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2012物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)知識(shí)點(diǎn)7

發(fā)表時(shí)間:2012/7/5 13:37:33 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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第一節(jié)早期介入

一、早期介入的必要性

(一)物業(yè)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)存在的問題

物業(yè)建設(shè)和銷售過程中,建設(shè)項(xiàng)目由于多種原因往往會(huì)存在一些問題,主要表現(xiàn)在:

(1)物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工安裝存在問題,如設(shè)備配置不當(dāng)、停車位不足、物業(yè)工程質(zhì)量缺陷等;

(2)建設(shè)單位不按規(guī)定提供物業(yè)管理的基礎(chǔ)條件,如管理用房、物業(yè)檔案資料缺漏等;

(3)工程質(zhì)量保修和工程遺留問題處理不及時(shí);

(4)建設(shè)單位從自身利益的考慮,將部分開發(fā)建設(shè)的責(zé)任和義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān);

(5)建設(shè)單位在售房時(shí)向業(yè)主作出不合理的物業(yè)管理承諾,使物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)不合理的責(zé)任等。

(二)早期介入的必要性

在開發(fā)建設(shè)工作的早期,物業(yè)管理企業(yè)通過早期介入活動(dòng),將長期積累的物業(yè)管理知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于規(guī)劃設(shè)計(jì),并且在建設(shè)施工銷售階段同步跟進(jìn)配合,協(xié)助開發(fā)建設(shè)單位及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理建設(shè)銷售過程中存在的問題,不僅能從源頭上堵住漏洞,避免或減少上述階段問題的發(fā)生,減少房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)的糾紛,使房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)得以順利進(jìn)行,而且可以在物業(yè)開發(fā)建設(shè)初期把不利于物業(yè)管理、損害業(yè)主利益的因素盡可能消除或減少,使物業(yè)投入使用后,物業(yè)管理順利開展,業(yè)主利益得到保障。

二、早期介入的作用

(一)優(yōu)化設(shè)計(jì)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對(duì)物業(yè)的品位和環(huán)境要求越來越高,這使得建設(shè)單位在開發(fā)過程中除了要執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)外,還應(yīng)考慮到物業(yè)的功能、布局、造型、環(huán)境以及物業(yè)使用者的便利、安全和舒適等因素。物業(yè)管理企業(yè)可從業(yè)主(或物業(yè)使用人)及日后管理的角度,就房屋設(shè)計(jì)和功能配置、設(shè)備選型和材料選用、公共設(shè)施配套等方面提出建議,使物業(yè)的設(shè)計(jì)更加優(yōu)化、完善。

(二)有助于提高工程質(zhì)量

在物業(yè)的建設(shè)過程中,物業(yè)管理企業(yè)利用自身優(yōu)勢(shì)幫助建設(shè)單位加強(qiáng)工程質(zhì)量管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)、施工過程中的缺陷,提前防范質(zhì)量隱患,使工程質(zhì)量問題在施工過程中及時(shí)得到解決,避免在日后使用中再投入額外資金和精力,從而減少浪費(fèi),提升物業(yè)品質(zhì)。

(三)有利于了解物業(yè)情況

對(duì)物業(yè)及其配套設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理和維修養(yǎng)護(hù)是物業(yè)管理的主要工作之一,要做好這方面的工作,必須對(duì)物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)、管線走向、設(shè)備安裝等情況了如指掌。物業(yè)管理企業(yè)可以通過早期介入,如對(duì)于圖紙的改動(dòng)部分做好記錄,對(duì)設(shè)備安裝、管線布置尤其是隱蔽工程狀況進(jìn)行全過程跟蹤等,充分了解所管物業(yè)的情況,從而在日后的管理中做到心中有數(shù),“對(duì)癥下藥”。

(四)為前期物業(yè)管理作充分準(zhǔn)備

物業(yè)管理企業(yè)可利用早期介入的機(jī)會(huì),逐步開展制訂物業(yè)管理方案和各項(xiàng)規(guī)章制度、進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、招聘人員、實(shí)施上崗培訓(xùn)等前期物業(yè)管理的準(zhǔn)備工作,方便物業(yè)移交后物業(yè)管理各項(xiàng)工作的順利開展。同時(shí),通過在早期介入過程中與各方的磨合,理順與環(huán)衛(wèi)、水電、通信、治安、綠化等部門之間的關(guān)系,為日后管理建立暢通的溝通渠道。

(五)有助于提高建設(shè)單位的開發(fā)效益

早期介入是物業(yè)管理企業(yè)從物業(yè)開發(fā)項(xiàng)目的可行性研究開始到項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的全程介入,建設(shè)單位可以得到物業(yè)管理企業(yè)的專業(yè)支持,開發(fā)出市場(chǎng)定位準(zhǔn)確、功能使用考慮周全、業(yè)主滿意的物業(yè),促進(jìn)物業(yè)的銷售。同時(shí),建設(shè)單位還可以通過引入高水平的物業(yè)管理咨詢提升自身的品牌。

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