監理工程師考試報名時間對于當屆考生來說是非常重要的時間，一旦錯過考試報名時間，就無法進行考試，為了您能及時獲取考試報名時間，請及時關注您所在地公布的報名時間文件，或者可以關注中大網校旗下監理工程師考試網，我們會在第一時間發布最新信息。

2018監理師考試時間公布,報名即將開始

2018年監理師培訓用書建設工程質量控制知識點匯編（持續更新中…）

卓越績效管理模式

卓越績效管理模式反映了當今世界現代管理的理念和方法，是激勵和引導組織追求卓越，成為世界級企業的有效途徑。卓越績效評價準則是質量獎評審的依據，是國家質量獎勵制度的技術文件。制定這套標準的目的有兩個：一是用于國家質量獎的評價;二是用于組織的自我學習，引導組織追求卓越績效，提高產品、服務和經營質量，增強競爭優勢，并通過評定獲獎組織、樹立典范并分享成功的經驗，鼓勵和推動更多的組織使用這套標準。

卓越績效管理模式的實質和理念

(一)卓越績效管理模式的實質

卓越績效管理模式的實質可以歸納為：

1.強調“大質量”觀

卓越績效標準中質量的內涵不僅限于產品、服務質量，而是強淵“大質量”的概念，由產品、服務質量擴展到工作過程、體系的質量，進而擴展到企業的經營質量。

經營質量追求的是企業綜合績效和持續經營的能力。

2.關注競爭力提升

實施卓越績效標準的目的，在于提升企業和國家的競爭能力，因此其特別關注企業的比較優勢和市場競爭力。例如：企業在進行戰略策劃時，強調注重對市場和競爭對手的分析，以制定出超越競爭對手、能在市場競爭中取勝的戰略目標和規劃;在評價績效水平時，不僅要與自己原有水平和目標比，而且強調要與競爭對手比、與標桿水平比。

3.提供了先進的管理方法

卓越績效標準提供了可操作的管理方法，有助于提高企業管理的有效性和效率。例如：提升組織領導力的方法;基于全面分析的戰略制定和展開方法;評價績效水平和組織學習的“水平對比法”，從市場和顧客的角度評價企業產品、服務質量的“顧客滿意度、顧客忠誠度測量”方法;確定企業關鍵績效指標體系的方法：員工績效管理的“平衡計分卡”;促進員工績效提高的“員工權益和滿意度測量”等。

4.聚焦于經營結果

卓越績效標準強調結果導向，非常關注企業經營的績效， “績效”不只是利潤和銷售額，其中還包括了顧客滿意、產品和服務、財務和市場、人力資源、組織有效性和社會責任等6個方面的綜合績效，充分考慮到企業的顧客、股東、員工、供應商、合作伙伴和社會等相關方的利益平衡，以保證企業的可持續發展。

5.是一個成熟度標準

卓越績效標準不同于ISO 9000質量管理體系，不是一個符合性標準，而是一個成熟度標準。它不是規定了企業應達到的某一水平，而是引導企業持續改進，不斷完善和趨于成熟，永無止境地追求卓越。

(二)卓越質量管理模式的理念

《卓越績效模式準則》GB/T 19580-2004具體體現了以下卓越質量管理的先進理念：

1.遠見卓識的領導

2.戰略導向

3.顧客驅動

4.社會責任

5.重視學習

6.以人為本

7.合作共贏

8.創新與改進

9.系統管理

10.快速反應

11.基于事實的管理

12.關注結果和創造價值

（責任編輯：fky）

共5頁,當前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁