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131.配送中心的調貨活動是屬()

a回收物流 b返回物流 c宏觀物流　d銷售物流

132.()不屬于集裝單元化工具。

a托盤 b籠車 c電瓶搬運車 d巧固龍

133.在《經濟領域的黑暗大陸》中強調應當高度重視流通及流通過程中的物流管理，被公認為首次明確提出物流領域的潛力，具有劃時代意義的是()。

a瓊西.貝克 b唐納德.伍德 c彼德.德魯克 d阿奇.蕭

134.客戶關系管理(customerrelationshipmanagement,crm)首先是一種管理理念，其核心思想是將企業的客戶(包括最終客戶、()和合作伙伴)作為最重要的企業資源。

a消費者 b員工 c分銷商 d供應商

135.crm是一種管理軟件和技術，它將最佳的商業實踐與數據挖掘、()、一對一營銷、銷售自動化以及其他信息技術緊密結合在一起。

a數據分析 b系統設計 c數據倉庫 d電子配送

答案：131—135adccc

136.一般認為流通加工屬于()環節。

b交換　c流通 d消費

137.系統具有下列特性()。

a整體性、集合性、相關性、目的性、適應性

b整體性、最優性、相關性、目的性、適應性

c整體性、層次性、集合性、目的性、適應性

d整體性、最優性、集合性、目的性、層次性

138.下列對物流系統說法正確的是()。

a物流系統是一個單獨的系統，可以作為一個整體單獨存在

b物流系統存在一定的目標

c構成物流系統的各要素達到最優，即可使得整個物理系統達到最優

d物流系統按一定標準可分為供應物流、銷售物流和第三方物流

139.當供應商采用款到發貨的方式與其他企業交易物品，則通常會引起()。

a物流在前,商流在后b商流在前，物流在后c商流與物流同時發生d商流迂回，物流直達

140.物流系統合理化最直接的衡量是()。

a總成本 b生產率 c客戶服務 d資產

答案：136—140cabba

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（責任編輯：中大編輯）

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