第六章存量房經紀業務其他服務

1.了解商業抵押貸款的概念

2.熟悉二手房抵押貸款的申請對象.還款方式等事項

3.熟悉二手房商業抵押貸款及代辦服務

4.熟悉住房公積金及代辦服務

5.熟悉住房抵押消費貸款及代辦服務

6.掌握房地產產權登記及代辦服務

7.熟悉房地產投資基金及理財服務

8.熟悉房地產居家綜合服務

第七章新建商品房銷售代理

1.熟悉宣傳資料和文件的準備

2.掌握銷售人員的確定與培訓

3.掌握銷售現場接待流程

4.熟悉客戶營銷

5.熟悉商品房認購有關事項

6.掌握合同簽訂有關事項

7.熟悉付款方式

8.熟悉物業交付

9.了解銷售管理

第八章住宅、寫字樓、商業地產的銷售代理

1.熟悉住宅客戶的類型

2.掌握住宅的銷售執行

3.熟悉寫字樓代理銷售的特征和目標

4.掌握寫字樓的市場分析和定位

5.熟悉寫字樓銷售銷售策略制定

6.掌握寫字樓銷售的執行

7.了解商業地產的特征

8.掌握商業地產的市場調研及定位

9.熟悉商業地產的營銷策略

10. 掌握商業地產的營銷策略

第九章房地產經紀業務技巧

1.了解溝通的基本理論

2.熟悉傾聽技巧

3.熟悉提問技巧

4.熟悉面談技巧

5.熟悉非言語溝通技巧

6.掌握接待客戶技巧

7.掌握帶客戶看房技巧

8.掌握引導客戶購買決策的技巧

9.掌握談判技巧

第十章房地產經紀業務風險控制

1.了解風險的含義

2.熟悉風險的種類

3.掌握風險管理

4.熟悉房地產經紀行政處罰的風險

5.熟悉房地產經紀民事賠償的風險

6.掌握風險識別

7.熟悉如何正確對待風險

8.掌握風險的防范措施

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（責任編輯：wrr）