。(2)社會環境中存在著直接或間接的障礙。(3)每個人都不缺少權能，個人的權能是可以通過社會互動不斷增加的。(4)受助人是有能力、有價值的。(5)社會工作者與受助者的關系是一種合作性的伙伴關系。A項說法錯誤。

22[單選題] 在社會工作實務輔導過程中，運用認知行為理論的原則不包括()。

A.尊重個人的自主決定和信念

B.幫助服務對象建立正確的認知

C.建立良好的專業關系

D.加強解決問題和決策的能力

參考答案：D

參考解析：在社會工作實務中運用認知理論的原則包括：(1)尊重個人的自主決定和信念;(2)幫助服務對象改變錯誤的認知，建立正確的認知;(3)在正確認知的基礎上建立良好的專業關系，并鼓勵服務對象形成積極的態度，以實現助人和自助的目標。D項不包括在內。

23[單選題] 在社會服務機構的資金來源中，很大一部分來自政府。政府的資助方式一般通過購買服務和()來實現。

A.組織捐款

B.簽訂契約

C.獎勵

D.準許收費

參考答案：C

24[單選題] ()在總結自己的臨床輔導經驗的基礎上，提出了人本治療模式。

A.米紐秦

B.林德曼

C.羅杰斯

D.漢金斯

參考答案：C

參考解析：羅杰斯在總結自己的臨床輔導經驗的基礎上，提出人本治療模式。

25[單選題] 在小組工作的模式中，()強調以人的發展為核心，關注人的社會功能的提升。

A.社會目標模式

B.治療模式

C.互動模式

D.發展模式

參考答案：D

參考解析：發展模式關注的焦點在于小組組員的社會功能而不是有關生理和病理方面的因素，重視的是組員個人潛力的發掘與發揮而不是治療性輔導。發展模式強調以人的發展為核心，關注人的社會功能的提升。

26[單選題] 服務對象老張失業四年，家境困難，最近他想在社區里開一家快餐店，但因體檢時被查出有甲肝，沒能辦出健康證明，他找到社會工作者小王，想讓小王替他去體檢并保守秘密。對此，小王正確的做法是()。

A.替老張保守秘密，找人幫他開具健康證明

B.與老張探討隱瞞的風險，鼓勵他先積極治療

C.與老張探討隱瞞的風險，找人幫他開具健康證明

D.婉拒替老張體檢的要求，對他找人幫開證明不置可否

參考答案：B

參考解析：社會工作者的職責和專業實踐始終對社會有著不可推卸責任和道義承擔。社會工作者還必須深入理解當時當地的特殊處境和服務對象的特質，服務對象的需要和問題以及環境等條件來對倫理難題的影響和后果作出正確與適當的評判，以保證社會工作實踐符合公正、平等、正義和不傷害等基本倫理原則。據此，本題應選B。

27[單選題] 志愿服務是公益服務和社會服務的組成部分，它的普及和發達程度是一個社會進步程度的重要表征。社會工作者與志愿者的顯著區別在()。

A.社會服務是社會工作者的職業，志愿服務是志愿者針對專業理論的社會實踐活動

B.社會工作者的服務活動表明社會對社會工作者的要求更高、更嚴，因此，他們比志愿者更高級

C.志愿者從事的多是一般性服務，社會工作者的服務一般是較困難的問題

D.政府和社會對社會工作者的服務行為及效果有比較嚴格的要求，而對志愿者的服務要求比較一般

參考答案：C

28[單選題] 社區照顧模式的實施策略之一“由社區照顧”是指()。

A.將一些服務對象留在社區內而開展的服務

B.在服務對象的住所內為他們提供專業服務

C.需要充足的支援性社區服務輔助才能使社區照顧持續下去

D.由家庭、親友、鄰里和志愿者等所提供的照顧和服務

參考答案：D

參考解析：“由社區照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務。

29[單選題] 個案工作、小組工作和社區工作是社會工作的三個工作方法，最早提出個案工作的是()。

A.芬克

B.格林伍德

C.貝斯提克

D.里士滿

參考答案：D

參考解析：最早對個案工作進行清晰界定的是美國社會工作專家瑪麗·里士滿。

30[單選題] 在個案工作過程中，對于一些涉及隱私或者不便在社會工作者面前表達的資料，可以采用()的方式來收集。

A.小型會談

B.調查表

C.觀察

D.對相關人士的訪問

參考答案：B

參考解析：涉及隱私的資料收集方法最常用的就是讓求助者填寫調查表。

31[單選題] 社區社會工作者孫某對社區里面存在行為偏差的青少年，經常找他們談話，采用對話調動他們的好奇心，幫助他們認識自己的行為。孫某采用的是()治療方法。

A.結構化和心理教育

B.蘇格拉底式的提問方法

C.合作化治療方法

D.認知重塑方法

參考答案：B

參考解析：蘇格拉底式的提問，是指通過采用對話式的提問方式調動服務對象的好奇心和探索能力，解釋服務對象的無效的思維方式和行為方式。據此，本題選B項。

32[單選題] 個案工作是社會工作者針對服務對象提供的具體化的工作，個案管理則是對服務對象開展的體系化的整合協調工作，下列選項中個案工作和個案管理沒有區別的是()。

A.服務提供者

B.服務目標

C.服務焦點

D.服務對象

參考答案：D

參考解析：個案工作與個案管理的服務對象是一樣的，都是個人和家庭。

33[單選題] 某社會服務機構年終時邀請人力資源管理專家舉行一場專題講座，講解職業生涯規劃的意義、原則和方法，協助員工評估自己的技術潛能和事業前程，擬訂實現個人目標和機構目標的職業發展計劃。機構管理者開展這次活動的主要目的是()。

A.增進員工對工作的興趣

B.掌握員工的個體差異

C.降低員工的職業倦怠

D.滿足員工自我實現的需求

參考答案：D

參考解析：題中已經很明確地提示我們，該機構是在協助員工制訂職業發展計劃，而制訂職業生涯發展計劃的主要目的就是幫助員工自我實現。

34[單選題] 小明的父親長期外出工作，無暇顧家。小明母親和小明相互依靠，并對小明給予無微不至的照顧，有事也只對他說。小明長大后，依然保持著凡事都由媽媽決定的習慣，常把“媽媽說”掛在嘴邊，工作面試也讓媽媽陪同前往。從家庭結構角度看，小明的家庭存在的問題是()。

A.三角纏

B.糾纏與疏離

C.退化

D.倒三角

參考答案：B

參考解析：病態家庭結構包括糾纏與疏離、聯合對抗、三角纏和倒三角。家庭系統中各子系統之間的邊界不清晰就會出現糾纏與疏離的現象。如果子系統之間的關系過分密切，稱為糾纏。如果子系統之間的關系過分疏遠，稱為疏離。本題中，小明與母親的關系為糾纏，小明與父親的關系為疏離，故選B。

35[單選題] 中國社會工作發展的重要標志是()。

A.1925年燕京大學建立社會學與社會服務系

B.1978年中國共產黨決定實行對內進行體制改革

C.1979年國家決定恢復社會學學科建設

D.1991年中國社會工作者協會成立

參考答案：A

參考解析：1925年燕京大學建立社會學與社會服務系可視為我國社會工作發展的重要標志。

36[單選題] 在社會工作過程中，社會工作者向案主傳授知識和技能，這主要體現了社會工作者的什么角色?()

A.使能者

B.教育者

C.組織者

D.倡導者

參考答案：B

參考解析：本題主要體現了社會工作者的教育者的角色。

37[單選題] 人力資源管理對社會服務機構而言是十分重要的，社會服務機構推進人力資源管理對服務使用者而言的意義是()。

A.更好的滿足需求，提高服務質量

B.激發員工潛能

C.增進員工間的參與感、歸屬感，進而達到自我實現

D.有助于組織凝聚力形成和組織創新，使機構能夠應付日趨激烈的服務競爭

參考答案：A

38[單選題] 社會工作者小可在小組工作中尊重組員之間的差別，注重每個組員的內在價值和能力，鼓勵他們自由表達，協助他們發揮各自的優勢和能力。上述小可的做法所依據的是()。

A.人本主義理論

B.增強權能理論

C.生態系統理論

D.社會支持理論

參考答案：A

參考解析：人本主義在個案工作、小組工作中得到了廣泛的應用，小組工作的基本價值是：①強調人的內在價值和能力。強調每一個人都要受到尊重，每一個小組成員都要協同社會工作者一起對每一個成員表現出關注。②在社會生活中，人們彼此負有責任。③個人具有歸屬與被包容的權利。④人們具有參與和被聆聽的權利。⑤人們具有自由表達的權利。⑥群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重。⑦人們具有質疑和挑戰專業人員的權利。本題中社會工作者小可的做法所依據的正是人本主義理論。

39[單選題] 社會工作者的服務過程是()的過程。

A.專業服務

B.雙方互動

C.組織活動

D.連續互動

參考答案：B

參考解析：社會工作者的服務過程是雙方互動的過程。

40[單選題] 在某社區服務中心運作過程中，不屬于授權行為的是()。

A.機構領導向社會宣布“社區平安鐘”服務計劃

B.機構主管臨時讓老曾代他負責“社區平安鐘”項目

C.機構領導指派老李協調志愿者管理工作

D.機構領導要求小英在一周內完成志愿者招募計劃

參考答案：A

參考解析：授權是上級主管適當將職權交給下屬的過程。授權的內容一般包括授予任務、權力及其限制。選項A中，機構主管沒有進行權力和任務的授予，而是親自負責本項任務。其他選項中都有明確的任務或權力的授予，而且對所授權力有明確的限制，如“臨時”等。

41[單選題] 一位在青少年中心工作的社會工作者有時會碰到比較頑皮、愛搗蛋的青少年。社會工作者必須決定是否要斥責他們，甚至把他們趕出中心。從社會工作價值觀來看，他面臨的是()方面的問題。

A.接納

B.尊重

C.個別化

D.自決權

參考答案：A

42[單選題] 小強是某機構的社會工作者，在參加一次培訓時偶然認識了一些對敘事治療感興趣的社會工作者。于是，他們經常聚會，每次聚會由團隊成員自愿輪流主持，討論工作中遇到的疑難個案。這種督導方式是()。

A.團體督導

B.志愿者督導

C.同事督導

D.個別督導

參考答案：C

參考解析：同事督導是指具有相同需求、觀點或技術層次的個人和～群社會工作者，通過個別互惠方式或團體討論方式進行的互動過程。參與互動的成員不一定來自同一個機構或同一工作團隊。根據題意應選C項。

43[單選題] 按照認知學派的觀點，社會工作者在專業的助人過程中通常扮演兩個重要角色，一個是教育者，一個是()。

A.管理者

B.資源爭取者

C.陪伴者

D.政策影響者

參考答案：C

44[單選題] 華龍小區剛建成不久，里面的居民都互不相識，門對門住著的見了面也不打招呼，更不用說誰家會幫另一家什么忙了。居民之間關系如此冷漠和疏離，讓該小區的社會工作者王濤很擔心，于是在小區開辦起了文藝演出活動。王濤所采用的策略是()。

A.促進居民之間的交流

B.團結鄰里

C.社區教育

D.社區參與

參考答案：A

參考解析：促進居民之間的交流主要是針對社區居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。開辦文藝演出活動屬于促進居民之間的交流的一種方式。

45[單選題] 精神分析治療采用的基本方法是()。

A.治療性傾聽

B.自由聯想

C.詮釋過程

D.建立治療情境

參考答案：B

參考解析：精神分析治療采用的基本方法是自由聯想。

46[單選題] 社會工作者在社會策劃模式中扮演方案實施者和()的角色。

A.使能者

B.技術專家

C.教育者

D.中介者

參考答案：B

參考解析：社會工作者在社會策劃模式中扮演方案實施者和技術專家的角色。

47[單選題] 下列哪項是團體督導的缺點?()

A.對每一位被督導者的服務個案，都會有大量的信息傳遞和不同觀點的碰撞

B.可以矯正單一督導可能產生的偏見和盲點

C.被督導者有較多機會隱藏和忽視自己的問題

D.節省時問、經費和專業人力

參考答案：C

參考解析：A、B、D項是團體督導的優點，只有C項屬于缺點。

48[單選題] ()是督導前期的最重要技巧。

A.督導的相互契合

B.訂立協議

C.開展話題

D.同感

參考答案：A

參考解析：督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。

49[單選題] 以下()是屬于社會服務機構領導的特征。

A.魅力

B.較多運用指導、誘導方式來影響下屬

C.權力

D.能力

參考答案：B

參考解析：社會服務機構領導的特征包括：(1)領導較少運用職位賦予的合法權力領導下屬;(2)領導較多運用指導、誘導方式影響下屬;(3)領導較注重使用影響他人的能力和技巧。

50[單選題] 學校社會工作者小虎發現有一群初中男生經常聚集在操場，欺負一些體格較差的同學。小虎計劃解決這一問題，他運用不同的小組工作技巧幫助他們改變不當行為。這時小虎所扮演的角色是()。

A.使能者

B.協調者

C.矯治者

D.教育者

參考答案：D

參考解析：本題考查的是小組工作中社會工作者的角色。小虎所扮演的是教育者的角色。

51[單選題] 在為企業員工開展成長小組的第三次聚會中，小軍與小志就如何安排小組內部分工產生了分歧，雙方言語激烈，最后變成了爭吵和人身攻擊，互相挑戰在組內的角色和指責對方的行為。此時，社會工作者介入的焦點應該是()。

A.請兩人暫時離開，讓他們先處理對抗行為

B.冷靜地轉移話題，忽略兩人的對抗行為

C.包容兩人的對抗行為，繼續討論小組內部分工

D.重申小組規范，處理兩人的對抗行為

參考答案：D

參考解析：本題考查的是小組工作中如何處理小組沖突。面對沖突時，社會工作者的態度應該是包容、冷靜與理性，要處理好某些組員的非自愿性與抗拒行為。本題中小軍和小志的對抗行為激烈，社會工作者應先處理他們的對抗行為，而不應忽略。故選D。

52[單選題] 危機介入模式的特點不包括()。

A.快速了解服務對象的主要問題

B.運用綜合方式確定服務對象問題的產生原因

C.迅速作出危險性判斷

D.有效穩定服務對象的情緒

參考答案：B

參考解析：危機介入模式的特點：(1)迅速了解服務對象的主要問題。(2)快速作出危險性判斷。(3)有效穩定服務對象的情緒。(4)積極協助服務對象解決當前問題。故選B。

53[單選題] 近年來，隨著我國社會問題的變化、民眾認識的提高與和諧社會建設的推進，社會工作服務對象在擴大，服務內容在拓展。下列內容中，屬于我國社會工作嶄新議題的是()。

A.貧困家庭的生活保障

B.孤殘兒童的社會救助

C.失業人士的求職協助

D.在婚姻家庭方面陷入困境的人

參考答案：D

參考解析：隨著社會問題的變化和人們對人類生存問題認識的變化及社會的不斷進步，社會工作的服務對象也在不斷拓展。社會工作除了關注那些最困難群體之外，也關心在非物質生活領域遇到困難的人。比如，在學習中遇到挫折的青少年學生、在婚姻家庭方面陷入困境的人、在事業發展中遇到困難的人。故選D。

54[單選題] 一個青少年小組到了一定的階段，組員們有以下的表現：小A常常沉默寡言，小B發言踴躍獨占話題，小C以轉變話題等方式來回避小組的分享。他們在小組分享中既想表現自己，又擔心別人不接納。請判斷一下，這個小組進行到了哪個階段?()

A.小組工作準備階段

B.小組工作開始階段

C.小組工作中期轉折階段

D.小組后期成熟階段

參考答案：C

參考解析：這里面有兩步需要完成：一是判斷這里體現了組員的什么特征，二是這個特征屬于哪個階段。上述小組組員的表現是“互動中的抗拒與防衛心理”的組員特征的具體化，而“互動中的抗拒與防衛心理”屬于小組工作中期轉折階段。故選C。

55[單選題] 社會工作者小蘭在對案主進行環境分析中，人與社會關系的理論為小蘭對案主問題的判斷和解釋提供了依據。這體現了理論在社會工作中具有()的功能。

A.解釋問題

B.預測

C.指導服務實踐發展

D.發展新的理論

參考答案：A

參考解析：理論在社會工作中具有解釋問題的功能。當社會工作者試圖回答案主的問題時，都可以以一定的理論為依據對案主的需要作出解釋和判斷。

56[單選題] 社會工作研究報告應該體現完整的內容結構，除了標題、研究問題、目標和意義之外，下列()不屬于研究報告的主要內容。

A.文獻回顧

B.研究方法

C.研究發現

D.成果應用

參考答案：D

參考解析：社會工作研究報告的內容結構包括：標題、引論、研究問題、目標和意義、文獻回顧、研究方法、研究發現、討論和建議、附錄、參考文獻等，而不包括成果應用。

57[單選題] 籌備特別活動是社會服務開展公共關系的主要方法之一。下列哪項不屬于籌備特別活動時應考慮的因素?()

A.機構的形象

B.服務對象的需要

C.機構的資源

D.活動的規模

參考答案：D

參考解析：籌備特別活動時主要考慮的因素有：機構的形象，舉辦活動的時間，服務對象的興趣和需要，機構的人力、財力和物力資源。故選D。

58[單選題] 單親家庭自強小組是()。

A.教育小組

B.任務小組

C.支持小組

D.治療小組

參考答案：C

59[單選題] 將人類行為劃分為本能行為和習得行為的劃分依據是()。

A.行為是否可觀察

B.行為是否有歷史性

C.行為的起源

D.行為是否正常

參考答案：C

參考解析：按照人類行為的起源，可以把它分為：①本能行為，它來自遺傳，是一類不需要學習就可以出現的定型的行為模式，如吮吸、爬行等;②習得行為，是人類在后天與環境的互動中逐漸學習而形成的，也可以稱為學習行為，如工作、交往等。

60[單選題] 某學生在某次期中考試中，估計自己的英語考試成績為80分，但實際最終考試成績為85分。于是，他將期末英語考試的理想成績定為90分。根據阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了該學生的()。

A.成長需要

B.關系需要

C.求知需要

D.認知需要

參考答案：A

參考解析：本題是結合一個模擬情境，直接考查阿爾德弗爾的ERG理論中ERG分別指的是什么。E是生存的需要，是指人通過各種方式維持生命有機體的存在;R是關系需要，是人發展人際關系的需要;G是成長的需要，是個人自我發展和自我完善的需要。由題干可知，某同學通過不斷地學習希望自己能夠不斷進步，所以正確答案是A。

61[多選題] 增強權能取向的社會工作在助人過程中應該注意()。

A.受助者與工作人員要建立協同的伙伴關系

B.重視服務對象的缺陷

C.注重人與環境兩個工作焦點

D.確認服務對象是消極的主體

E.以專業理論為依據，有意識地選擇長期處于“缺權”狀態中的人或社區為服務對象

參考答案：A,C,E

參考解析：增能取向的社會工作在助人過程中應該注意：(1)受助者與工作人員要建構起協同的伙伴關系。(2)重視受助者的能力而非缺陷。(3)注重人與環境這兩個工作焦點。(4)確認受助者是積極的主體，告知其應有的權利、責任、需求及申訴通道。(5)以專業倫理為依據，有意識地選擇長期處于“缺權”狀態中的人成為服務對象。故選ACE。

62[多選題] 授權是社會服務機構運行的功能性環節之一，下列屬于授權行為的是()。

A.機構領導向社會宣布“社區平安鐘”服務計劃

B.機構主管臨時讓老王代他負責“社區平安鐘”項目

C.機構領導指派老李協調志愿者管理工作

D.機構領導要求小李在一周內完成志愿者招募計劃

E.機構領導讓小張對一個個案進行評估

參考答案：B,C,D,E

參考解析：社會服務機構運行中的授權，是指上級主管適當地將職權交給下屬的過程。社會服務機構主管可授權的內容包括：(1)授權任務;(2)授予權力;(3)所授權力要進行明確的限制。據此，B、C、D、E項屬于授權行為。

63[多選題] 社會公正沒有得到充分保障的主要表現有()。

A.在政治領域，有些人的正常權利被侵害

B.社會在財富分配上兩極分化嚴重

C.存在“養懶漢”現象

D.大量困難群體的存在

E.社會分工不平等現象嚴重

參考答案：A,B,D

64[多選題] 對于社會目標模式的小組工作，下列說法哪些是正確的?()

A.是最早的小組模式

B.小組目標是培養小組組員的社會責任感

C.強調形成小組互助關系

D.小組組員有民主參與社會生活的動機和潛能

E.強調組員在互動中得到成長

參考答案：A,B,D 參考解析：C項屬于發展模式的特點;E項強調互動，屬于互動模式的特點。

65[多選題] 我們通常將小組工作過程劃分為()。

A.準備階段

B.開始階段

C.中期轉折階段

D.后期成熟階段

E.完成階段

參考答案：A,B,C,D

參考解析：小組工作過程劃分為：準備階段、開始階段、中期轉折階段、后期成熟階段、結束階段，沒有“完成階段”。故選ABCD。

66[多選題] 某公司認為參加大型的慈善捐款活動能擴展公司的知名度，獲得良好的名譽收益，可以向社會大眾表明公司是一個有社會責任感的公司，為公司帶來新的利益和新的顧客，為公司長期的發展帶來經濟效益。同時，捐款也是一種合理的避稅方式，給公司帶來了切實的利益。這表明公司捐款的動機有()。

A.維持公共關系

B.市場營銷的需要

C.社會聯誼的需要

D.實現自我利益

E.合理避稅策略

參考答案：A,B,D,E 參考解析：本題中企業捐款的動機可以歸納為以下幾種：(1)市場營銷;(2)公共關系;(3)自我利益;(4)稅法策略。“社會聯誼的需要”在本題中沒有體現。

67[多選題] 地區發展模式強調在一個較大的社區范圍內鼓勵社區居民通過自助或互助的方式，廣泛參與社區事務，解決社區問題，推動社區發展。其優點有()。

A.營造良好的社區氣氛

B.提高居民的能力

C.推進社區民主

D.切合中國文化傳統

E.高效率

參考答案：A,B,C,D

參考解析：地區發展模式的特點有(1)營造良好的社區氣氛;(2)提高居民的能力;(3)推進社區民主;(4)切合中國文化傳統。

68[多選題] 人類行為與社會環境之間的關系是()。

A.個體必須適應環境

B.社會環境影響個人

C.社會環境對人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會環境相互影響的力度是相同的

E.人類行為也能夠改變社會環境

參考答案：A,B,E

參考解析：人類行為與社會環境的關系為：人的行為要適應社會環境;社會環境影響人的行為;社會環境和生物遺傳共同對人類行為產生影響;人類能夠改變社會環境;人類行為與社會環境關系的非平衡性。故選ABE。

69[多選題] 小組工作由社會工作者策劃與指導，通過小組活動過程及組員之間的互動與經驗分享，幫助小組組員改善社會功能，促進轉變和成長，以達到解決社會問題的目標。下列哪些是小組工作的特點?()

A.組員問題的共同性或相似性

B.強調小組成員的民主參與

C.注重團體的動力

D.強調社會工作者的權威

E.組員問題的差異性

參考答案：A,B,C

參考解析：小組工作的特點：(1)小組組員問題的共同性或相似性。(2)強調小組組員的民主參與。(3)注重團體的動力。(4)運用小組治療性因素。

70[多選題] 兒童福利院社會工作者何某服務殘疾兒童多年，相信他們有潛能，運用各種方法幫助他們成長，適應社會。例如他會帶領殘疾兒童走進社區，為居民表演節目，得到居民的贊賞。何某的這些實踐行動說明社會工作價值觀的作用是( )。

A.推動社會工作者實踐的動力

B.確立機構目標的根據

C.體現社會工作者教育的核心內容

D.有效促進社會工作者的個人成長

E.維系社會的期望

參考答案：A,E

71[多選題] 以下屬于被督導者面臨的壓力來源是( )。

A.服務對象不愿意接受服務

B.缺乏處理某些特定問題的技巧和經驗

C.機構領導對社會工作人員的期待過高

D.現實生活壓力與社會工作專業理想的矛盾

E.人們對社會工作專業不了解，將“社工”等同為“義工”

參考答案：A,B,C,E

參考解析：被督導的社會工作者面臨的壓力來源有：來自服務對象的壓力、來自工作的壓力、來自機構的行政壓力以及來自社會對社會工作認識的壓力。選項D更強調生活壓力，故不選。

72[多選題] 社會服務機構開展公共關系的主要方法包括()。

A.召開記者招待會

B.制作機構刊物

C.撰寫個案記錄

D.舉行技巧研討會

E.撰寫項目申請計劃書

參考答案：A,B

參考解析：社會服務機構開展公共關系的主要方法有(1)寫新聞稿;(2)開記者會;(3)接受媒體采訪;(4)制作機構的刊物;(5)建設機構網站等媒體平臺;(6)公開演講;(7)籌備特別活動。

73[多選題] 在社會服務機構中，由于多數員工是受過專業訓練的社會工作者或其他專業人士，加上機構的宗旨是為了服務對象謀取幸福和促進社會進步，所以領導應該具有的特征有()。

A.經常運用合法權力領導下屬

B.較多運用指導、誘導方式影響下屬

C.主要使用升職、加薪策略來鼓勵下屬工作

D.較多利用個人學識經驗、吸引力來影響下屬

E.理性地運用各種客觀的事實、數據和觀點來影響下屬

參考答案：B,D,E

參考解析：社會服務機構中的領導者，應具有以下特征：(1)較少運用職位賦予的合法權力領導下屬;(2)較多運用指導、誘導的方式影響下屬;(3)注重使用影響他人的能力和技巧。據此，本題選BDE。

74[多選題] 中年男子郭某前年8月被公司裁員后，多次求職均未成功。他缺乏相應職業技術，對未來非常悲觀，從去年底開始不再求職。他每月要支付房貸，并供女兒讀大學，家庭經濟壓力大，夫妻關系也出現問題。在提供服務的過程中，社會工作者可以扮演的角色有()。

A.作為資源籌措者，協助郭某報名參加勞動技能培訓班

B.作為服務提供者，針對郭某夫妻關系進行相應的家庭治療

C.作為關系協調者，聯絡銀行希望其同意郭某暫緩支付房貸的要求

D.作為支持者，鼓勵郭某在可能的情況下自強自立

E.作為政策影響者，呼吁政府出臺針對中年失業者的相關政策

參考答案：A,B,D,E

75[多選題] 下面幾項理解人類行為與社會環境之問的復雜關系的說法中，正確的是()。

A.個體行為要適應環境

B.社會環境影響個人行為

C.人類行為能夠改變社會環境

D.社會環境對人類行為的影響要大一些

E.人類行為對社會環境的影響要大一些

參考答案：A,B,C,D

76[多選題] 下列描述屬于個案管理實施原則的有()。

A.服務對象參與

B.服務評估

C.服務協調

D.需求分析

E.資源整合

參考答案：A,B,C,E

參考解析：個案管理的實施原則有：(1)服務對象參與。(2)服務評估。(3)服務協調。(4)資源整合。(5)包裹式服務與專業合作。(6)服務監督。故選ABCE。

77[多選題] 社會工作者小達自從在社區工作以來，積極開拓社區內外資源，充分調動社區內外的人力、物力、財力資源，而為了長久地維系社區資源，社會工作者小達應注意遵循()原則。

A.以社區需要為前提使用資源

B.多方尋找資源

C.最大限度地重復使用已有的資源

D.對資源的使用做到公開透明

E.與資源提供者建立良好而穩定的關系

參考答案：A,B,D,E

參考解析：為了長久地維系社區資源，社會工作者應注意遵循以下原則：一是以社區需要為前提使用資源，不要浪費或閑置資源;二是應多方尋找資源，不要只依靠少數的個人或機構提供資源，造成其負擔過重;三是對資源的使用應做到公開透明，協助贊助者或捐贈者樹立良好的社會形象;四是與資源提供者建立良好而穩定的關系，經常與他們聯系，定期向他們報告資源使用情況以及所帶來的效果;五是加強對資源的統籌協調，減少重復使用，發揮資源的整合性效果。據此，本題選ABDE。

78[多選題] 在社區工作的認識社區階段，社會工作者需要做的工作包括( )。

A.社區基本情況分析

B.社區問題分析

C.社會公益活動分析

D.社區需要分析

E.民間資源分析

參考答案：A,B,D

參考解析：在社區工作的認識社區階段社會工作者需要做的工作包括社區基本情況分析、社區問題分析、社區需要分析。故選ABD。

79[多選題] 在同事督導團體組成中，主要的技巧有()。

A.每次會議都指定一名督導者

B.注意價值的共同性

C.人數一般不超過7位

D.團體成員間簽訂明確的契約

E.注意搜集正反兩方面的反饋

參考答案：B,C,D,E

80[多選題] 下列關于社會策劃模式的評價中，屬于該模式缺陷的有()。

A.無法保證服務的質量

B.居民參與率低

C.效率較低

D.可能導致被動居民群體的出現

E.調和不同利益群體的手段不足

參考答案：B,D

參考解析：社會策劃模式的缺陷有：(1)居民參與率低;(2)服務對象對所提供的服務的依賴性上升，可能導致被動居民群體的出現。

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（責任編輯：中大編輯）

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