物業管理制度與政策

一、內容提要：1、物業管理概述2、物業管理條例3、物業管理實施與運作要點4、物業服務收費二、考試目的和考試要求本部分的考試目的是測試應考人員對物業管理基本制度、政策的掌握程度?？荚嚮疽螅赫莆瘴飿I服務收費的構成，維修基金的性質、歸集、使用和管理。熟悉物業管理的基本概念、物業管理的基本內容。了解業主、業主大會及業主委員會，業主公約的性質，物業管理的基本制度。

三、內容輔導：本章涉及有關的法律、法規：1、國務院《物業管理條例》（國務院令第379號）；2、國家發改委、建設部《物業服務收費管理辦法》（發改價格[2003]1864號）；3、國家發改委、建設部《物業服務收費明碼標價規定》；4、（建設部令第125號《物業管理企業資質管理辦法》；5、建設部和財政部《住宅共用部位共用設施設備維修基金管理辦法》（建住房[1998]213號） ；6、《業主大會》（建住房[2003]131號）；6、《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》（建住房[2003]131號）。

第一節物業管理

概述

一、物業與物業管理基本概念（熟悉）

1、物業的含義從物業管理的角度來說，物業是指各類房屋及其附屬的設備、設施和相關場地。各類房屋可以是建筑群，如住宅小區、工業區等，也可以是單體建筑，如一幢高層或多層住宅樓、寫字樓、商業大廈等；同時，物業也是單元房地產的稱謂，如一個住宅單元。同一宗物業，往往分屬一個或多個產權所有者。附屬的設備、設施和相關場地是指為實現建筑物使用功能、與建筑物相配套的各類設備、設施和與之相鄰的場地、庭院、道路等。

例題：下列關于物業的含義，說法正確的是（   ）。

A、從物業管理的角度來說，物業是指各類房屋及其附屬的設備、設施和相關場地

B、物業也是單元房地產的稱謂

C、物業不是單元房地產的稱謂

D、同一宗物業，往往分屬一個或多個產權所有者

E、同一宗物業，只能分屬一個產權所有者

答案：ABD

解析：“物業也不是單元房地產的稱謂；同一宗物業，只能分屬一個產權所有者”。都是不對的。

2 、物業管理的含義物業管理是指業主通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。物業管理的定義表明：①物業管理是由業主通過選聘物業管理企業的方式來實現的；②物業管理活動的依據是物業服務合同；③物業管理的內容是對物業進行維修養護、管理，對相關區域內的環境衛生和秩序進行維護。

物業管理企業，是指依法設立、具有獨立法人資格，從事物業管理服務活動的企業。業主，即物業產權人，指房屋所有權人。

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（責任編輯：中大編輯）

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