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第四題(案例分析題,20分)
某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接的“城市低保家庭就業(yè)促進(jìn)”項(xiàng)目結(jié)束后,該社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)安排評估人員運(yùn)用程序邏輯模式對項(xiàng)目進(jìn)行成效評估。
評估人員通過查閱服務(wù)檔案了解到,社會工作者為了讓服務(wù)對象更積極地面對就業(yè),舉辦了4次政策宣傳活動,開展了2個(gè)“自力更生”就業(yè)促進(jìn)小組;為協(xié)助屢次求職失敗的服務(wù)對象認(rèn)識就業(yè)形勢和自身的優(yōu)勢與不足,完成了5個(gè)個(gè)案輔導(dǎo);為提高服務(wù)對象就業(yè)能力,組織60名就業(yè)競爭力較弱的服務(wù)對象參加了技能培訓(xùn);為增加服務(wù)對象就業(yè)機(jī)會,聯(lián)系了一些企業(yè)提供就業(yè)崗位。
評估人員還對該項(xiàng)目采用的理論框架、處境分析的結(jié)果、影響項(xiàng)目推進(jìn)的外在環(huán)境因素進(jìn)行了評估。
問題:
1.該社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在本項(xiàng)目中為低保家庭提供了哪些方面的就業(yè)救助服務(wù)?
2.該社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的評估人員運(yùn)用程序邏輯模式對本項(xiàng)目開展成效評估時(shí),還需要評估哪些要素?
參考答案:
1,社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在本項(xiàng)目中為低保家庭提供的就業(yè)救助服務(wù)包括:
(1)轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,社會工作者為了讓服務(wù)對象更積極地面對就業(yè),舉辦了4次政策宣傳活動,開展了2個(gè)“自力更生”就業(yè)促進(jìn)小組;
(2)自我認(rèn)知調(diào)整,為協(xié)助屢次求職失敗的服務(wù)對象認(rèn)識就業(yè)形勢和自身的優(yōu)勢與不足,完成了5個(gè)個(gè)案輔導(dǎo)。
(3)職業(yè)技能培訓(xùn),為提高服務(wù)對象就業(yè)能力,組織60名就業(yè)競爭力較弱的服務(wù)對象參加了技能培訓(xùn)。
(4)連接就業(yè)資源,為增加服務(wù)對象就業(yè)機(jī)會,聯(lián)系了一些企業(yè)提供就業(yè)崗位。
2,社會工作服務(wù)成效評估的程序邏輯模式主要包含七個(gè)環(huán)節(jié):資源投入、活動/服務(wù)、服務(wù)成效、處境分析、假設(shè)/理論基礎(chǔ)、外在環(huán)境、邏輯聯(lián)系。本題中對該項(xiàng)目采用的理論框架、處境分析的結(jié)果、影響項(xiàng)目推進(jìn)的外在環(huán)境因素進(jìn)行了評估,還需要進(jìn)行評估的要素包括:資源投入、活動/服務(wù)、服務(wù)成效、邏輯聯(lián)系。
資源投入是指在服務(wù)或活動中所投入的資源,包括時(shí)間、人力、財(cái)力、活動物資和設(shè)備等,這些將有助于服務(wù)或活動的開展。
活動/服務(wù)是指向服務(wù)對象提供的活動和服務(wù),而這些活動和服務(wù)數(shù)量的多少關(guān)乎最終想達(dá)到的成效。
服務(wù)成效是指活動和服務(wù)為個(gè)人、家庭、組群、社區(qū)、機(jī)構(gòu)帶來的益處和轉(zhuǎn)變,甚至是一些較長遠(yuǎn)的影響。
各部分的邏輯聯(lián)系要求整個(gè)服務(wù)項(xiàng)目必須“成效為本,邏輯為導(dǎo)向”“有根有據(jù),環(huán)環(huán)緊扣”。
(責(zé)任編輯:hbz)
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