三、案例分析題

(一)前蘇聯心理學家彼得羅夫斯基以中學生為研究對象設計了一個實驗:給學生一份問卷，問卷中有幾個關于道德問題的判斷，要求學生對這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單，每個學生都能根據公認的準則做出回答。過了一段時間之后，把這些關于道德的判斷列入一張更長的項目單之中，而在學生回答之前給予暗示，說明其他人都贊成錯誤的判斷。在這種情況下，只有極少數人接受暗示、屈從壓力而改變其原來的主意，絕大多數人并沒有改變主意。

81、 參加實驗的學生最可能形成的團隊類型是()。

A.指揮團體

B.利益團體

C.任務團體

D.聯誼團體

標準答案： C

解析：本題考查團體的分類。正式團體：(1)指揮團體：在組織中非常常見;(2)任務團體：為完成任務而形成的團體(3)團隊：團隊成員之間存在高水平的交互作用。非正式團體：利益團體，聯誼團體。

82、 關于該實驗結果的說法，錯誤的是()。

A.團體壓力并不是人們改變主意的關鍵因素

B.一個人接受多數人的意見，必然是屈服于壓力，怕被孤立

C.人們改變意見是為了與團體保持一致

D.當團體的意見出現原則性錯誤時，大多數人會從眾

標準答案： B, D

解析：本題考查從眾。人們為什么會有從眾行為：一是因為感受到了信息性的壓力，既通過從眾從別人那里獲得信息;二是因為受到規范性的壓力，即人們為了得到社會支持，避免非難而從眾。

83、 影響個體從眾的因素主要有()。

A.團體人數

B.團體凝聚力和團體吸引力

C.成員在團體中的地位

D.成員的家庭背景

標準答案： A, B

解析：本題考查從眾。影響從眾行為的因素：團體凝聚力、團體一致性、團體規模。

84、 若讓參與實驗的學生進行團體決策，則下列說法中，正確的是()。

A.團體決策可能會壓制個人的獨立批評的思考能力

B.團體決策耗費時間少

C.如果控制整個團體決策大趨勢的少部分人能力平庸，則無法產生高質量的決策

D.如果以決策的創造性為評價指標，相對于個人決策，團體決策效果更好

標準答案： A, C, D

解析：本題考查團體決策。團體決策的優勢：信息全面、完整;選擇余地大;可以降低錯誤發生率;提高對最終決策的認同感;增加決策的合法性。團體決策的缺點：耗費時間;團體壓力難以克服，這種壓力迫使成員屈從多數人的意見;有時候會有少數把持的現象產生;責任模糊。如果控制整個團體決策大趨勢的少部分人能力平庸，則無法產生高質量的決策。如果以決策的創造性為評價指標，團體決策效果更好。

(二)某公司的幾位董事正在為尋找合適的總經理接班人而暗暗費神。由于缺乏外部招聘經驗，因此選擇接班人的主要焦點放在內部的三位候選人身上:

負責市場的李副總，行事大膽果斷、雷厲風行，市場部在他的帶領下頗有起色。但李副總經常忽視一些違反廠規(如上班看報紙、吃零食)的做法，認為是小事一樁。同時，李副總的本位主義比較嚴重，不喜歡聽到別的部門投訴本部門的“問題”，對于其他副總的建議也是一笑置之……

負責行政管理工作的王副總，管理溫和，講究人性化，溝通能力極強，處理事情往往會咨詢相關人員意見，穩步推進。不過，有時候他會給人留下處事不夠干練的印象。

負責研發的張副總，屬于典型的技術型人員，平時話語不多，口頭禪是“我沒意見……”，去年因感覺自己的奉獻與待遇回報不對等，鬧過情緒提出辭職，后來被董事會挽留下來。

趙董事和錢董事認為，“從資歷、性格及處事穩重性方面考慮，選擇王副總為總經理比較合適，再說他的溝通能力和人緣是大家公認的……”話還沒有說完，孫董事馬上反對:“不不不，我不這樣認為!公司要生存發展，市場第一!沒有市場就什么都沒有，我認為李副總是最好的人選!”趙董事接著說:“很多公司都注重‘以德為先’選拔公司高層，我們……”“每個公司有每個公司的不同情況。我們公司應該以能力為先……”孫董事打斷了趙董事的話。

最后，大家形成的共識是:張副總目前還不夠晉升為總經理的條件。但也有一個頭痛的問題:到時候，他會不會又要辭職呢?

85、 該公司主要采用的是內部招聘的方法，與外部招聘方法相比，這種招聘方法需要注意的問題是()。

A.對未獲得晉升人員的士氣產生消極影響

B.對候選人缺乏了解

C.獲得晉升人員難以快速適應企業環境

D.可供挑選的候選人有限

標準答案： A, D

解析：　本題考查招聘渠道。

內部招聘

了解全面，績效預期準確

鼓舞士氣，激勵現有員工進取

應聘者能很快適應工作

選擇費用低

提高組織培訓的投資回報率

保持員工晉升的連續性

容易造成“近親繁殖”

有可能形成內部矛盾、政治斗爭

人員局限于企業內部，水平無法提高

對沒有獲得提升的人員造成士氣打擊

訓練與培養的投入大

86、 該公司采用的這種內部招聘方法稱為()。

A.內部人推薦法

B.管理層指定法

C.校園招聘法

D.獵頭公司招聘法

標準答案： A

解析：本題考查招聘的來源和方法。內部人推薦：由企業內部員工推薦企業的其他員工或企業外部人員。

87、 造成該公司招聘決策困難的原因是()。

A.公司董事對招聘工作不重視

B.人力資源管理部門沒有實施面試等招聘程序

C.公司缺乏一致認同的招聘選拔標準

D.公司不關心那些沒有被晉升的候選人

標準答案： B, C

解析：本題考查對案例內容的理解。通過案例可知，該公司對人員的選擇沒有實施相應的招聘程序，也沒有一致認同的招聘選拔標準，導致最終意見不一，決策困難。

88、 要解決該公司目前的招聘困境，亟待進行的工作是()。

A.明確招聘原則是“以能力為先”還是“以德為先”

B.為了防止張副總辭職，提拔張副總為總經理

C.完善外部來源的招聘體系

D.吸引公司內部更多候選人

標準答案： A, C, D

解析：本題考查對案例內容的理解。明確招聘原則，增加候選人，招聘體系的完善都有助于該公司招聘工作的開展。

（責任編輯：xy）

共9頁,當前第7頁  第一頁  前一頁  下一頁