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2016年選調(diào)生強(qiáng)化基礎(chǔ)模擬試題(5)

發(fā)表時(shí)間:2015/12/21 16:48:45 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
關(guān)注公眾號(hào)

【題目】中組部“12380”舉報(bào)網(wǎng)站正式開(kāi)通以來(lái),受到廣大群眾的好評(píng),但也有一些群眾反應(yīng),網(wǎng)站經(jīng)常會(huì)有打不開(kāi)或提了問(wèn)題卻無(wú)人回復(fù)等情況,如果有群眾來(lái)訪反應(yīng)這一情況,你作為部門接待人員,你如何解釋?

【參考答案】

舉報(bào)網(wǎng)站的開(kāi)通,拓寬了群眾監(jiān)督舉報(bào)的渠道,為群眾監(jiān)督選人用人問(wèn)題開(kāi)通了“直通車”,打開(kāi)了“監(jiān)督窗”,撒開(kāi)了“戰(zhàn)斗網(wǎng)”,有效整合了民眾的智慧和意見(jiàn),形成了一個(gè)良性互動(dòng)的社會(huì)民主環(huán)境。

但是由于這一舉措的應(yīng)用時(shí)間尚短,機(jī)制和技術(shù)等方面的問(wèn)題難免存在,對(duì)于群眾反映網(wǎng)站經(jīng)常打不開(kāi)或無(wú)人回復(fù)等情況,我會(huì)這樣處理:

首先,對(duì)來(lái)訪群眾積極地參與和關(guān)注舉報(bào)網(wǎng)站的運(yùn)行表示由衷的感謝。

其次,向群眾說(shuō)明我們部門對(duì)于群眾反映問(wèn)題的處理程序和反饋機(jī)制,表示會(huì)給群眾滿意的答復(fù)。

最后,仔細(xì)聽(tīng)取并詳實(shí)記錄群眾所反映的問(wèn)題,向群眾說(shuō)明我部門對(duì)這些情況掌握的程度和處理的方式、進(jìn)度。關(guān)于群眾反映的網(wǎng)站經(jīng)常打不開(kāi)的問(wèn)題主要是受限于網(wǎng)站硬件設(shè)備和技術(shù)條件的原因,我們已經(jīng)在進(jìn)行硬件的更新和技術(shù)的升級(jí);關(guān)于無(wú)人回復(fù)的問(wèn)題主要是現(xiàn)有工作人員較少,工作量較大以及部分問(wèn)題需核實(shí)和協(xié)調(diào)相關(guān)的業(yè)務(wù)部門才能解決,所以出現(xiàn)了回復(fù)不及時(shí)和仍未能回復(fù)的現(xiàn)象,這些問(wèn)題我們都會(huì)盡快的解決。對(duì)群眾反映的新情況會(huì)格外重視,能作解釋的要解釋清楚,尚不明確的需及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。相信通過(guò)我們及時(shí)進(jìn)行完善相關(guān)技術(shù)和人員安排,會(huì)盡快解決群眾提出的這些問(wèn)題,也相信在群眾的監(jiān)督下,我們12380 舉報(bào)網(wǎng)站會(huì)運(yùn)行得更為順利,起到監(jiān)督政府工作的作用。

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(責(zé)任編輯:fky)

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