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為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試課 程,全面的了解房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考 試教材 的相關(guān)重點,小編特編輯匯總了2012年房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試 相關(guān)知識的輔導(dǎo)資 料,希望對您參加本次考試有所幫助!
5、忠于職守公平中介的義務(wù)
地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從事居間介紹活動時,居間人應(yīng)忠實地履行自己的義務(wù),本著誠實信用的原則,按照委托人的要求,進(jìn)行居間活動。對于雙方當(dāng)事人,必須保持其公平的地位,不得從各方面施加影響,誘導(dǎo)委托人或第三人在違背真實意思的情況下簽訂合同,不得為了自身利益或與第三人串通起來,損害另一方的利益。否則應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
6、交付義務(wù)
受托人應(yīng)當(dāng)按照委托合同的約定,將辦理委托事務(wù)所產(chǎn)生的結(jié)果交付給委托人。
7、保密義務(wù)
居間人因與委托人簽訂合同,接受委托事務(wù),涉及委托人商業(yè)秘密的,或者委托人要求保密的,居間人應(yīng)負(fù)保守秘密的義務(wù)。
8、接受管理監(jiān)督與納稅的義務(wù)
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)服從當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)主管部門的管理,接受財政及稅務(wù)部門的監(jiān)督,依法向國家繳納規(guī)定的稅費(fèi)。
第二章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員
由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)性較強(qiáng),從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備一定的基本素質(zhì)和基本技能,才能在這個行業(yè)內(nèi)生存下去,否則容易被淘汰。
一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人基本素質(zhì)
(一)生理素質(zhì)
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要有健康的身體和充沛的精力,頭腦清醒,反應(yīng)靈活,否則難以勝任此項工作。
(二)心理素質(zhì)
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要具有一定的情商(EI),包括善于與人交際和溝通的能力,面對各種不同環(huán)境,不同客戶和不同情況的應(yīng)變能力等。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人還要有健康的心理,包括心理平衡性、心理承受能力、心理適應(yīng)能力、心理調(diào)節(jié)性等等。平和的心態(tài),積極進(jìn)取的精神,良好的人際關(guān)系,開朗豁達(dá)的心胸,穩(wěn)定飽滿的情緒,堅韌不拔的意志,這些都是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備的心理素質(zhì)。
(三)職業(yè)修養(yǎng)
作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,良好的修養(yǎng)是幫助你走向成功的一步。
1、職業(yè)形象與公關(guān)意識
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)注意包裝自己,具有良好的社會公眾形象,不斷宣傳自己,表現(xiàn)自己,一方面隨時注意自己的職業(yè)形象,在儀表、舉止、禮儀、服務(wù)態(tài)度和社交藝術(shù)等方面給顧客以視覺上和感觀上的好感。另一方面要具有較強(qiáng)的公關(guān)意識,以真誠互惠、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精湛的專業(yè)水準(zhǔn),良好的信譽(yù)去展示自己的優(yōu)勢,取得客戶的信任,是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人走向成功的第一步。
2、市場意識
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)面對的是一人具有開放性、區(qū)域性和特殊性的市場,處處都有商機(jī),但并非唾手可得。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須具有不斷拓展市場,隨時捕捉商機(jī),營造市場和經(jīng)營市場的意識。
3、信息意識
有效信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的財源,如何收集、整理、篩選、傳播和利用有效信息、是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的一項重要工作,有效的利用信息,將使你事倍功半。
4、服務(wù)意識
商品經(jīng)濟(jì)的口號是:顧客就是上帝。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是一個服務(wù)性行業(yè),房地產(chǎn)產(chǎn)品屬于商檔商品,請以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)善待你的上帝。
5、協(xié)作意識
現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)需要相互協(xié)作,包括同事之間、同行之間、經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的協(xié)作,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在充分發(fā)揮個人潛能的同時,應(yīng)當(dāng)搞好協(xié)作。
6、競爭意識
現(xiàn)代市場競爭日趨激烈,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須正視行業(yè)的競爭,勇于拼搏,才能生存和發(fā)展,否則將被市場淘汰。
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