【例題】你帶領學生出游，半途中發(fā)現(xiàn)學生走丟，作為帶隊老師，如何處理?

一、救人為先的同時也要注意托管其它學生。遇到這樣的題目，首要任務當然救人為先，但是以例題為例，很多考生的回答卻是：“我會馬上去尋找那位學生。”殊不知這樣的回答雖然注意到了學生的人身安全，但是卻忽視了班上的其它學生的管理，無視了自己的身份定位。如果這樣回答，可能會導致學生紀律渙散，甚至會導致其他學生走丟。所以，回答時，除了救人為先還應注意托管其它學生。所以正確做法應該是：“馬上把學生轉移到安全地點，清點人數(shù)，請其他老師代為看管，我再出去尋找走丟學生。”在注意學生安全同時也要考慮周全。

二、應對危機可以借助發(fā)揮各方力量。很多考生在回答時會變成一個人的戰(zhàn)斗，比如上述例題，有人會回答：“我會通知學校家長…,清點學生人數(shù)…,我會出去尋找學生…,我會…”這樣的回答問題在于個人的力量總是有限的，聽起來頭頭是道，但仔細一想?yún)s是分身乏術，所以在應對突發(fā)危機時可以借助其他人的力量，包括同事、校方、家長、其它涉事主體，比如上述例題我們可以這么回答：“第一時間通知學校家長，轉移到安全地方請班干部幫我清點人數(shù)，請其它帶隊老師幫忙看管管理，請求公園/景區(qū)工作人員與我一起尋找學生。”這樣的回答在解決了問題之余，反應出考生考慮問題全面，也能展現(xiàn)考生具有一定的協(xié)調意識和能力。

三、要注意調查危機反映的問題，及時總結反思。比如例題中發(fā)生了學生走丟的情況，有考生以為找到學生之后就可以答題完畢，缺乏反思的意識也很難稱得上是一個出色的教學管理者。比如在例題當中，找到學生之后，安撫學生情緒之余更要了解學生因何走丟，是沒跟上隊伍還是自己走丟，并且要及時總結提高，如果是前者，則在接下來的出游過程中要調整隊伍，請班委輔助管理并且及時清點人數(shù);如果是后者，則要強調紀律并且加強對隊伍后面同學的管理，這樣才能保證接下來不會再出現(xiàn)類似情況，體現(xiàn)教學管理者的危機意識。

總結一下，此類突發(fā)危機體往往是以學生的生命安全受到威脅或者傷害為背景，我們作為一名“準教師”，不但要有一顆關愛學生的心，更要有一名教學管理者的素質和能力，希望上述幾點可以幫助廣大考生在結構化面試備考中提供一些幫助。

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（責任編輯：中大編輯）

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