2013年房產經紀人于10月12-13日開考，2013年房產經紀人大綱已經正式公示，具體詳情考生可查看房產經紀人大綱欄目，隨時關注中大網校（房產經紀人考試網）考試大綱欄目，我們將第一時間為您提供相關考試資訊！

房地產經紀實務

第一章 房地產市場營銷概述

1.熟悉市場營銷的定義、內涵、成本、作用、職能和環境

2.了解市場營銷學的發展

3.熟悉以客戶為導向的市場營銷和市場營銷組合策略

4.熟悉房地產市場營銷的概念

5.熟悉房地產市場營銷的基本特征

6.熟悉房地產市場營銷的主題及流程

7.了解房地產電子營銷

8.掌握房地產產品策略

9.掌握房地產價格策略

10. 掌握房地產分銷策略

11. 掌握房地產促銷策略

第二章房地產市場分析與調查

1.了解房地產市場分析的概念

2.熟悉房地產市場特征分析

3.掌握房地產目標市場的選擇

4.熟悉房地產市場調查的類型

5.掌握房地產市場調查的方法

6.熟悉房地產市場調查資料的搜集

7.掌握上全資料的搜集與方法

8.熟悉市場調查問卷的設計

第三章存量房房源管理

1.熟悉房源信息的屬性和類型

2.掌握房源信息的組成部分

3.了解房源特征

4.掌握房源開拓的渠道

5.熟悉房源開拓的原則

6.熟悉房源的分類

7.掌握房源信息的勘察

8.熟悉房源信息的共享形式

9.掌握房源信息的推薦

10. 熟悉房源信息的更新

11. 熟悉網絡環境下房源信息的特征

12. 了解房地產存量房網站

第四章存量房客源管理

1.熟悉客源的特征

2.了解客源與房源的關系

3.掌握客源開發

4.掌握客源信息開發策略

5.熟悉客源信息特征分析

6.熟悉客源信息管理的對象和內容

7.掌握客戶信息管理的原則和策略

8.掌握房地產經紀客戶數據可的建立

第五章存量房經紀業務流程

1.熟悉存量房買方代理業務流程

2.掌握存量房賣方代理業務流程

3.熟悉存量房出租和承租代理業務流程

4.掌握存量房居間經紀業務流程

5.熟悉客戶開發的方法

6.掌握客戶接待流程

7.熟悉客戶信息采集要點

8.掌握經紀業務信息調查

9.掌握簽署房地產經紀服務合同

10. 掌握客源與房源的配對

11. 熟悉實地看房的步驟

12. 熟悉月刊的注意事項

13. 掌握交易撮合

14. 熟悉合同簽訂操作要點

15. 掌握買賣合同的簽訂

16. 掌握租賃合同的簽訂

17. 熟悉物業交驗及后續服務

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（責任編輯：wrr）