為了幫助考生系統的復習房產經紀人考試課程，全面的了解房產經紀人考試教材的相關重點，小編特編輯匯總了2011年房產經紀人考試相關知識的輔導資料，希望對您參加本次考試有所幫助!

房地產經紀人要注意的一百點（精華篇）4

三十一、業主委托的物業售價高于市價，而又遲遲不愿降價，怎么辦？

答：1、了解出售動機、確定跟進方案。2、加強與業主的多方面溝通，以媒體上的相同樓盤的最低價進行對比。3、帶人看房當場談價，找出其房產的劣處。

三十二、如果客戶不去銀行簽署按揭合同，怎么辦？

答：1、先了解客戶為何不去簽署按揭合同、對癥下藥，若不簽可以直接告訴客戶，2、用合約來制約他，用法律來威脅他，用房產的交付使用權來打動他，買房的目的就是為了使用，如果不能使用花那么多錢先買個產權又何用，曉之以情，動之以理，從感情上來勸說他，買房是人生的一件大事。

三十三、轉定以后，業主要求收到全款后方付鎖匙，如何辦理？

答：1、分兩種情況：①一次性付款可以；②如按揭的，做業主工作，要買方簽定銀行抵押貸款轉到業主的賬上，消除業主的防范心理。2、同客戶協商，在業主收到全款后交房。

三十四、業主要求高額定金，怎么辦？

答：1、定金的給付只是公司對業主有意購買其所售物業的一種誠信的表示，雖然質押了業主的產權證明，這也是業主向公司表示不會再售予他人。2、告知業主在產權沒有徹底轉移前，公司每天都存在著高風險，如果出現問題，將給公司帶來無法彌補的損失。3、定金的承付中介公司是有規定的，原則上給付1萬元，總金額高的物業最多不得超過2萬元。

三十五、業主收定，但不愿留下房產證，如何處理？

答：1、首先，業主收定是必須將房產證質押在公司的，否則，不能保證業主不會將此房高價出售，中介公司也無法保證客戶的利益。2、業主不留下房產證，中介公司就會存在著巨大的風險。

三十六、交鑰匙是不是等于交房，區別在哪？

答：首先交鑰匙等于交房。交房同時應同時具備以下幾個條件：a、物業已轉到買方名下；b、物業處于閑置狀態；c、物業無租約糾紛；d、三方（業主、客戶、中介）當場驗房和抄水、電、煤氣等相關雜費的費用指數；e、交鑰匙并結清該物業。

三十七、非房產證上權利人來收定，怎么辦？

答：絕對不可以。因為非權利人無權將權利人的房產變賣，更無權代權利人收取定金或房款。除非持有公證的授權委托書。

三十八、業主收訂時沒有帶房產證或房產證抵押或尚為“買賣合同”的情況，怎么辦？

答：原則上這種情況是不可以付定金的。但有時應視當時的情況靈活處理。1、業主去拿或可以先簽好合同，然后派人上門去拿，驗實無誤，證、錢同時交接。2、房產證質押時涉及到誰贖樓的問題。若業主自己贖樓則留下“按揭合同”、“保險費單”等有價有效文件、資料，付定5000元，由有關人員陪同前往銀行贖樓。若需要公司贖樓的除抵押前述資料文件外，還必須簽訂“借款合同”和“借款借據”，承擔5%的融資費，并全權委托公司辦理贖樓和轉讓事項，不付定金。3、若為“買賣合同”的可付給業主適當定金，并將“買賣合同”、付清房款證明、發票等相關資料質押在公司，并由有關人員陪同前往辦理相關手續，直至出房產證，同時提醒業主承租一手房產證稅費。

三十九、業主沒有定時“查檔”，如何處理？

答：1、業務員提前用房產證復印件核實產權；2、通知業主先到檔案大廈查檔，否則，公司不能付定或僅付少量定金。

四十、簽約時，業主不愿預留水、電押金，怎么辦？

答：1、押金必須預留，否則無法清償物業交結前費用，必須預留，這是公司規定。2、不預留的先決條件是業主憑當月繳費清單和業務員來結算房款，所示指數要與業務人員的抄房指數相符。

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