小編特整理了2014年人力資源管理員綜合輔導，希望能幫助廣大考生復習備考2014年人力資源管理員考試，祝大家都能順利通過本次考試！

工作崗位方法

【能力要求】

在組織崗位調查時，可以根據被調查對象所處的環境和條件，選擇以下具體的崗位調查方法：

一、崗位寫實

崗位寫實是指崗位調查者對被調查者的工作過程進行全面觀察、記錄和分析的信息采集方法。它是進行工作崗位調查的基本方法之_一。崗位寫實的對象可以是員工，也可以是員工所操縱的設備;寫實的范圍，可以是個人，也可以是集體。一其具體步驟如下：

(一)崗位寫實前的準備工作

1.根據崗位寫實的目的，確定崗位寫實的對象。

(1)確定寫實人員，并明確其工作職責。

(2)根據崗位寫實的目的，確認寫實的對象。

例如，承擔某種崗位工作的員工有先進、中間和落后之分，在調查同類工作崗位時，如果是為了總結先進工作經驗，則應選擇具有代表性的先進員工為對象;如果是為了進行崗位分析，撰寫工作說明書，或者是為了進行崗位再設計再改進，則應分別選擇本類崗位先進、中間和落后的員工為寫實對象，以便于掌握更系統、更全面的崗位信息。

2.進行初步崗位調查。

為了有效地組織崗位寫實，寫實人員在正式寫實之前，應當事先進行一次初步的崗位調查，了解寫實對象的各種相關信息，掌握其工作地內外環境、工作條件以及設備配置的情況，收集有關機械設備、工藝裝備、工位器具、勞動組織、加工對象、工作布置、員工素質、技術等級、工種工齡等方面的信息。為了保證寫實資料的可靠性和代表性，盡可能地消除觀察過程中生產、經營、管理等因素的干擾。

3.制定出寫實工作計劃，規定好具體的寫實程序和步驟，設計出寫實調查表，做好書寫板、計時器等所需儀器的準備工作，明確規定劃分工作事項的標準，以及各類工時消耗的代號、編碼，以便于登記記錄數據資料。

4.培訓寫實人員，使其熟練掌握崗位寫實的技術技巧。

5.寫實人員要把寫實的意圖和要求向被調查者解釋清楚，使其積極配合，全力協助寫實人員完成信息的采集工作。

(二)實地觀察記錄

崗位寫實一般應從上班開始，一直到下班結束。應將整個工作日的活動情況毫無遺漏地記錄下來，以保證寫實資料的完整性。在觀察記錄過程中，寫實人員要集中精力，在員工的配合下，按順序判明每項活動的性質，簡明扼要地加以記錄，并注明每一事項的開始和結束時間。妞出現交叉性的作業活動項目，應在備注欄注明交叉活動的內容

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（責任編輯：pgl）

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