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②經濟環境
。包括國民生產總值、國民收入總值以及其發展速度;物價水平、通貨膨脹率、進出口稅率及股票市值穩定情況;城
鄉居民家庭收入、個人收入水平、城鄉居民存款額;通訊及交通運輸、能源與資源供應、技術協作條件等。一般來說,經濟環境對企
業的市場營銷有直接影響。經濟發展速度快,人民收入高,則購買力增強,市場需求增大;反之則小。一個國家或地區的基礎設施完善,投資環境良好,便有利于吸引投資,發展經濟。
③人口環境。
人口是構成市場的三大要素之一。一般來說,人口越多,收入越高,市場需求量就越大。不同地理分布,不同民族、
不同城市和不同年齡結構的人,其需求也各不相同。人口遷移流動也直接影響著市場需求。人口環境調查的內容包括人口規模、人口
增長率、人口結構;地理分布、民族分布、人口密度、人口遷徙流動情況;出生率、結婚率;家庭規模等。
④社會文化環境。
包括教育程度、職業構成、文化水平;價值觀、審美觀、風俗習慣;宗教信仰、社會階層分布;婦女就業面大小等。企業營銷人員綜合分析研究社會文化環境對人們生活方式的
影響,便于了解不同消費者行為,以正確細分市場和選擇目標市場,制訂企業的市場營銷策略。
⑵ 技術發展調查
包括新技術、新工藝、新材料、新能源的發展趨勢和速度;新產品的技術現狀和發展趨勢,用新技術、新工藝、新材料的情況;新產品的國內外先進水平等。
⑶ 市場需求容量調查
包括國內外市場的需求動向;現有的和潛在的市場需求量;社會擁有量、庫存量;同類產品在市場上的供應量或銷售量,供求平
衡狀況;本企業和競爭企業的同類產品市場份額;本行業或有關的其他行業的投資動向;企業市場營銷策略的變化,對本企業和競爭
者銷售量的影響等。通過市場需求容量的調查,便于企業掌握分析國內外市場需求動向和需求供應情況,結合本企業的市場份額,預測本企業的銷售量,研究如何保持或提高本企業市場份額等,制訂市場營銷策略或進一步開拓新的市場。
⑷ 消費者和消費者行為調查
包括消費者類別(個人或企業、社會團體、民族、性別、年齡、職業、愛好、所在地區等)、購買能力(如收入水平、消費水平、消
費結構、資金來源、用戶的財務狀況等)、消費者的購買欲望和購買動機(什么因素影響購買者的購頭決策,消費者不愿購買本企業產品
的原因及其對其他企業生產的同類產品的態度)、主要購買者、最忠實購買者、使用者、新產品的首用者、購買的決策者、消費者的購
買習慣(如購買地點、時間、數量、品牌、挑選方式、支付方式等)。調查了解消費者的情況及其購買行為,主要目的在于使企業掌握消
費者的愛好、心理、購買動機、習慣等,以便正確細分市場和選擇目標市場、針對不同的消費者和市場,采取不同的市場營銷策略。
⑸ 競爭情況調查
包括競爭者的調查分析(如競爭者數量和名稱、生產能力、生產方式、技術水平、產品的市場份額、銷售量及銷售地區,競爭者的
價格政策、銷售渠道、促銷策略以及其它競爭策略和手段,競爭者所處地理位置和交通運輸條件、新產品開發和企業的特長等)、競爭
產品的調查分析(如競爭產品的品質、性能、用途、規格、式樣、設計、包裝、價格、交貨期等)。"知己知彼,百戰不殆",只有清楚
了解競爭情況,才能揚長避短,采取有針對性的競爭策略,使企業在激烈的競爭中處于不敗之地。
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(責任編輯:中大編輯)
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