喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)真經(jīng)
史蒂夫·喬布斯的人生是一部傳奇神話。無論是他在世時(shí),還是辭世后,人們都試圖從他身上獲得一些有益的啟示。作為喬布斯本人授權(quán)的傳記作者,沃爾特??艾薩克森無疑對(duì)喬布斯一生的方方面面有更深入、更全面的了解。艾薩克森認(rèn)為,喬布斯的成功離不開以下要素。
專注 專注是喬布斯個(gè)性的一部分,如果他認(rèn)為某件事會(huì)讓他分心,就堅(jiān)決不會(huì)去考慮。
簡(jiǎn)化 喬布斯會(huì)本能地簡(jiǎn)化一切事物,他會(huì)抓住事物的本質(zhì),去除不必要的部分。在蘋果的第一本宣傳冊(cè)上寫著這樣一句話:“至繁歸于至簡(jiǎn)。”
全程負(fù)責(zé) 喬布斯和蘋果對(duì)用戶體驗(yàn)全程負(fù)責(zé)。從iPhone的ARM微處理器性能,到用戶在蘋果專賣店購買iPhone,用戶體驗(yàn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊密相扣。
落后就奮起超越 創(chuàng)新型企業(yè)不僅第一個(gè)提出新理念,還知道在落后的時(shí)候如何奮起超越對(duì)手。喬布斯在開發(fā)最初的iMac時(shí)就是這樣。
產(chǎn)品先于利潤(rùn) 喬布斯說過:“我致力于打造一家經(jīng)久不衰的公司,員工們努力開發(fā)卓越產(chǎn)品。其他一切都是次要的。當(dāng)然,能賺錢最好,有了錢你才能生產(chǎn)出卓越產(chǎn)品。但動(dòng)力應(yīng)該來自產(chǎn)品,而不是利潤(rùn)。”
不要盲信焦點(diǎn)小組 深入關(guān)切顧客想要什么,與不斷問顧客想要什么,存在很大的不同,前者需要你發(fā)揮直覺和本能,預(yù)見顧客尚未形成的需求。喬布斯解釋說:“我們的任務(wù)是讀出那些還沒寫在紙上的東西。”因此,他不斷磨練自己與顧客共鳴的能力。
扭曲現(xiàn)實(shí) 喬布斯很擅于敦促別人去完成不可能完成的任務(wù)。與喬布斯共過事的人都承認(rèn),這種特質(zhì)可能讓人窩火,但他們也確實(shí)因此創(chuàng)造了非凡的業(yè)績(jī)。
灌輸 喬布斯知道,人們都是根據(jù)產(chǎn)品或公司的呈現(xiàn)和包裝方式,對(duì)它們做出評(píng)判的。因此,他會(huì)利用產(chǎn)品設(shè)計(jì)向用戶“灌輸”一種信號(hào)。
力求完美 幾乎在開發(fā)每一種產(chǎn)品時(shí),喬布斯都會(huì)在某個(gè)時(shí)刻“按下暫停鍵”,回過頭去看最初的設(shè)計(jì),因?yàn)樗X得產(chǎn)品不夠完美,甚至連那些看不到的部位都不馬虎。
只容忍A級(jí)人才 喬布斯雖然脾氣暴躁、態(tài)度嚴(yán)厲,但他這樣做是為了追求完美,防止出現(xiàn)“庸人泛濫”。而且,喬布斯很會(huì)激勵(lì)人。他讓員工充滿了激情,使他們致力于創(chuàng)造突破性的產(chǎn)品,并相信自己能夠完成看似不可能完成的任務(wù)。
面對(duì)面交流 喬布斯認(rèn)為面對(duì)面交流非常必要。他說:“在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,我們往往認(rèn)為通過電子郵件和iChat,我們照樣能開發(fā)出創(chuàng)意。這種想法太離譜了。創(chuàng)造力來自自發(fā)的碰面,來自隨意的討論。”
兼顧大局和小節(jié) 事無巨細(xì),喬布斯都會(huì)積極投入。有些CEO善于做長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,有些則明白貴在細(xì)節(jié),而喬布斯兩者兼顧。
融合文理 喬布斯貫通文理、創(chuàng)造力和技術(shù)、藝術(shù)和工程。雖然在技術(shù)上勝過他的不乏其人,也有比他更優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師和藝術(shù)家,但在我們這個(gè)時(shí)代,能夠創(chuàng)造性地將詩意和處理器連接在一起的,可以說無人能出其右。
求知若渴,虛心若愚 在喬布斯的職業(yè)生涯中,他一直踐行著這句話。在他人生的每個(gè)方面,他的行為都反映出了這樣一種變化:從沖突、合流,到最終所有這些不同方面的融合。
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