市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者從20世紀(jì)70年代起提出了“社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念”。

社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念的基本觀點(diǎn)是：以保證消費(fèi)者滿意及消費(fèi)者與社會(huì)公眾的長(zhǎng)期福利，作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任，負(fù)責(zé)的社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)決策，應(yīng)同時(shí)考慮到消費(fèi)者需要、消費(fèi)者愿望、消費(fèi)者利益和社會(huì)福利，在此前提下獲得企業(yè)的利潤(rùn)。

通過(guò)比較，以上各種營(yíng)銷(xiāo)觀念具有以下特點(diǎn)：

第一。生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷(xiāo)觀念的重點(diǎn)相似，都不是從市場(chǎng)出發(fā)，而是從生產(chǎn)角度出發(fā)，都沒(méi)有擺脫以產(chǎn)定銷(xiāo)的基本觀念，屬于傳統(tǒng)的、陳舊的經(jīng)營(yíng)觀念。

第二。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念的重點(diǎn)都是以客戶為中心，以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)，屬于現(xiàn)代的、新的經(jīng)營(yíng)觀念。

第三。推銷(xiāo)觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念其實(shí)質(zhì)存在極大差別。推銷(xiāo)觀念屬于注重賣(mài)方需要，以產(chǎn)定銷(xiāo)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念則是注重買(mǎi)方需要，以客戶需求為中心，圍繞“客戶需要什么，我生產(chǎn)什么;客戶需要多少，我生產(chǎn)多少”來(lái)組織生產(chǎn)的以銷(xiāo)定產(chǎn)的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)觀念。從本質(zhì)上說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是一種以客戶需要與愿望為導(dǎo)向的哲學(xué)，是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的體現(xiàn)。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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