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《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概論》是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試科目之一,為了幫助考生更加系統(tǒng)地復(fù)習(xí)備考,小編特整理了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概論》復(fù)習(xí)資料,希望能給您的備考帶來一定的幫助,順利通過考試!
(四)盡職守責(zé)
每一種職業(yè)活動(dòng)都是社會(huì)經(jīng)過專業(yè)分工后向某一特定職業(yè)人群分配的社會(huì)任務(wù),每一個(gè)職業(yè)人都是通過自己的職業(yè)活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值并索取社會(huì)財(cái)富的。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的責(zé)任,就是促成他人的房地產(chǎn)交易,因此應(yīng)盡最大努力去實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
首先,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中的許多環(huán)節(jié)都是必不可少的,因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員決不能為圖輕松而省略,也不能馬馬虎虎,敷衍了事。
其次,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員是以自己擁有的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、信息和市場經(jīng)驗(yàn)來為客戶提供服務(wù)的。因此,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要真正承擔(dān)起自己的職業(yè)責(zé)任,還必須不斷提高自己的專業(yè)水平。一方面要加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí),掌握日新月異的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及相關(guān)科學(xué)、技術(shù);另一方面要不斷地通過實(shí)踐,與同行及相關(guān)人群交流來充實(shí)自己的信息量,提高專業(yè)技能。
第三,房地產(chǎn)屬于大宗資產(chǎn),一些房地產(chǎn)交易活動(dòng),常常是涉及客戶的商業(yè)機(jī)密或個(gè)人穩(wěn)私。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員由于工作的需要,接觸到客戶機(jī)密。除非客戶涉及違法,否則經(jīng)紀(jì)人員決不能將客戶的機(jī)密散布出去,更不能以此謀利,應(yīng)該替客戶嚴(yán)守秘密,充分保護(hù)客戶的利益。
第四,在我國目前的體制下,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員都是以自己所在的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的名義來從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的,因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對自己所在的機(jī)構(gòu)也承擔(dān)著一定的責(zé)任。這種責(zé)任一是要幫助公司實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo),二是要維護(hù)公司信譽(yù)、品牌。從承擔(dān)自身責(zé)任的要求出發(fā),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員首先必須做到在聘用合同期內(nèi)忠于自己的機(jī)構(gòu),不隨意“跳槽”或“腳踩數(shù)條船”;同時(shí),在言談舉止和經(jīng)紀(jì)行為上都要從維護(hù)公司信譽(yù)出發(fā),決不做有損公司信譽(yù)、品牌的事情。
(五)公平競爭
市場經(jīng)濟(jì)是以優(yōu)勝劣汰為基本原則的,激烈的市場競爭是市場經(jīng)濟(jì)的必然現(xiàn)象。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中,也存在激烈的同行競爭。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員首先必須不怕競爭、勇于競爭。這就要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員以坦然的心態(tài)、公平的方式參與競爭。那些詆毀同行、惡意削價(jià)等不正當(dāng)?shù)母偁幏绞剑瑢?shí)質(zhì)上是不敢進(jìn)行公平競爭的表現(xiàn)。值得注意的是,在市場競爭中,合作這一看似與競爭不同的方式,實(shí)際上常常是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提高市場競爭力的重要手段。通過合作,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以以他人之長,補(bǔ)己之短,在做大業(yè)務(wù)增量的同時(shí),提高自己的市場份額和收益。比如,以“上家”客戶資源見長的經(jīng)紀(jì)人,通過與掌握大量“下家客戶資源的經(jīng)紀(jì)人合作,可以提高自己的業(yè)務(wù)量。當(dāng)然,合作中也存在競爭,如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不能持續(xù)提高自己的市場競爭力,就會(huì)逐漸喪失自身的合作價(jià)值,最終被合作者淘汰甚至取而代之。但如果在合作中不能以公平的方式進(jìn)行競爭,合作也無法達(dá)成。因此,競爭與合作是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人時(shí)刻面對的問題。而“公平競爭,注重合作”是制勝的前提。
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