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2012年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試經(jīng)紀(jì)實務(wù)講義筆記26

發(fā)表時間:2011/11/18 11:40:41 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試經(jīng)紀(jì)實務(wù)講義筆記

市場營銷的概念及起源

1.市場營銷的概念

市場營銷是指企業(yè)通過向顧客提供能滿足消費者需要的產(chǎn)品和服務(wù),促使顧客消費企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù),進而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略管理活動。理解市場營銷主要從以下五個方面進行:

(1)市場營銷是一種經(jīng)營理念。

(2)市場營銷是企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理活動。市場營銷戰(zhàn)略是職能戰(zhàn)略的核心,其他的職能戰(zhàn)略要為市場營銷戰(zhàn)略服務(wù),市場營銷戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略的途徑和手段。

(3)企業(yè)要實現(xiàn)自己的經(jīng)營目標(biāo),就要對顧客需求進行分析,了解顧客的需要。

(4)要根據(jù)顧客的需要,選擇目標(biāo)客戶,設(shè)計滿足顧客需要的產(chǎn)品和服務(wù)。

(5)要通過向顧客提供能滿足顧客需要的產(chǎn)品或服務(wù),顧客選擇并接受這種產(chǎn)品或服務(wù),實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。這要求企業(yè)進行渠道選擇和促銷的組織。企業(yè)的目標(biāo)是生存、盈利和發(fā)展,但是企業(yè)的生存、盈利和發(fā)展的基礎(chǔ)是提供的產(chǎn)品或服務(wù)能夠被顧客認(rèn)知,并為顧客選擇。

2.市場營銷與推銷的關(guān)系

市場營銷最主要的部分不是推銷,推銷僅僅是市場營銷幾個職能中的一個,并且往往不是最重要的一個。如果營銷人員做好識別消費者需要的工作,發(fā)展適銷對路的產(chǎn)品,并且做好定價、渠道和實行有效的促銷,這些產(chǎn)品將會很容易被銷售出去。市場營銷的目標(biāo)就是使推銷成為多余。也可以說,市場營銷是關(guān)于構(gòu)思、貨物和勞務(wù)的設(shè)計、定價、促銷和渠道的規(guī)劃與實施過程,旨在導(dǎo)致符合個人和組織目標(biāo)的交換。市場營銷是一種買賣雙方互利的交換,即所謂“贏-贏游戲”。其實質(zhì)是賣方按買方的需要供給產(chǎn)品或勞務(wù),使買方得到滿足;買方則付出相應(yīng)的貨幣,使賣方也得到滿足,雙方各得其所,而不是一方獲利,另一方就必定受損。

3.市場營銷學(xué)的發(fā)展

市場營銷學(xué)的發(fā)展,一般可分為:

(1)初創(chuàng)時期

從19世紀(jì)末到20世紀(jì)20年代,是市場營銷學(xué)的初創(chuàng)時期。

(2)應(yīng)用時期:從20世紀(jì)20年代到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束,是市場營銷學(xué)的應(yīng)用時期。該時期各部門大量生產(chǎn)的出現(xiàn),形成了生產(chǎn)相對過剩和買方市場。

(3)形成與發(fā)展時期:從20世紀(jì)50年代至今,是現(xiàn)代市場營銷學(xué)的形成和發(fā)展時期,市場營銷學(xué)的理論和概念發(fā)生了重大變革。20世紀(jì)50年代,在美國市場,側(cè)重于商品推銷的舊的市場營銷學(xué)越來越不能適應(yīng)新形勢的需要。1960年美國密歇根州州立大學(xué)麥卡錫教授把各種影響銷售的因素歸結(jié)為4大類:產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion),即當(dāng)今稱之為“4Ps”。

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