全國人力資源管理師考試大綱(高級)

導論　人力資源管理概述

第一節　戰略性人力資源管理

一、戰略性人力資源管理的意義

二、人力資源管理的戰略整合

三、人力資源管理的5P模式

四、基于企業不同發展階段的人力資源管理

第二節　高級人力資源管理者的任務

一、人力資源管理的價值導向

二、高級人力資源管理者的角色和任務

第一章　工作分析與勝任特征評估

第一節　工作分析

一、工作分析定義

二、工作分析的基本過拌

三、常用的工作分析方法

四、常用的：L作分析問卷

第二節　勝任特征評估

一、勝任特征研究的三種思路

二、勝任特征的基本概念

三、勝任特征的種類

四、勝任特征模型的建構

五、獲取勝任特征數據資料的主要方法

六、勝任特征模型在人力資源中的庇川

第二章　人力資源規劃

第一節　組織戰略與人力資源戰略

一、兩種企業競爭戰略的對比分析

二、企業競爭策略的確定

三、企業競爭戰略的特點

四、企業競爭策略的支撐點

五、企業人力資源開發戰略的制定

六、企業人力資源質量開發策略的制定

七、企業人力資源管理戰略的選擇

第二節　組織設計

一、企業戰略和組織結構的關系

二、組織設計與員工行為

三、組織設計的內容

四、組織設計的原則

第三節　企業人力資源管理制度規劃

一、人力資源管理制度規劃的基本要求

二、人力資源管理制度的基本結構

三、企業人力資源管理制度體系的構成

第四節　審核人力資源管理費用預算

一、審核人力資源管理費用預算的基本程序

二、審核人力資源管理費用預算的基本要求

三、審核人力資源管理部門的費用預算

第三章　招聘與配置

第一節　招聘的環境分析

一、招聘外部環境分析

二、招聘內部環境分析

第二節　招聘規劃與吸引策略

一、制定招聘規劃的原則

二、招聘規劃的分工與協作

三、吸引應聘者的因素

四、吸引人才的策略

第三節　選拔與評估

一、職業心理測試

二、結構化面試

三、評價中心技術

四、背景調查

第四節　錄用決策和招聘評估

一、錄用決策模式

二、錄用決策技巧

三、招聘評估方法

第四章　培訓與開發

第一節　企業培訓系統設計

第二節　指導培訓實施

第三節　培訓評估

第四節　職業生涯管理

第五節　個人的職業管理

一、個人職業生涯管理過程

二、了解自我

三、了解職業

四、職業選擇

五、生涯規劃

第六節　組織的職業管理

一、組織的職業管理任務

二、組織的職業發展計劃

三、職業生涯路徑設計

四、分階段的組織咨詢

五、組織對員工職業生涯發展的支持

第五章績效管理

第五章　績效管理

第一節　績效管理的系統設計

一、績效管理系統的設計

二、績效管理系統與其他子系統的關系

第二節　績效管理的實施

一、目標設計

二、過程指導

三、考評反饋

四、激勵發展

五、績效管理的有效運行

第三節　360度反饋評價

一、360度反饋評價定義

二、360度反饋評價的主要特點

三、360度反饋評價的作用

四、360度反饋評價的方法

第四節　績效評估的誤差及改進

一、績效評估的誤差

二、績效評估的改進

第六章　薪酬福利管理

第一節　薪酬管理概述

一、薪酬系統的概念

二、薪酬理論

三、確定薪酬策略的流程

四、薪酬設計的影響因素

第二節　基本薪酬設計

一、基本程序

二、職位評價

三、職位評價方法

四、市場調查

五、基本薪酬結構的確定和完善

第三節　激勵薪酬設計

一、激勵薪酬的基本假設

二、激勵薪酬方案的類型

三、特定人員的激勵薪酬方案

第四節　企業福利制度

一、福利的基本概念

二、福利方案的設計

第五節　薪酬制度的完善與創新

第七章　勞動關系管理

第一節　集體勞動爭議與處理程序

一、集體合同的協商

二、團體勞動爭議處理程序

第二節　員工離職管理

一、員工離職行為的含義

二、離職的影響

三、員工的解聘管理

四、核心員工自愿離職行為的管理與預防

第三節　職業安全管理

一、安全及其重要性

二、安全計劃的制定與實施

三、事故產生的原因與預防

四、重大勞動安全衛生事故處理對策

五、預防重大勞動安全衛生事故的策略

第四節　工作壓力管理

一、工作壓力的概念

二、壓力的來源與影響因素

三、工作壓力的后果

四、工作壓力的管?

第五節　員工援助計劃

一、EAP的內涵

二、歷史發展沿革

三、EAP的分類

四、EAP的意義

五、操作流程

第八章　組織文化、變革與發展

第一節　組織文化概述

一、組織文化的定義

二、組織文化的類型

三、組織文化的功能

四、跨文化管理

第二節　學習型組織

一、學習型組織的概

二、學習型組織的特點和功能

三、如何建立學習型組織

四、營造學習型組織

五、兩個公司的比較分析

第三節　組織變革與發展

一、組織變革的沿革

二、組織變革的動力和成岡

三、組織變革的類型

四、組織變革的過程

五、變革阻力及克除

六、組織結構的變革

七、企業組織結構整合

八、組織診斷技術

九、組織干預技術

第四節　危機管理

一、危機管理概述

二、危機管理的基本框架

三、危機反應能力

四、組織危機管理的原則

相關推薦：

人力資源管理師考試網絡課程學習

人力資源管理師考試教材及輔導用書

（責任編輯：昆凌）