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第二題(案例分析題,20分)
為提高社區(qū)環(huán)境治理水平,A社區(qū)發(fā)揮社會工作者的專業(yè)優(yōu)勢,重點解決生活垃圾分類活動中居民參與不足的問題。
進會工作者通過社區(qū)調(diào)查了解到以下信息:有些居醫(yī)認為,拉級分類是很重要的,但其他居民還是把沒有分類的垃圾丟進垃圾桶,自己一個人也是白做;有些居民反映,因為宣傳不到位,自己不太清楚垃圾分類的意義和價值;有些居民指出,目前垃圾分類設(shè)置的物質(zhì)類獎品沒有太大吸引力,建議把獲得便民服務(wù)也作為獎勵;有些居民表示,平時工作比較忙,沒有時間參加垃圾分類的培訓(xùn);有些居民提到,垃圾分類是新鮮事物,不太清楚究竟要怎么分類。
社會工作者基于社區(qū)調(diào)查掌握的信息,著手制定服務(wù)計劃,以推動A社區(qū)居民積極參與垃圾分類活動。
問題:
1.列出影響A社區(qū)居民參與拉級分類活動的主要因素。
2.為推動A社區(qū)居民積極參與垃圾分類活動,社會工作者可以采取哪些策略?
參考答案:
1,影響A社區(qū)居民參與垃圾分類活動的主要因素有:
(1)參與價值。社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣,關(guān)鍵在于這些事務(wù)與他們的切身利害是否有密切關(guān)系,如果社區(qū)參與對其生活質(zhì)量改善不大,他們就不會參與。A社區(qū)的情況是“有些居醫(yī)認為,拉級分類是很重要的,但其他居民還是把沒有分類的垃圾丟進垃圾桶,自己一個人也是白做;有些居民反映,因為宣傳不到位,自己不太清楚垃圾分類的意義和價值
”。因此他們對垃圾分類活動的參與價值并不是很了解。
(2)參與意愿。即使社區(qū)居民肯定參與的價值,也仍要看其是否愿意,或有動機參與其中,并身體力行。A社區(qū)的情況是“有些居民指出,目前垃圾分類設(shè)置的物質(zhì)類獎品沒有太大吸引力”因獎品沒有吸引力,參與意愿不高。
(3)參與能力。參與能力可能受兩個主要因素的影響。第一個是時間和金錢,第二個是知識與技巧。A社區(qū)的情況是“有些居民表示,平時工作比較忙,沒有時間參加垃圾分類的培訓(xùn);有些居民提到,垃圾分類是新鮮事物,不太清楚究竟要怎么分類”。所以在參與時間和知識與技巧方面,都影響了參與能力。
2,為推動A社區(qū)居民積極參與垃圾分類活動,社會工作者可以采取的策略有:
(1)肯定社區(qū)居民參與的價值的角度
①開展社區(qū)研討會、居民大會等,邀請居民參與進來,對垃圾分類展開討論,讓居民了解到垃圾分類人人有責(zé),每個人做一點點,環(huán)境改善就能進一大步;
②開展圖片展或觀影活動,通過圖片或影片的方式,讓社區(qū)居民看到垃圾分類能為改善環(huán)境帶來的變化與影響,讓居民了解垃圾分類的意義和價值,改變居民對垃圾分類的不重視態(tài)度;
(2)提升社區(qū)居民參與的意愿
①將與居民生活更相關(guān)的事物做為獎勵,如“便民服務(wù)”,以提高居民個人的參與意愿。
②邀請相關(guān)人員的家人和朋友來參加活動,進一步感染社區(qū)居民。
(3)提高社區(qū)居民參與的能力
①開展垃圾分類主題培訓(xùn),采用個別培訓(xùn)或小組訓(xùn)練的方式,幫助居民認識垃圾分類,了解如何進行垃圾分類,并現(xiàn)場實踐演練日常生活場景的垃圾分類做法。讓居民完全掌握日常生活中如何進行垃圾分類。
②妥善處理好時間的問題,相關(guān)活動策劃期間,充分考慮到居民的時間,盡量安排在大部分人能參與的時間;同時優(yōu)化活動流程,盡可能提高活動效率;最后提前做好規(guī)劃并通知到居民,以便他們提前協(xié)調(diào)安排資金的時間。
(責(zé)任編輯:hbz)
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