《初級人力資源專業知識與實務》考試時長為：2.5小時，本試卷共有三類題型：單項選擇、多項選擇、案例分析題。試卷共100題（單選60道，多選20道，案例20道），滿分140分，及格分數為84分。

2011年經濟師考試初級人力資源管理專業真題及答案

一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）

1.下列特質中，屬于“火五”人格模型外向性維度的是( )。

A.樂觀 B.聰明

C.善良 D.健談

2.對一個想學好外語的學生來說，最重要的智力維度是（ ）。

A.數學能力 B.記憶力

C.推理能力 D.演繹能力

3.關于能力、知識與技能的說法，錯誤的是( )。

A知識是概括化的經驗系統

B能力是可以無限發展的

C能力是一種概括化的心理特征

D技能是概括化的行為模式

4.關于說服信息影響說服效果的說法，正確的是( )。

A.說服信息要求的態度與實際態度差距越大，態度改變也越大

B.一開始就同意說服者的觀點時，單面說服效果好

C.在說服信息很復雜的時候，聽覺信息的效果最好

D.說服信息喚起的恐懼程度越大，態度改變也越大

5.在初步的要求被他人接受以后，重新修改以前的要求，增加新的價碼的說服技巧是( )。

A.門前技巧 B.折扣技巧

C.腳在門檻內技巧 D.滾雪球技巧

6.關于團體對個體從眾行為影響的說法，錯誤的是( )。

A.團體凝聚力越大，個體越容易從眾

B.團體觀點的一致性越高，個體就越容易從眾

C.團體規模越大，個體越容易從眾

D.團體對個體從眾的影響與團體的大小有關

7.下列減少組織中社會懈怠的方法中，效果最差的是（ ）。

A.使個體的貢獻可以被正確地衡量

B.使員工覺得自己對組織是有用的

C.控制組織的規模

D.平等對待每一個組織成員

8.關于小道消息的說法，錯誤的是( )。

A.小道消息有助于管理者了解員工的工作狀況

B.小道消息對團體都是有害的

C.管理者可以通過小道消息了解員工關心和憂慮的事情

D.小道消息可以用來傳播正式溝通渠道不適合傳播的消息

9.關于團體決策過程中經常使用的德爾菲技術的說法，正確的是( )。

A.德爾菲技術是通過成員面對面的討論來做決策

B.使用德爾菲技術的時候，團體成員不需要匿名

C.德爾菲技術最大的問題是以克服人際沖突

D.德爾菲技術是由蘭德公司最早使用的一種決策方法

10.作為一種工作態度指標，( )指的是員工認同其工作成崗位、主動參與的程度，反映了個體與工作或崗位間的關系。

A.工作滿意度 B.工作投入度

C.組織承諾 D.離職傾向

11.工作的挑戰性與員工的工作滿意度之間的關系是( )。

A.工作挑戰性越大，員工的滿意度越高

B.工作挑戰性越小，員工的滿意度越低

C.工作挑戰性適中，員工的滿意度最高

D.工作挑戰性越小，員工的滿意度越高

12.一般情況下，對員工績效的影響最為顯著的組織承諾類型是( )。

A.情感承諾 B.繼續承諾

C.規范承諾 D經濟承諾

13.關于工作滿意度調查的說法，錯誤的是( )。

A.調查的最后一個步驟是調查結果的統計分析

B.在調查過程中，組織中各個方向的溝通都有可能得到改善

C.工作滿意度調查是診斷員工問題的有效工具

D.可以通過工作滿意度調查掌握組織中的總體滿意度水平

14.關于人力資源的時效性的說法，錯誤的是( )。

A.處于成長發育期的個體不是現實的人力資源

B人力資源如果長期不使用，一般不會荒廢與退化

C.當個體的體力和腦力衰退，不再適合勞動時，該個體將不再是現實的人力資源

D.個體的技能如果得不到使用和發揮，會導致個體的積極性消退

15．根據斯柯特矩陣，處于文化管理階段的管理者持有的人性觀與環境觀分別是（ ）。

A.理性人的人性觀和封閉的環境觀

B.社會人的人性觀和開放的環境觀

C.理性人的人性觀和開放的環境觀

D.社會人的人性觀和封閉的環境觀

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（責任編輯：xy）

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