(1)對特殊人群需注意的問題老年人由于認知能力下降，因此向他們作解釋時語速宜慢， 還可以適當多用文字、圖片形式以方便他們理解和記憶。對于女性患者，還要注意問詢是否已經(jīng)妊娠或有無準備懷孕的打算、是否正在哺乳，這些都是需要在解答問題中特別注意的地方?；颊叩募膊顩r也是不能忽視的問題。比如，患者有肝、腎功能不全，會影響藥物的代謝和排泄，容易導致藥品不良反應的發(fā)生和中毒。

        (2)解釋的技巧對于一般患者的咨詢，要以容易理解的醫(yī)學術語來解釋。應盡量使用描 述性語言以便患者能正確理解，還可以幾頭與書面解釋方式并用。盡量不用帶數(shù)字的術語來表示。

        (3)盡量為特殊患者提供書面材料如第一次用藥的患者;使用地高辛、茶堿等治療窗窄 藥物的患者;用藥依從性不好的患者。

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