1.問題，是指給定信息和要達(dá)到的目標(biāo)之間有某些障礙需要被克服的刺激情境。問題包含三個(gè)基本成分：一是給定的條件;二是要達(dá)到的目標(biāo);三是存在的限制或障礙。問題分為有結(jié)構(gòu)的問題、無結(jié)構(gòu)的問題。

2.問題解決是指點(diǎn)個(gè)人應(yīng)用一系列的認(rèn)知操作，從問題的起始狀態(tài)到達(dá)目標(biāo)狀態(tài)的過程。問題解決的基本特點(diǎn)有：目的性;認(rèn)知性;序列性。問題解決的過程：發(fā)現(xiàn)問題;理解問題;提出假設(shè);檢驗(yàn)假設(shè)。

3.影響問題解決的主要因素：問題的特征;已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn);定勢(shì)與功能固著。此外，個(gè)體的智力水平、性格特征、情緒狀態(tài)、認(rèn)知風(fēng)格、世界觀等也影響問題解決。

4.提高問題解決能力的教學(xué)：(1)提高學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備的數(shù)量與質(zhì)量(幫助學(xué)生牢固地記憶知識(shí);提供多種變式，促進(jìn)知識(shí)的概括;重視知識(shí)間的聯(lián)系，建立網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu))。(2)教授與訓(xùn)練解決問題的方法和策略(結(jié)合具體學(xué)科，教授思維方法;外化思路，進(jìn)行顯性教學(xué))。(3)提供多種練習(xí)的機(jī)會(huì)。(4)培養(yǎng)思考問題的習(xí)慣(鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題;鼓勵(lì)學(xué)生多角度提出假設(shè);鼓勵(lì)自我評(píng)價(jià)與反思)。

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