1.社會工作者在與服務對象接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟。如果發現服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符，則要(　　)。

A.終結服務

B.轉介其他機構

C.進行溝通

D.進入下一個助人階段

2.周濤要為服務對象撰寫預估摘要，那么對服務對象所處社會系統的預估不包括(　　)。

A.服務對象的社會網絡資源

B.社會的體制和組織環境

C.服務對象解決問題的動機

D.社會支持系統及其功能發揮

3.社會工作者劉濤主要負責學校社會工作，王老師班上有位叫童童的學生，在課堂上的行為表現非常怪異，希望劉濤為童童提供個案輔導。經過一段時間的服務后，童童的表現有所好轉，但是到了結案期，王老師反映，最近童童似乎又回到了當初的狀態。劉濤判斷童童是對即將到來的結案產生了一種負面的情緒反應，即(　　)。

A.倒退

B.否認

C.抱怨

D.依賴

4.近年來不斷有專家指出，對于農村年幼的“留守兒童”，應建立一些農村幼兒園，由受過專業訓練的幼兒老師和社會工作者來為他們提供服務，而不是將他們交給年邁的祖父母照顧。這說明社會工作中選擇介入行動應遵循(　　)原則。

A.個別化

B.以人為本

C.服務對象自決

D.考慮服務對象的發展階段和他們的特點

5.社會工作者小周對服務對象琳琳說：“如果按照現在你選擇的目標去做，你覺得對你會有什么影響?有哪些因素能夠幫助你實現這個目標?有沒有什么障礙?”小周進行的程序和工作是(　　)。

A.確定目標并決定目標的先后次序

B.向服務對象解釋設定目標的目的

C.與服務對象討論.目標的可行性和可能的利弊

D.確定服務對象的需要和問題

6.在社會工作結案期，當所有延長結案時間的努力都無效時，有些服務對象會表現得無精打采、失落而無助，對結束關系充滿焦慮。這種負面反應屬于(　　)。

A.憂郁

B.焦慮

C.否認

D.倒退

7.兒童社會工作者在直接面向兒童提供服務時，有時需要重構和代償給兒童的先天需要是(　　)。

A.愛的需要

B.學習的需要

C.生存的需要

D.游戲的需要

8.兒童的心理成長與其所處的環境有密切關聯。社會工作者對兒童所處的撫養環境和社會環境的積極介入，是基于兒童的(　　)。

A.探索性

B.模仿性

C.可塑性

D.依戀性

9.丹丹的母親三年前在一次車禍中喪生，父親不久前為她找了一位繼母，但是繼母對丹丹并不好，在家經常虐待她。社區社會工作者小劉發現這個情況后將丹丹及時帶走并做了妥善安置。該案例中小劉所做的工作屬于(　　)。

A.保護性服務

B.支持性服務

C.常規性服務

D.補充性服務

10.根據有關學者對青少年的分類，具有不守紀律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非等行為的青少年屬于(　　)。

A.問題青年

B.叛逆青年

C.偏激青年

D.另類青年

1.【答案】A 在完成對問題界定的任務后，社會工作者需要作出一項決定，即終止服務還是繼續服務。影響決定的因素是機構的功能能否滿足服務對象的需要。當存在以下情況時，即可終結服務：一是機構缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務對象或其問題不在機構的職責、使命或功能之內，社會工作者認為其他機構的資源、素質更優越，服務的數量適于其他機構，其他機構具有處理特定服務對象或問題的特權(如社區矯正服務的專門機構)。二是服務對象不愿接受服務，機構功能不符合服務對象需要或已經解決了問題。三是服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符，或者是社會工作者所能提供的服務不能解決問題，或者是服務對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。社會工作者必須注意，即使作出終止服務的決定，也有責任幫助服務對象去獲得其他服務的機會。這就要求社會工作者必須熟知滿足各種需要的資源。

2.【答案】C 對服務對象所處社會系統的預估包括：一是社會支持系統及其功能發揮;二是物理環境以及對服務對象需要滿足的程度;三是服務對象對環境資源的主觀認知;四是服務對象的社會網絡環境;五是社會體制和組織環境等。

3.【答案】A 倒退即回復到以前的狀態，以此拖延結案的到來。由此可知，童童的負面反應應是倒退。

4.【答案】D 考慮服務對象的發展階段和他們的特點是選擇介入行動應遵循的原則之一。具體是指：對于個人，介入行動應集中在協助其完成相關階段的生命任務上;對于家庭或者群體，介入行動則要考慮與家庭和群體發展的特殊階段相連的特殊任務。例如，年幼的“留守兒童”最需要的是生活照顧，滿足他們營養和健康的需要，發展與人相處的社會能力，以及接受學前教育等。如果將他們交給年邁的祖父母照顧就可能滿足不了他們成長的需要，這時建立一些農村幼兒園并由受過專業訓練的幼兒老師和社會工作者來為他們提供服務則可能是一個合適的選擇。

5.【答案】C 社會工作者小周對服務對象琳琳說的這番話的目的是與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊。故答案選C。

6.【答案】A 由于結案意味著社會工作專業關系的終止，意味著服務對象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會工作者與服務對象就要停止接觸，不再有社會工作者的陪伴，因此，終止關系可能給他們帶來“分離焦慮”等感受，表現為對這種即將到來的結案產生負面反應。其中，憂郁表現為當所有延長結案時間的努力都無效時，有些服務對象會表現得無精打采、失落而無助，對結束關系充滿焦慮。故正確答案是A。

7.【答案】A 兒童在家庭或者機構中生活，除了攝入營養使身體成長以外，還需要愛，以使他們的情感也能夠獲得發展，使他們在成年進入社會以后，能夠與其他社會成員正常相處。但在實際生活中，兒童獲得的愛會被各種因素所削弱和剝奪。兒童社會工作者在直接面向服務對象的具體實務中，有一部分就是要重構對兒童愛的供給，或者是幫助兒童建立起愛的代償機制。故正確答案為A。

8.【答案】C 兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環境，包括社會環境和撫養環境，即可塑性。因此，對這些環境中的要素進行調整，將在一定程度上影響兒童的心理成長。

9.【答案】A 保護性服務是指通過介入外部監督或者強制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發生的可能，或者制止已經發生的侵害。本題中，社工小劉帶走受虐待的丹丹并妥善安置的工作就屬于保護性服務。

10.【答案】A 問題青年是指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。

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（責任編輯：hbz）

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